مستخدم نزيل
8 مايو 2025
5.3~5.7 五天四晚入住
缺點:設施是有些老舊,畢竟是老酒店,早餐內容不是很豐富,粉那邊的配料太少,就牛肉丸和菌菇。早餐小童太多,能否多些引導,讓小孩不要撒腿就跑,我剛拿到一碗滾燙的湯粉,還沒移動,一名小孩突然從後面跑過來撞我手上,滾燙的湯直接撒我手上了。
入住期間也是比較曲折
辦入住時從豪華海景房升級到全海景房,入住第一晚發現空調壞了,轟隆隆響,聲音巨大,低頻共振聲非常難受,把空調關掉將就了一晚,第二天一早又被電梯叮叮叮的聲音叮醒了,五點多就醒了,房間與電梯隔了一間房,但是電梯聲依然很大,不知道為什麼電梯要配一個叮叮叮的聲音,建議關閉或者調小。管家主動提出來換房,但因為我們有潔癖,每次入住時都要重新換四件套,馬桶墊什麼的很麻煩,就想着不換房,忍一忍。
第二晚工程部來人修理空調,打開檢修口發現空調確實有比較大的問題,短時間內是修不好了。我們繼續關空調睡了一晚,第二天依然是被電梯叮叮叮聲吵醒,由於關了空調,我妻子是被蚊子咬醒的。但是管家一直在積極處理問題。
第三晚 晚上十一點多突然走廊那兒來了一個小孩不停地咳嗽,聲音很大,持續了半個多小時,後來小孩進了房間但不確定是哪個房間,房間隔音效果比較差。小孩咳得每一聲都清清楚楚彷彿就在耳邊,而且小孩好像是靠在床頭咳嗽,每咳一聲,床頭板就跟着撞一下牆壁,咚咚咚的。捂着耳朵睡的。晚上關空調也不是很熱,三亞晚上還是比較涼爽的。早上七點被電梯叮叮聲叮醒,還能接受。
第四晚 就是關着空調睡覺,早上早起趕飛機。
優點:禮賓部熱情,主動幫忙拿行李和開車門,前台也熱情專業。重點表揚管家 艾琳,一直在跟我們積極聯繫,提出解決方案。
綜上,這次入住體驗光噪音這一項就足以打一個很低的分數,但是因為艾琳管家一直在積極主動地聯繫我們提出解決方案,且整個酒店的從業人員都很熱情專業,所以我依然給該酒店五分。希望鉑爾曼把一些舊設備該換的換吧,提升硬件能力。
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