مستخدم نزيل
25 أبريل 2025
Infelizmente, nossa estadia no A Favorita Hotel durante a lua de mel foi extremamente decepcionante. Optamos pela suíte presidencial, pagando R$1500 por diária, esperando conforto e qualidade, mas fomos surpreendidos por diversos problemas que tornaram a experiência frustrante. Para começar, o hotel não ofereceu um pacote de lua de mel, como pétalas de flores ou espumante no quarto, algo que costuma ser um diferencial em acomodações desse nível. Além disso, a suíte estava em condições precárias: tomadas e telefone do quarto não funcionavam, o que nos obrigava a descer até a recepção toda vez que precisávamos de alguma coisa. Falando em atendimento, a equipe da recepção demonstrou má vontade e descaso, tornando cada solicitação um verdadeiro desafio. A situação se agravou quando percebemos que mais de trinta pessoas se hospedaram no hotel devido ao nosso casamento próximo, e ainda assim, nenhum desconto ou benefício foi concedido na nossa estadia. Além disso, nossos familiares também relataram problemas graves em suas acomodações, como vasos e portas quebradas, falta de serviço de quarto e demora excessiva no restaurante para servir refeições. Como se não bastasse, meu pai foi cobrados duplamente pela diária, só percebendo o erro posteriormente. Esperávamos que o A Favorita Hotel oferecesse uma estadia memorável, especialmente em um momento tão especial para nós. No entanto, o descaso e a falta de estrutura tornaram nossa lua de mel uma experiência frustrante. Definitivamente, não recomendamos este hotel para quem busca qualidade e bom atendimento.
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