مراجعاتMercure Sao Paulo Moema

رد من مكان الإقامة: Prezado Sr. Fernando,Lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido tão negativa e pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados durante sua estadia. Agradecemos por compartilhar seu feedback, pois ele é essencial para que possamos melhorar nossos serviços. Lamentamos que o problema com o ar-condicionado não tenha sido resolvido. Estamos trabalhando para corrigir essas falhas e garantir que situações como essa não se repitam. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.Atenciosamente,Equipe Mercure Moema

رد من مكان الإقامة: Prezado Sr. Marcio,Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada em nosso hotel.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível.Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.Francisco AlvesSupervisor De RecepçãoMercure SP Moema

رد من مكان الإقامة: Olá Laysa,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que o atendimento foi rápido e atendeu às suas expectativas. No entanto, lamentamos que o café da manhã não tenha alcançado o padrão esperado. Levaremos seu comentário em consideração para aprimorar essa parte da nossa oferta e garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência completa e satisfatória.Esperamos recebê-la novamente em breve para que possamos oferecer uma experiência ainda melhor!Atenciosamente,Francisco AlvesMercure SP Moema

رد من مكان الإقامة: Olá Karoline,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que, apesar de perceber que o hotel precisa de algumas melhorias, você considerou o custo-benefício satisfatório para sua estadia de uma noite.Estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços e instalações, e seus comentários são muito importantes para nós. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor.Atenciosamente,Francisco AlvesSupervisor de RecepçãoMercure SP Moema

رد من مكان الإقامة: Prezada Sra. Michele, Pedimos sinceras desculpas por sua experiência negativa. Lamentamos profundamente os problemas encontrados no banheiro e a condição do quarto. Isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer e já estamos tomando as medidas necessárias para corrigir essas falhas. Agradecemos por mencionar a atenção da nossa equipe, pois é um ponto que prezamos muito. Sua opinião é fundamental para nós, e esperamos poder melhorar nossos serviços para proporcionar uma experiência muito mais agradável em uma futura estadia. Atenciosamente, Francisco Alves Supervisor De Recepção Mercure SP Moema

رد من مكان الإقامة: Prezada Sra. Stefani, Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo barulho das obras, mas sabemos o quanto isso pode afetar o conforto de nossos hóspedes. Estamos trabalhando para minimizar qualquer impacto durante este processo. Sobre o restaurante, pedimos desculpas pela demora no atendimento e pela qualidade da refeição. Compreendemos como isso pode ser frustrante, especialmente em um momento de descanso. Estamos revisando nossos processos internos para garantir que situações como essa não se repitam e que nossos hóspedes recebam o serviço de qualidade que merecem. Agradecemos seu comentário sobre a recepção, e lamentamos que o restante da sua experiência não tenha atendido suas expectativas. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de proporcionar uma estadia mais agradável. Atenciosamente, Francisco Alves Mercure SP Moema