Ramada Resort by Wyndham Sapanca Thermal

Bebeğim ve eşim ile birlikte çok keyifli bir tatil geçirdik. Yemekler ve tatlılar çok lezzetliydi özellikle profiterol 🫶🏻 Çalışanlar güler yüzlü ve ilgiliydi. Ayrıca Esmanur hanıma ilgisi için teşekkür ederiz. Evcil hayvanların da tesiste konaklıyor olduğunu bilmiyorduk. Bir sonraki tatilimizde kedimiz ile birlikte gelmeyi düşünüyoruz.

لقد قمنا بحجز قبل شهر من الأزواج ، حيث استمتعوا ببعض الأزواج ثم الاسترخاء خلال أسبوع عيد الحب ، كانت أولويتنا الأولى هي البقاء في مكان مع الموسيقى الحية ، بعد التحدث إلى العديد من الفنادق التي أطلقنا عليها اسم فندق Ramada لطرحها عدة مرات على ما إذا كانت هناك موسيقى حية ، لذا ، فإننا نتحدث عن ذلك ، حيث تم اتباعها إلى الرامعة سئل عما إذا كانت هناك موسيقى في الخارج أو في الداخل بسبب تساقط الثلوج ، قال الاستقبال إنه لم تكن هناك معلومات وانتظرت على الهاتف لمدة 5 دقائق وقلت أن دليل Tatil Budur سيعود إليّ ، عندما عادت دليل Tatil Budur إليّ ، لن يكون هناك أي موسيقى في القائمة ، حيث قاموا بتوضيحها في كل مرة كان كل فندق يمتد ، وعندما قلت إنه كان أسبوع عيد الحب ، كان كل فندق يمتلك أحداثًا وموسيقى ، وأن السبب الوحيد الذي جعلنا نذهب إلى Elite World ويفضلهم هو أن هناك موسيقى حية ، لقد أرسلت شكواي إلى خدمة عملاء Tatil Budur أخبرني بإعادة توجيهها، وعندما اتصلت بخدمة العملاء قالوا إنهم أحالوا شكواي إلى مراكز الخيارات وسيتصلون بي، وكان الإلغاء غير وارد، وما زال لا يوجد رد ولم يتم العثور على حل لشكوانا، لقد شعرنا بخيبة أمل ووقعنا ضحية قبل أن نتمكن من الذهاب إلى حلم عطلتنا الذي كان الجميع ينتظرونه بفارغ الصبر والفضول لمدة شهر، وحقيقة عدم اتصال أي مسؤول من الفندق هي عائق آخر، يتعين علينا التعامل مع هذا لأن هذه هي العطلة، لم أستطع فهم هذه العملية، هذه ليست المشكلة الأولى التي واجهتها مع فنادق رامادا، قبل 4-5 سنوات عندما ذهبنا إلى فندق رامادا جور للاحتفال بعيد ميلاد زوجتي، على الرغم من أنه قيل أنه سيكون هناك موسيقى حية، أبلغوني أن الموسيقى الحية تم إلغاؤها لأنه كان هناك حفل زفاف في الفندق، بعبارة أخرى، رامادا هو ندم وخيبة أمل بالنسبة لي، بالتأكيد لن أفضله مرة أخرى، إذا كنت لا تريد أن تكون ضحية، فلا تقيم في فنادق رامادا 😡😡😡

Öncelikle bu yazacağım yorum aklında soru işareti Olanların hepsinin netliğe kavuşturması içindir. Ünlü isimlere sahip farklı termal oteller arasında kararsız kalmışken daha önce Ramada Otellerin de konakladığım için bir de Sapanca’daki otelini denemek istedim. Ne kadar doğru bir karar verdiğimi yemekleri, oda temizliği, Tesisin büyüklüğü,bungalovların diğerlerinden farkını hizmet kalitesiyle anladım. En önemlisi de tesiste sadece müşteri memnuniyeti odaklı olan Furkan Bey’e ilgi alakası için çok teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla istediğiniz kadar konaklayabilirsiniz