Joelle Premium Hotel

服務人員態度不錯，無奈整體體驗太差，電話打不通，讓客服聯繫也完全無回覆，一直聯繫不上，導致第一晚的酒店衹能露宿街頭，且後期申訴也不迴應，最後還是平台退的錢。餐廳在裝修，吧枱也在裝修，路也在裝修，泳池也還沒建設，什麼都沒有，溝通困難，前台説無法用餐，後台電話又質問我們為什麼不使用早餐，體驗感極差，希望好好整頓好再重新開業。 風景不錯，衹有這個能誇了。

Останавливались в этом отеле на 5 ночей в июне. Очень противоречивые чувства, как и от всей Албании. Отель стоил 120 дол. за ночь. Зашла писать отзыв и просто шок - в августе под 300 дол. Вы серьезно??? Это и 120 совсем не стоило. Но по порядку и детально. Стресс вас ожидает еще на подъезде к отелю - по такому крутому спуску не ездила никогда. Чтобы вы понимали - когда стоишь перед спуском и абсолютно не видишь, куда ехать. Очень страшно. Но внизу есть паркинг. Это большой плюс - даже если нет свободного места просто оставляете ребятам в баре ключи и они сами вашу перепаркуют. И вообще ребята в баре и бич-бои - это самое лучшее в этом отеле. Только они реально полезны и действительно хотят вам помочь. Остальные сотрудники вообще непонятно за что получают зарплату. Но обо всем по порядку. Отель по албанским меркам немаленький. Здание отеля современное, есть свой пляж на платформе с большим количеством лежаков. Все новое и дорогое. Номер размером больше среднего в минималистичном стиле, все качественное. Хорошие плотные шторы, большой телевизор, есть чайник, сейф, холодильник с мини баром. Места для хранения вещей открытые, но это не напрягает. Розеток много. Есть тапочки. Но не совсем удачное освещение - нет прикроватных светильников, только верхний свет. Ванная просторная, есть гель для душа и шампунь в дозаторах. Качественная немецкая сантехника. Но почему-то плохо смешивается вода - или холодная, или горячая. При заселении девушка с ресепшен нас привела в номер и все показала. Сразу бросились в глаза недочеты - при двухместном размещении твин было только одно одеяло и не было питьевой воды. Даже платной, заявленной в минибаре. Она сказала - окей, сейчас исправим и… за 5 дней никто и ничего не исправил, хотя еще 2 раза обращались на ресепшен, а потом просто поняли, что бесполезно. Такой он ненавязчивый албанский сервис - вам улыбнутся, кивнут и ни-че-го не сделают. Сразу скажу, что номер бронировала с видом на море и при минимальной загрузке отеля процентов 20 от силы нам дали номер с боковым видом и без балкона! Так что наша мечта встречать албанские закаты на балконе с бокалом вина сразу накрылась медным тазом. Вид был все равно красивый, но при пустом отеле это как-то плохо, очень плохо выглядит. Сразу насторожило и качество уборки - подруга нашла стаканчик из-под йогурта между кроватью и тумбочкой только присев на кровать. Сразу возник вопрос - а как можно было так убирать и меняли ли вообще постель после предыдущих постояльцев??? Сразу скажу, что за 5 дней у нас убрали и поменяли полотенца всего 2 раза(!!!). Не помогали ни походы на ресепшен, ни обращения к горничным. Горничные в этом отеле отдельная песня- они ходят туда-сюда по этажу, курят на балконе, громко общаются, свысока смотрят на гостей и ничего не делают. Просто жаль хозяина - потратить большие деньги на качественные материалы, электронику и получить такой результат из-за человеческого фактора. Идем дальше -завтрак. Он неплох, просторное помещение с видом на море. Но сразу но… ст

Excellent