Keos Hotel

Expected room and amenities are different than photo

Great stay in Sarande Great place to stay, although having a vehicle is a good idea.

Un luogo che assolutamente sconsiglio! Abbiamo prenotato mesi prima una stanza ed effettuato l'intero pagamento tramite Airbnb, ma a pochi giorni dal nostro arrivo l'host ci contatta scrivendoci che le tariffe di agosto erano cambiate e che la nostra prenotazione non era più valida. Ovviamente chiediamo spiegazioni senza ricevere risposta alcuna. Pensando ad un semplice disguido o messaggio automatico privo di fondamento vista l'assenza di una risposta, 2 giorni dopo ricontattiamo di nuovo l'host per avvertire del nostro arrivo essendo i pagamenti stati acquisiti a sistema, ma una volta lì non ci hanno fatto soggiornare adducendo le motivazioni di cambiamenti di prezzo su agosto e che questo mese utilizzano booking e invitandoci a chiedere il rimborso ad Airbnb, senza aver loro effettuato la cancellazione come previsto dal regolamento. Morale: restiamo in pieno agosto senza stanza per 5 giorni, ci mettiamo alla ricerca di una nuova soluzione altrove, perdiamo buona parte del rimborso della spesa effettuata e comunichiamo ad Airbnb l'accaduto. P.s. questa recensione ha l'obiettivo di fare aprire gli occhi agli utenti rispetto a messaggi sibillini che giungono dagli host senza feedback alcuno. come consigliato da assistenza Airbnb cancelliamo subito le prenotazioni perché certi gestori non meritano un euro per simili comportamenti!