Waldhaus Ohlenbach

Wir hatten das Glück in einem der neuen Zimmer untergebracht worden zu sein. Die Ausstattung wird hervorragend, tolle Betten und ein Bad, dass ich zeigen lassen kann. Bis hin zum aufmerksamen Service und der Küchenqualität ist im Waldhaus alles hervorragend. Wir kommen gerne jedes Jahr wieder.

Leider ein Aufenthalt mit bitterem Nachgeschmack! Unsere Buchung über *********** beinhaltete eine Übernachtung im Doppelzimmer inkl. Halbpension in eines der letzten beiden Zimmern. Diese waren nicht sonderlich schön oder modern, doch wir wollten sehr gerne über den heiligen Abend ins Sauerland verreisen um dort etwas Schnee zu haben. Wir buchten also diese Übernachtung für 310,00 Euro im Doppelzimmer. Ein befreundetes Pärchen schloss sich uns an und buchte das zweite und damit letzte verfügbare Zimmer, ebenfalls mit Halbpension, um den Weihnachtstag zusammen verbringen zu können. Nach der Buchung hatten wir noch mehrmals Kontakt mit dem Hotel bezüglich Anreise und dem Zeitpunkt des Abendessen, da es zu wählen gab, zwischen zwei Zeiten. Bei Anreise (Check in) wurde uns ein 6 Gänge Menü vorgelegt, welches wir bitte prüfen sollten, ob Einwände oder Unverträglichkeiten bestehen. Keine Rede von irgendeinem Aufpreis. Wir bezogen unser Zimmer, was wirklich nicht mehr das neuste war und dunkel aber wir hatten es ja bei *********** auch so gesehen und gebucht. Es stellte sich aber auch herraus, dass die Betten leider sehr kurz sind. Trotz Allem hatten wir einen schönen Aufenthalt. Der Außenpool wurde leider erst 15 Uhr geöffnet und die Sauna ist ungemein klein, aber der neue Ruheraum dafür besonderen schön. Am nächsten Morgen bekamen wir dann eine Rechnung von insgesamt 510,00 Euro für eine Nacht ohne Getränke vorgelegt, davon 310,00 Euro reine Übernachtungskosten und weiteren 200,00 Euro Weihnachtsmenü. Zu unserem erstaunen wollte ich dies mit der Rezeption klären, doch dort schimpfte man nur über *********** und meinte "ich könne mir das doch denken, dass dieses Menü nicht im Preis der Halbpension enthalten wäre" . Aber ich weiß weder, wie die regulären Zimmerpreise dieses Hotels veranschlagt sind, noch wurden wir über das Weihnachtsmenü und die damit verbundenen zusätzlichen Kosten informiert. Auch nicht beim Check in. Zumal wir mehrmals mit dem Hotel schriftlich sowie telefonisch in Kontakt standen. Und selbst wenn dieses Weihnachtsmenü (was in keinster Weise einen Wert von 100,00 pro Person hätte) in unseren Gedanken mit 80,00 Euro pro Person gedacht wäre, dann wären bei unserem Buchungspreis inkl. Halbpension immernoch 150,00 Euro die reine Nacht für dieses Zimmer angesetzt. Was meiner Meinung nach ein maximaler Preis für dieses alte Zimmer ist und keine 300,00 Euro, wie zum Schluss berechnet. Zusätzlich kam natürlich auch unsere Getränkerechnung, auch hier hat man versucht uns 2 Weinflaschen mehr zu berechnen als wir wirklich getrunken hatten. Ich bin sehr viel gereist und habe viel gesehen von den Malediven über Bali und Costa Rica auch in Österreich und Wellnesshotels in Deutschland, daher kenne ich das Preis - Leistung Verhältnis sehr gut. Eben auch was es heißt, Unzufriedenheit durch fehlende Informationen, professionell und zu aller Zufriedenheit zu lösen. Nach längerem Hin und Her bat ich darum den Chef des Hauses zu kon

Alles is er inclusief twee sauna's en twee zwembaden. Het buitenbad van 32 graden is een weldaad na een actieve dag. Personeel vriendelijk en professioneel, zeer schoon overal en naast een heerlijk ontbijt ook lekker en goed eten bij halfpension. De ligging en het uitzicht zijn buitengewoon en heerlijk rustig.