Sporthotel am Semmering

We have spent 4 nights at the hotel (two parents + two teenagers) this February. Pros: We liked the location - closed to the ski sites Semmering (closest) and Stuhlek, the size of the rooms, cleanliness, comfortable beds, the amazing view to the mountains from our triple room. The service was excellent: all the staff is very polite and quick to help. The steam sauna is very nice after a day of ski. There is a swimming pool of a decent size. The is a recreational room with a billiard, a "soccer" game and different table games to spent time in the evening. Cons: The food choice at breakfast was average, the restaurant where we had also a dinner (we booked a HB stay) is beautifully decorated, with maps on the table, the personal service of food by the waiters is very professional, the food looks very nice and is served like in a high level restaurant but is not that tasty as it looks like' to our opinion. The soups were delicious. Other dishes were average or lower. Especially deserts. The water in a swimming pool could be warmer. Overall I definitely can recommend this hotel for those who come for skiing.

We love to stay here. This is our 3rd accommodation in this hotel since years. Nice staff, good location. Thanks again.

Eine sehr schöne und gute Unterkunft

Uns gefällt das Hotel aus nostalgischen Gründen. Dennoch ist es für das Angebot überteuert. Die Zimmer sind sehr abgewohnt, der Swimmingpool schmutzig und das Restaurant mehr Schein als Sein. Ein Sternehotel, das etwas auf sich hält würde niemals Hokifilet (einen minderwertigen Zuchtfisch) servieren und der Weinkellner ist ob seiner Inkompetenz eine reine Lachnummer. Das Personal ist freundlich, aber das war es auch schon. Eigentlich ist es gleichgültig und macht höflich antrainierten Dienst nach Vorschrift. Schade, das Hotel hat eine wunderbare Lage und hätte großartige Angebote, wäre da nicht - wie sehr oft in dieser Zeit - die Selbstgefälligkeit und Eigenüberschätzung der Betreiber das größte Hindernis.

Hatten, inspiriert durch die Artis-Website, eine -möglicherweise etwas ungerechtfertigte- Vorfreude auf ein alpines Wellness-Hotel entwickelt, die allerdings bereits am ersten Abend herber Enttäuschung wich. Den ersten Eindruck hinterließ uns die Empfangsdame, die uns bei unserer Ankunft unmotiviert empfing. Wir sehen sowas normalerweise nicht so eng, aber in diesem Fall war es einfach die wenig menschliche Atmosphäre, die wir so direkt zu spüren bekamen und noch öfter in diesem Hotel erfahren sollten. Beim Abendessen beispielsweise hat uns das Küchenpersonal zunächst freundlich begrüßt und uns dann ständig zu Getränkewünschen (die trotz HP-Arrangement extra zu bezahlen sind) gedrängt, wobei sich deren Freundlichkeit rasch als „Verkaufs-Schmäh“ entpuppte: wir hatten zu diesem Zeitpunkt tatsächlich keinen Durst, bestellten daher keine Getränke und wurden ab dann auch nicht mehr gegrüßt; so schnell kann's gehen. Das Frühstücksbuffet war okay (jedoch für ein ****Hotel eben wirklich nicht mehr als „okay“), und natürlich war auch der HardSeller von Kellner wieder da, diesmal mit dem Angebot, uns den Kaffee gegen Zahlung bringen zu dürfen. Nun, der Kaffee war nicht im Preis inkludiert, die „Bio“-Säfte waren weder Bio noch wohlschmeckend sondern sehr offensichtlich Aspartam-geschwängerte Packerl-Säfte von Billa, und, was mindestens ebenso offensichtlich war: es drängt sich das Gefühl auf, daß man dort ganz grundsätzlich immer das, was vom Vortag an Essensresten übergeblieben war (und daher stundenlang ungekühlt am Buffet stand), am Folgetag in irgendeiner wenig kreativen Form zum „Recyclen durch den Gast“ wieder vorgesetzt bekam, nur eben anders verarbeitet. Die wirklich größte Entäuschung jedoch war der sogenannte „Wellness-Trakt“. Der Pool wurde für die Zwecke der hoteleigenen Website denkbar günstig photographiert und wirkt daher auch recht ansprechend; steht man allerdings selbst vor Ort am Beckenrand, eröffnen sich einem ganz andere Blickwinkel (siehe selbstgemachte Photos): wiewohl man sich bei den Zimmern offenbar bemüht hat, im Zuge zahlreicher Renovierungen einigermaßen auf ****Niveau zu kommen, ist das beim gesamten Wellness-Trakt nicht nur nicht gelungen, sondern seit den 70er-Jahren ganz offensichtlich überhaupt nicht passiert. Ein weiterer Hotelgast erzählte uns mit unübersehbarem Ekel von seiner Solarium-Erkundung (siehe Bild), einem Raum, in dessen hintersten Winkel sich tatsächlich auch noch zerknüllte Papierstücke, darunter Getränkerechnungen aus 1975(!) fanden. 5 Minuten Schwimmen im Pool resultierte in 25 Minuten juckenden Ausschlag aufgrund der überdosierten Chlorkonzentration im bereits leichte Trübungserscheinungen aufweisenden Wasser, nach dem Motto: lieber mal mehr Chlor reinschütten & die Frischwasser-Zufuhr drosseln als umgekehrt, wäre sonst ja teurer, da aufwand-intensiver. Personal war weit und breit keins zu sehen. Eine unangekündigte pH-Wert-Messung würde hier mit Sicherheit zu einem peinlichen Artikel in den Boulevardme

We originally booked with Hotel Sonnwendhof and the whole booking process was a bit "weird" but that's a long story. Anyway we arrived at Hotel Sonnewendhof only to be told that something (hmmmm....) happened to the room we reserved and that we were being complimentary upgraded to the Artis hotel and we were told it was a "4-star hotel" like it was something we should be stoked about, I informed Alex the hotel owner that I didn't want to stay at the Artis hotel since it's reviews weren't as glowing as his hotel but I was offered only an apology and we were sent on our way. Anyway when we arrived at the Artis Hotel which is actually very close and only about 200 feet up the hill from the Sonnewendhof which I was surprised by. The entire check in process was crazy since Alex had not informed them we were there for 3 nights rather than 2 so we had to sleep on twin beds our first night and were moved to a room with a double bed the next day for the remainder of our stay. I have attached pictures of both. The buffet in the morning and at night are decent and I liked that you had a table already reserved for you so you never had to race around and try and find a table. They have a lot of amenities (pool, sauna, tanning bed, pool table, bowling alley and I even read that they have curling available but we were so busy skiing that we never got the opportunity to try it out. The servers were helpful but there was one lady in particular that was so helpful and always had a smile on her face which made it very pleasant. She worked both the breakfast and night shift in the restaurant and really went out of her way to make us feel cared for. I'm not sure what the price difference is between the Sonnwendhof and the Artis but I would definitely stay at the Artis again.