Hotel & Spa El Castell de Ciutat

WE EXCEPTIONNEL Nous avons passé un séjour formidable dans cet hôtel ! Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et attentionné. Les repas étaient excellents, avec des produits de qualité et bien préparés. Une expérience vraiment agréable, nous reviendrons avec plaisir !

Relax total en ambiente idilico Magnifico hotel con amplia y apetecible zona wellnes.Vistas magnificas y am biente acogedor.Personal amable y ser vicial en todas sus funciones.elegante y comoda zona de bar donde disfrutar en sus comodos sillones de variedad de destilados y refrescos.Cenamos en el restaurante acompañados de nues tra perrita platos sabrosos de buena presentacion y gran cocinado.Desayu no correcto con variedad suficiente e inmejorable servicio por parte de la chica que nos atendió.Piscina exterior amplia zona verde wn su exterior e im ponente fortaleza en la zona del hotel sin entrada en su interior.Amplio apar camiento para los vehiculos.Habita cion y baño amplios con terraza de grandes vistas.

Tengo que decir que es uno de los mejores que he estado no sólo por su ubicación si no por el trato excelente que hemos recibido mi pareja y yo la comida y el desayuno un 10 .solo me queda agradecer el servicio de los trabajadores y del hotel en general. 100x 100 recomendado. Un cordial saludo

The only positive aspect of this hotel was its location. The service was extremely poor. We booked and paid for a room for three people, including an additional fee for the third person. However, the hotel did not provide a duvet for the third guest. When we requested one, they simply told us they did not have any, leaving me freezing all night. Additionally, the room was only stocked with towels, flip-flops, and glasses for two guests, despite our reservation for three. The service issues extended beyond the room—when we ordered facials, we received the wrong treatments. To make matters worse, the phone in our room was not working, so we had to walk to the reception for every request. The food was disappointing and overpriced. The staff removed our plates while we were still eating, which felt rushed and unprofessional. Overall, this hotel failed to meet even basic service expectations, and I would not recommend it.

Experiencia maravillosa, recomendable totalmente, trato familiar, limpio, decoración preciosa, una estancia que nos hizo muy felices a toda la familia. Recibimos el año nuevo como en un cuento de Navidad. Gracias Victoria e Irene. Un 10

Philippe Très belle vue et situation. Excellent service et repas. Très bon vin également. Nous reviendrons certainement.