مراجعاتTravelodge Dongdaemun Seoul

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share such a thoughtful and detailed review.We’re truly delighted to hear that you had a comfortable five-night stay and that our location between Dongdaemun and Myeongdong was convenient for your travels. Our hotel’s central location is indeed one of our strengths, and we’re pleased that it contributed positively to your experience.While the room size may be compact, as is common in Korea, we’re glad to know that the cleanliness and our daily housekeeping service met your expectations. Your kind words will certainly encourage our housekeeping team.It’s also wonderful to hear that you found the bed soft and cozy. We do regret that the pillow was a bit too soft for your preference. Your feedback is valuable, and we will consider offering more pillow options in the future to better suit individual preferences.We are always striving to provide an even better experience for our guests, and your comments are truly helpful in that journey. We sincerely hope to welcome you back to Travelodge Dongdaemun on your next visit to Seoul.Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: 안녕하세요, 고객님.먼저 소중한 시간을 내어 정성스러운 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.고객님께서 투숙하신 객실이 깔끔하고 쾌적하게 느껴지셨다니 저희에게도 큰 기쁨이 아닐 수 없습니다. 침구 상태에 대해서도 청결하고 편안하셨다고 말씀해 주셔서, 저희 하우스키핑 팀에게 큰 격려가 되었습니다. 항상 고객님께서 안심하고 머무르실 수 있도록 작은 부분 하나까지도 세심하게 신경 쓰고자 노력하고 있는데, 이러한 부분을 알아봐 주셔서 더욱 감사드립니다.또한 직원들의 친절함과 전문성에 대해 좋은 말씀 남겨주셔서 매우 감사드립니다. 체크인부터 체크아웃까지 모든 과정에서 편안하고 만족스러운 경험을 하셨다니, 저희 서비스가 고객님의 기대에 부합했음을 확인할 수 있어 보람을 느낍니다. 앞으로도 모든 고객님께 늘 따뜻하고 정성 어린 서비스를 제공하기 위해 전 직원이 최선을 다하겠습니다.다시 한 번 소중한 후기 남겨주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 고객님을 뵐 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 언제든 편안한 휴식이 필요하실 때, 저희 호텔을 다시 찾아주시면 최고의 서비스로 보답드리겠습니다.감사합니다.Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。スタッフの対応やお部屋の清掃に関してお褒めのお言葉をいただき、励みになります。また、近隣の市場でのお買い物もお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後とも、お客様のご要望にはできる限り迅速かつ丁寧に対応させていただきます。次回のご来韓の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: この度はトラベロッジ東大門ソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへの温かいお言葉と、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。スタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様のお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。一方で、排水溝に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。該当の問題につきましては、すぐに関連部署と共有し、客室の点検および設備の確認・改善を進めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。次回お越しの際には、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。敬具Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: お客様へこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まずは、フロントスタッフの対応や言語面でのサポートにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。多言語対応を含め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めております。お客様のお言葉が何よりの励みになります。ロビーの休憩スペースや両替機、アメニティ自動販売機などの設備もご活用いただけたとのことで、当館の利便性についてご評価いただけましたこと、大変光栄に存じます。なお、両替機に関しては機器の仕様上、小銭のお渡しができず端数が切り捨てとなる点につきまして、ご理解を賜り誠にありがとうございます。今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。しかしながら、客室清掃に関しましては、ご希望をいただいていたにもかかわらず清掃が行われていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、事前のお申し出に基づき確実に対応すべきところ、社内での情報共有不足によりご不便をおかけしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて清掃部門およびフロント間の連携をより一層強化してまいります。それにもかかわらず、フロントまでお越しいただき、タオルやお水の提供についてご理解をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。また、チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスをご利用いただき、空港へ向かわれるまでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回ご宿泊の際には、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。Sophia ParkFront Office TeamTravelodge Dongdaemun Hotel

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,First of all, we sincerely apologize that your stay at our hotel did not meet your expectations.We take your valuable feedback very seriously and deeply regret the inconvenience caused.We are truly sorry for the discomfort caused by the extremely small room size and the inadequate cleanliness that triggered your allergies and discomfort. We acknowledge the shortcomings in our room cleaning and maintenance, and we promise to immediately share your concerns with the relevant departments to strengthen our cleaning processes and conduct more rigorous hygiene inspections.Additionally, we sincerely apologize for the unresolved issues after room changes, the failure to provide basic amenities such as bottled water daily, and the insufficient response from our front desk staff. We deeply regret that your concerns were not addressed promptly and will do our best to improve staff training to enhance the quality of customer service.Based on your valuable feedback, we will make every effort to improve cleanliness, room conditions, and customer service so that such inconveniences do not occur again. All our staff will strive to ensure a better experience moving forward.We kindly ask for the opportunity to welcome you again despite this experience, and we will do our utmost to provide improved service and a more comfortable environment.Once again, we offer our deepest apologies and gratitude, and we wish you good health and happiness.Thank you.Sincerely,Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: 您好，尊敬的貴賓：首先，衷心感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間留下如此細緻的評價。我們很高興得知您對客房的結構和便利性感到滿意。正如您所提到的，我們的浴室和衞生間是分開的設計，能為與朋友或親人一同住宿的客人帶來更多的舒適與便利。雖然房間的空間可能不是特別寬敞，但我們努力打造一個整潔、實用且温馨的住宿環境，以彌補這一點。同時，我們也很高興得知酒店的地理位置為您的旅行帶來了便利。從酒店步行即可抵達乙支路地鐵7號出口，靠近東大門商圈，周邊還有多個傳統市場及便利商店，酒店樓下更配備有WOWPASS兑換機，這些設施和條件都為我們的客人提供了極大的便利。我們將繼續努力，不斷檢查設施設備，提升服務質量，衹為為每一位客人提供更加舒適滿意的住宿體驗。再次感謝您寶貴的意見和支持，期待不久的將來能再次歡迎您的光臨，為您留下更加美好的回憶。謝謝！Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。初めてのご宿泊とのことで、当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、当ホテルの立地や客室の清潔さ、バスルームとトイレの分離構造、そしてシャワーの水圧や温度にご満足いただけたとのお言葉は、今後のサービス維持と向上の励みとなります。お客様にとって快適で安心できる滞在を提供することが、私たちの何よりの目標でございます。今後もより一層ご満足いただけるよう、施設・サービスの品質向上に努めてまいります。またソウルへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますBest regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: 親愛的貴賓您好，感謝您入住本飯店，對於您此次入住期間所遭遇的不便，我們深感抱歉。關於您反映的枕頭有污漬一事，經查可能是我們在溝通上產生了誤會。本飯店在確認枕頭等寢具有污漬等問題時，原則上會提供免費更換服務。不過，若是額外加購整套寢具組（如被子、枕頭等），則會酌收30,000韓元的費用。我們推測當時的服務人員可能誤解了您的需求，因此才會告知需收費，造成您的困擾，我們深感抱歉。我們將加強內部溝通與服務培訓，致力於為每位貴賓提供更完善的入住體驗。感謝您寶貴的意見，期待未來有機會再次為您服務，帶來更好的體驗。敬祝順心平安Sophia Park Front Office Team Travelodge Dongdaemun Hotel

رد من مكان الإقامة: Здравствуйте! Это отель Travelodge Dongdaemun.Большое спасибо за ваш добрый отзыв!Мы рады слышать, что вы остались довольны чистотой и расположением :)Мы продолжим делать всё возможное, чтобы ваше следующее пребывание было таким же комфортным.Будем рады видеть вас снова в любое время!Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: 親愛的貴賓您好，感謝您選擇入住 Travelodge，並抽空給予我們寶貴的回饋。非常感謝您詳細說明了我們飯店的地理優勢。正如您所提，Travelodge 飯店對面即是機場巴士站，對於往返機場的旅客來說，交通非常便利。此外，飯店一樓設有水果店與 CU 便利商店，無論是簡單的餐點或日常用品的購買，都非常方便。更進一步的是，本飯店緊鄰地鐵 4 號線 B道路站出入口，無論是前往首爾市中心或其他主要地區，都十分快捷便利，因此受到商務與觀光旅客的一致好評。我們將持續努力，參考您寶貴的建議，致力於為所有來訪旅客提供更加滿意與舒適的住宿體驗。謝謝您！Sophia ParkFront Office TeamTravelodge Dongdaemun Hotel

رد من مكان الإقامة: 고객님,저희 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 출장 일정 중에도 소중한 시간을 내어 후기까지 남겨주신 점에 대해 깊이 감사드립니다.“출장 시 사용한 호텔로 괜찮습니다”라는 말씀은 저희에게 큰 의미가 있으며, 고객님의 비즈니스 일정에 있어 저희 호텔이 편안한 휴식처로 도움이 되었다는 점에서 매우 기쁘게 생각합니다.앞으로도 출장이나 여행 등 어떤 목적으로 방문하시더라도 편안하고 효율적인 시간을 보내실 수 있도록, 객실의 청결 상태 유지와 조용한 환경 제공, 빠른 체크인/체크아웃 서비스, 다양한 편의시설 개선에 더욱 힘쓰겠습니다.혹시 불편하셨던 점이나 개선되었으면 하는 부분이 있으셨다면 언제든지 말씀 부탁드립니다. 고객님의 의견 하나하나가 저희에겐 큰 도움이 되며, 더 나은 서비스를 위한 소중한 밑거름이 됩니다.다음 출장이나 여행 시에도 다시 찾아주신다면 더욱 만족스러운 서비스로 보답드릴 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea

رد من مكان الإقامة: お客様へこの度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず、当ホテルの立地や周辺の利便性についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルは交通アクセスに優れ、1階にはコンビニエンスストアも併設しており、快適にお過ごしいただける環境を整えております。その点をご評価いただけたことを、スタッフ一同心より感謝申し上げます。一方で、アメニティのご用意や、ベッドメイキング、タオル・お水の補充につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、環境保護および持続可能な運営の一環として、必要最低限のアメニティのみのご提供とし、追加のリネン類やお水などはフロントにてお申し付けいただく形を取っております。しかしながら、こうした方針について十分なご案内ができておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時のご案内をより丁寧に行い、お客様が安心して快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。また、いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回ご来館の際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、努めてまいります。ありがとうございます。Best regards,Sophia,ParkFront OfficeTravelodge Dongdaemun Seoul359 Dongho-ro Jung-gu, Seoul 04547 Korea