Adela M
11 أبريل 2025
Iedereen roept het "wij hebben de beste service, zijn het meest klantvriendelijk, hebben de beste kamers" en nog meer van deze prachtige beloftes maar vaak blijft het bij een prachtige belofte. Vanaf het moment dat we afgezet werden door onze transfer, zijn we ondergedompeld in vriendelijkheid en volledig ontzorgd. "Welkom" met een big smile, we hebben op jullie gewacht, de bagage konden we laten staan en het inchecken kwam later, eerst een hapje en een drankje en rustig bijkomen van de reis was de boodschap. Er was volop keus aan het buffet met warme en koude gerechten, salades en ook een ruim assortiment aan desserts. We kregen de ruimte om rustig te lunchen, een t****e rondje op te scheppen en lekker bij te komen met een verfrissend drankje. De service was voortreffelijk, zodra we plaatsnamen kwam een medewerker langs (Ousman, Penda, Bahka om er maar een paar te noemen) om ons te voorzien van een drankje (heerlijke zelfgemaakte en soms ook zelfbedachte cocktails en mocktails geproefd). Na de lunch was de check-in zomaar geregeld en werden we getrakteerd op de volgende big smile van Ismaila Jallow, die erop stond om onze koffers naar onze kamer te brengen. Ook hier weer een prachtig voorbeeld van de voortreffelijke service en klantvriendelijkheid. Zoals beloofd door Ismaila werd onze kamer dagelijks opgefrist en voorzien van twee flesjes water. Wederom volledig ontzorgd. Dagelijks maakte Ismaila tijd om te vragen of alles naar wens was en of er nog meer wensen waren, en vertelde hij vol passie over het resort, het land en de cultuur in De Gambia. Ook aan het zwembad en de zonnebedden op het strand was de service tip top in orde en het zwembad prachtig schoon. Ebrima reserveerde de beste plekken aan het zwembad voor na onze yoga en aqua gym sessie of maakte de zonnebedden op het strand voor ons klaar. De yoga sessie en aqua gym werden verzorgd door trainers van het naastgelegen zusterhotel Tamala, de oversteek tussen de resorts was een weelderige tuin die met veel liefde en zorg wordt onderhouden. Hier is ook het wellness center te vinden waar je kan genieten van een heerlijke (proffessionele) massage. De thaise massage in Nederland is er niks bij :) In het zusterhotel Tamala worden diverse thema avonden/activiteiten georganiseerd. Wij hebben hier op woensdag genoten van een African BBQ dinner & show. Wederom heerlijk uitgebreid gegeten aan het strand met een prachtige afrikaanse muziek en dansspektakel. De vriendelijke way of life was niet alleen gericht op de klanten maar ook duidelijk zichtbaar naar de dieren in het resort, een verdwaalde kat of hond werd vriendelijk de weg gewezen en kwamen er aapjes op bezoek tijdens het ontbijt dan werd ons fruit aangeboden om aan de aapjes te geven. Ook over de faciliteiten niks te klagen, de airco werkte goed, er was warm en koud water en we de kluis was goed bruikbaar in onze kamer. De tv in onze kamer deed het maar hebben we niet gebruikt want er was dagelijks live muziek in het restaurant.
ترجمة