مراجعاتYidu Inn Nanjing West Road Branch

رد من مكان الإقامة: 親愛的客人～超開心您把旅行中的美好感悟留在我們這兒！能成為您 “脱軌” 日常、邂逅温柔的小站點，超有成就感～我們會繼續好好打磨，盼下次您 “脱軌”，還選咱這温暖小窩，等您再來續寫旅途故事呀～

رد من مكان الإقامة: It's such an honor to add color to your wonderful time in Shanghai! We're extremely satisfied to have you experience the tidiness of our homestay, the dedication of the host, and the convenience of the prime location in Jing'an Jiafa Building. We'll always maintain this level of dedication. You're welcome back anytime, and we also look forward to more friends coming here. Starting from here, they can unlock the charm of Shanghai and have an unforgettable journey. Additionally, when you're in Shanghai, don't miss out on some local specialties like xiaolongbao (steamed buns), scallion pancakes, and Shanghai - style fried noodles. These delicious treats can add another layer of enjoyment to your Shanghai adventure.

رد من مكان الإقامة: ¡Encantados! Estamos muy contentos de que este apartamento de dos dormitorios y un salón situado en el comercio de Nanjing West Road y junto a la Plaza del Pueblo le haya dado a usted y a su familia una experiencia espaciosa y cómoda. Seguiremos manteniendo la calidad. Ya sea que quiera pasear por el bullicioso comercio o visitar los sitios de interés de la Plaza del Pueblo, aquí es muy conveniente. Le damos la bienvenida a que vuelva usted y más familias, y empiecen un viaje maravilloso.

رد من مكان الإقامة: 尊敬的用户 M45818，您好！首先，非常感謝您入住麗都-景觀一室一廳套房並分享您的寶貴意見。對於您在入住過程中遇到的不便（無前台工作人員輔助、需手機自助辦理入住、行李需自行寄存），我們深表歉意！🙏我們理解您對於 “便捷服務” 的高度期待。為了更好地服務追求效率的客人並充分利用空間，我們採用了 “全智能自助入住+網上管家” 模式。針對您反饋的 “行李寄存不便” 問題：上海各大地鐵均有寄存行李點，我們推薦了附近的寄存點，衹有100多米您的意見非常寶貴！ 我們將加強各預訂平台（包括攜程）上的流程介紹（尤其是行李寄存指引和管家聯繫方式），確保訊息傳達更清晰。歡迎您再次體驗時提前聯繫網上管家，我們將盡力為您優化入住流程！誠摯邀請您再次光臨體驗改進後的服務！

رد من مكان الإقامة: 尊敬的貴賓： 衷心感謝您滿分的認可！❤️ 您提到的 *位置好交通便利” 正是【壹度】的核心價值→ 🌟 步行10分鐘直達南京西路LV旗艦店/星巴克工坊→ 🚇 附近三軌交匯（2/12/13號線，18分鐘至人民廣場/自然博物館 → 🏙️ 蘇州河夜景很美您對 乾淨衞生”的肯定讓我們備受鼓舞！我們堅持： ✅ 一客一換”高端布草 + 臭氧消毒 ✅ 雙人核查”*保潔制度（每房耗時60分鐘+） ✅ 每日巡檢 廚房用具消毒狀態期待您再次回到“魔都心臟”，體驗更靜謐的夜晚——🌙！

رد من مكان الإقامة: 尊貴的貴賓： 您對 地理位置、服務、設施*的三重認可，是對團隊的最高褒獎！🎉 🏙️ 不止是位置好，更是稀缺景觀資源 → 窗外即是 蘇州河，步行至靜安雕塑公園僅5分鐘

رد من مكان الإقامة: Thanks a lot for your 4.5 - star review! We’re stoked to hear our air - conditioned apartment was a cool haven for your family of four in August.Glad you found the location near Line 2 convenient, and that the pre - check - in via WeChat (with smooth English communication) and the early check - in after your long flight worked out. About the upgrade – we switched your 1 - bedroom to a 3 - bedroom, 2 - bathroom with 4 beds. Even though you missed the Oriental Pearl view, now you’ve got cityscapes and park greenery!We’ll note the luggage storage feedback to see how we can help first - time travelers more. Hope to welcome you and your friends/family again – and we’d love it if you share this upgraded experience with others.Best regards,YIDU

رد من مكان الإقامة: 존경하는 고객 여러분께,저희 호텔은 고객님들의 숙박 경험을 최우선으로 생각하며, 모든 피드백을 진지하게 경청하고 있습니다. 최근 고객님께서 제기해 주신 사항에 대해 다음과 같이 설명드리며, 지속적인 개선 방안을 공유합니다.1. 타월 청결도 관련 피드백"타월에 먼지가 묻어 있다"는 의견을 접수했습니다. 내부 조사 및 세탁업체와의 협의 결과, 해당 현상은 고품질 면 타울의 세탁/건조 과정에서 발생할 수 있는 천연 섬유 보풀（환경적 먼지가 아님）으로 확인되었습니다. 재질 특성상 불가피한 부분이 있으나, 고객님의 불편을 최소화하기 위해 즉시 다음 조치를 시행 중입니다：세탁 후 타울 표면의 보풀 제거 이중 점검 강화객실 담당 직원의 포설 전 재확인 절차 의무화약속: 불편한 타월 발견 시 즉시 하우스키핑 센터(내선 XXXX번)로 연락 주시면, 확인된 새 제품으로 교체해 드립니다. 2. 픽업 서비스(공항 이동) 관련 설명예약된 차량 대신 두 대의 차량이 투입된 것에 대해 다음과 같이 설명드립니다：해당 서비스는 호텔 자체 운영이 아닌 외부 업체와의 협력 서비스이며, 호텔은 고객의 요청에 따라 정보 제공 및 예약 편의만 지원합니다.투입 사유: 고객님의 짐의 양이 일반 차량(예: 7인승) 정원 초과하여, 안전 규정 준수 및 쾌적한 이동을 위해 업체가 자체 판단하여 규격에 맞는 차량 2대를 배정했습니다.요금 원칙: 실제 비용(1대 대비 2배 이상)이 발생했음에도, 예약 시 합의된 단일 차량 요금만 청구되었으며, 추가 비용은 전액 호텔이 부담했습니다. 이는 안전과 약속 준수를 최우선한 조치였습니다. 서비스 원칙 재확인투명성: 모든 서비스 정보를 정확히 전달하며, 외부 업체와의 협력 시에도 오해가 없도록 조정합니다.안전 우선: 교통 서비스 등 위험 요소가 개입될 수 있는 영역에서는 법규와 안전 기준을 철저히 준수합니다.고객 가치: 비용 증가가 예상되는 상황에서도 사전 약속된 조건은 반드시 지킵니다.지속적 개선: 피드백은 저희의 성장 동력입니다. 타울 관리에서 커뮤니케이션 프로세스까지, 매일 더 나은 서비 위해 노력합니다.초대의 말씀불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 개선된 서비스를 직접 체험해 보실 수 있도록 다시 한번 방문을 부탁드립니다. 새로운 모습으로 보답하겠습니다. 문의 사항은 예약 시 고객센터(XXXX-XXXX) 로 연락 주시면 친절히 안내드립니다.소중한 피드백과 신뢰에 깊이 감사드립니다.YiDu-호텔 드림

رد من مكان الإقامة: 太感謝您的詳細誇讚啦！看到您説設施齊全、衞生乾淨、服務完美，還把周邊交通、配套都誇了個遍，我們團隊簡直開心到飛起～不管是想打卡巨型星巴克，還是靠地鐵輕鬆逛上海，咱們這位置都超適配！也偷偷説，外賣小哥對這兒熟門熟路，下單秒接單、送餐超神速，住這兒輕鬆實現 “外賣自由”～這麼多寶藏體驗被您挖掘，必須瘋狂打 call ！歡迎常來，也盼着您分享給朋友，讓更多人感受這份便捷與美好，咱們隨時備好舒適房間等大家～

رد من مكان الإقامة: 非常感謝您對我們的民宿給予五星好評！🎉很高興聽到您對房間的乾淨整潔以及整體環境感到滿意，我們會繼續保持高標準的清潔和維護。‌感謝您的認可，我們會確保每樣生活用品都準備充足，讓您的住宿更加便捷。房東非常樂意與您溝通，這是我們的榮幸。我們會繼續提升服務質量，為您提供更貼心的服務。‌期待您和朋友們再次選擇我們的民宿，祝您生活愉快，旅途愉快！🌈

رد من مكان الإقامة: أولاً، نشكرك جزيل الشكر على تقييمك المطول والمفصل! لقد ذكرتَ أن تصميم الشقة الداخلي مطابق للصور. نحن نقدّر بشدة مبدأ "ما تراه هو ما تحصل عليه" ونسعى جاهدين لضمان حصول كل ضيف على تجربة تسجيل وصول مميزة وحقيقية. إنه لمن دواعي سرورنا أن تلاحظ هذا الجهد. فيما يتعلق بمشاكل القدم والنظافة في الأماكن العامة (الممرات، الردهة، المصاعد) في المبنى القديم، فقد كنا نوليها اهتمامًا كبيرًا منذ البداية. كما نتواصل بنشاط مع إدارة العقار لتعزيز التحسينات ونسعى جاهدين لتجديد هذه الأماكن تدريجيًا لتوفير بيئة أفضل للجميع. أما بالنسبة للضوضاء، فنظرًا لقربها من مدرسة ابتدائية، ستكون هناك أصوات في الصباح والمساء وأثناء فترات الاستراحة. سنوفر تذكيرات أوضح على صفحة الحجز في المستقبل لتسهيل اختيار الضيوف الذين يرغبون بشدة في بيئة هادئة. المصاعد مزدحمة خلال ساعات الذروة. نحن نناقش أيضًا مع إدارة العقار أساليبَ توزيع أوقات الذروة (الإرشادات خلال أوقات الركود) وتحسين كفاءة الاستخدام لتقليل مشاكل الانتظار قدر الإمكان. ومع ذلك، فإن ما يُثير الدهشة حقًا هو إدراككم لمزايا الموقع (بين محطة نانجينغ الغربية ومحطة التاريخ الطبيعي، مع وجود العديد من متاجر التجزئة القريبة) وإشادتكم بالمضيف بولون إشادةً بالغة! إنه متصل بالإنترنت على مدار الساعة، وهو متحمس للمساعدة، ويريد فقط أن يتمتع الجميع براحة البال والطمأنينة. سننقل هذا التقدير إليه بالتأكيد. لقد ذكرتم أنه على الرغم من وجود بعض النواقص، إلا أنكم لا تزالون على استعداد لتجربة عقارات أخرى يديرها مضيفنا. هذا تشجيع كبير لنا! سنأخذ هذه الاقتراحات بعين الاعتبار ونواصل تحسين العقارات الحالية والتوسع في عقارات جديدة عالية الجودة. سواءً كان الأمر يتعلق بتحسين الأماكن العامة أو تحسين تفاصيل الخدمة، سنسعى جاهدين لإرضائكم ورضا المزيد من الضيوف. في لقائنا القادم، سنُحضر لكم بالتأكيد مفاجأة مختلفة. نرحب بك دائمًا للعودة ورؤية التغييرات الجديدة～

رد من مكان الإقامة: 親愛的客人，超開心您説房間舒適、環境好呀！這是我們一直努力的方向呢～麗都28J的這套房，就是想給大家營造温馨愜意的居住氛圍，能得到您認可太榮幸啦！後續我們也會持續維護、優化，期待您下次再來，繼續享受美好住宿體驗，隨時等您回家喲～

رد من مكان الإقامة: 感謝您對我們嘉發8樓-城景套房的點評！很高興得知您對設施（5分）和衞生（5分）非常滿意，環境也獲得了4分的好評。我們一直在努力提升服務質量，雖然服務這次衹得了4分，但我們會繼續改進。期待您的再次光臨，為您帶來更加完美的住宿體驗！Thank you for your review of our City View Suite on the 8th floor of Jiafa! We are delighted to know that you are highly satisfied with our facilities （5 stars） and cleanliness （5 stars）, and the environment also received a good rating of 4 stars. We are constantly striving to improve our service quality. Although service only received 4 stars this time, we will continue to make enhancements. We look forward to your next visit and providing you with an even more perfect stay experience!

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف لوكاكا، شكرًا جزيلاً على إشادتك بجناح ليدو ذو الـ 22 إطلالة، والمكون من غرفة نوم واحدة وغرفة معيشة واحدة! رضاكم هو شرفنا ومصدر إلهامنا. المرافق، النظافة، البيئة، والخدمة: يسرنا للغاية أن نسمع رضاكم التام عن هذه الجوانب. هذا جزء لا يتجزأ من العمل الجاد والجهود الدؤوبة لكل فرد من فريقنا. نرحب بكم مجددًا: تقديركم وتشجيعكم هو دافعنا الأكبر للتقدم. نتطلع بصدق إلى زيارتكم مرة أخرى لنقدم لكم المزيد من المفاجآت وتجربة إقامة مريحة. التزامنا بجودة الخدمة: سنواصل التزامنا بمفهوم الخدمة "التركيز على العميل"، ونعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمة، ونضمن أن يشعر كل ضيف بدفء وراحة منزله. تواصل معنا: إذا كانت لديكم أي احتياجات أو اقتراحات، فلا تترددوا في الاتصال بنا في أي وقت. صوتكم هو أساس تطورنا ومحرك تقدمنا ​​المستمر. شكرًا لكم مجددًا على دعمكم وثقتكم! أتمنى لكم حياة سعيدة، وأتطلع إلى لقائكم مجددًا! فريق فندق ليدو