مراجعاتthe Shanghai EDITION

我剛剛結束了在貴酒店的短暫停留，整體體驗非常愉快，尤其想特別表揚兩位員工——賓客關係部的Colin和前台的Raymond。 辦理入住時已是傍晚，Raymond非常高效且親切，不僅迅速幫我安頓好房間，還主動介紹了酒店的各項設施和周邊出行建議，語氣始終熱情自然，讓風塵僕僕的我頓時放鬆下來。第二天早上遇到一點關於發票的小問題，Colin耐心協助處理，響應及時、態度誠懇，全程帶着微笑，讓人感覺非常踏實。他們的服務不是流程化的禮貌，而是真正用心的關照，細節之處可見專業。 這次住宿因他們的幫助而格外順暢温暖，也讓我對艾迪遜的品牌有了更深的好感。謝謝Colin和Raymond的出色工作，期待下次再見！

我於上週入住貴酒店，整體體驗非常滿意，尤其想特別感謝賓客關係部的Colin和值班經理Mia，他們的專業和熱情讓我印象深刻。 入住當天由於航班提前到達，我到店較早，原本擔心需要等待，但Mia非常體貼地協調出房間，並耐心向我介紹酒店設施和周邊推薦，語氣始終温和又周到。第二天晚上我遇到淋浴水温不穩的問題，雖然時間已晚，但Colin秒回微信，不僅及時協調工程部上來處理，還一直跟進至問題解決，期間不斷致歉並主動提出補償安排，態度誠懇、負責到底。 這些小狀況其實難免，但Mia和Colin的處理方式真正體現了“客户至上”的理念。他們沒有敷衍推諉，而是用積極的態度和實際的行動化解問題，讓我感受到被重視和關懷。退房時Mia還特意前來問候，讓人倍感温暖。 這次入住因為這兩位員工的幫助而變得格外安心和愉快。也感謝酒店培養如此優秀的團隊，細節之處最見功力。我會毫不猶豫推薦貴酒店，並期待下次再來！

特別喜歡艾迪遜

入住前Edirc就聯繫到我了，很負責的服務人員，到了之後Yona接待到我，很專業很熱情，也感謝Mia對我入住期間的幫助，這是一次很不錯的入住，酒店也是很好的！ 環境不錯 早餐時點餐式早點 味道不錯，逛街也方便 還能散步去外灘。

等待房花了一些時間，謝謝Ember努力安撫我們，也用心介紹設施與分享周邊本幫菜，很不錯。飯店的視野是這次行程最難以忘懷，捨不得離去。 對面POPMart 我們來了～

房間景觀很好，雖然是城景大床房，但是能清晰看到東方明珠，管家Luna服務態度很好，主動聯繫，每日詢問。整個酒店服務人員服務也都非常好！

這次來上海還是選擇了艾迪遜，沒想到體驗很棒！ 酒店內小而精，工作人員也很熱情，感謝ember在入住期間對我的照顧，用心地為我解決問題，讓我入住感到很舒心

在上海edition 因為遺失了護照住了兩個星期。對全體edition 的團隊都非常感謝。尤其是頂樓的露天酒吧/餐廳Maggie帶領的團隊（ Helen,Mattie,Jorbin） 的確是頂級的服務。酒店硬件都很新，trendy.

窗簾軌道不遮光，早上太亮了，服務很好

感謝前台Bonnie為我升級了房間，一直細心的回答我的問題，其他的工作人員也非常友善，碰見了都會打招呼。酒店的lelabo香味也非常喜歡，臨走時也買了幾瓶，下次回上海一定還會選擇艾迪遜！

出差正好在附近，整體調性舒適自在，少了酒店的商務感更多一些温馨，音樂選曲也不錯，整體不錯的體驗，除了週末生意太好需要等房和房間冷氣不太好調😆怕冷星人真的有點冷～可愛的Luna和 Edric，基本是有求必應，回覆也很及時，有效處理問題，有緣下次再見啦～

酒店人員態度很好，環境也很nice

多次入住。 酒店的幾家餐廳也多次體驗。 太喜歡艾迪遜的設計風格和周邊備品等，以至於帶有濾鏡和感情分，也有可能因為之前幾次的體驗太過完美。 具體細節不想展開了。但是，賓客關係，不止是提前聯繫加微信，和官方的一句“在入住期間有任何問題，可以隨時聯繫”。。

酒店位置極好，離地鐵口近，位於步行街上，逛街購物覓食都非常方便，酒店早餐現點現做很讚，木質裝潢的房間時尚寬廣舒適，很適合親子同住，管家Ember非常貼心周到，讓我們有個美好難忘的上海之旅