لضمان مصداقية التقييمات المعروضة، نحن لا نحسب ببساطة المتوسط. بدلا من ذلك، نستخدم حسابات علمية تأخذ بعين الاعتبار مصداقية التقييمات وحداثة تجربة الضيف لتحديد التقييم النهائي.
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意,同時也感謝您對半島品牌的信任。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
ChzY_
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
مسافرون لغرض العمل
11 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 يونيو 2025
滿意滿意滿意
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
مستخدم نزيل
Premier Deluxe River-view Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
12 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
衞生:乾淨利落
服務:熱情專業
環境:高端大氣
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
Christopher
غرفة ديلوكس بإطلالة على النهر
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون منفردون
27 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
I’ve been visiting The Peninsula for a decade, and it’s a magnificent hotel. The location is brilliant, the indoor pool is one of the best in the world, the spa team is phenomenal. Yet on this recent visit, the service, while quite good, wasn’t the sort of impeccable, seamless joy one hopes for: the early staffing for breakfast was limited, without a dedicated host to welcome and seat guests; I realize it was a Saturday night on a holiday weekend, but a twenty minute wait just to be able to order room service is a bit much; over half of the deserts on the menu were unavailable. The room is wonderfully comfortable as always, fantastic housekeeping and amenities—I do hope they can get back to the very high bar they’ve set for themselves across all of their hotels. Plus truly stunning views if you’re in a river view room.
ترجمة
6/7
رد من مكان الإقامة: Dear Guest, thank you for taking your valuable time to share your experience with us. We are delighted to know that your stay was a satisfactory and enjoyable one. However, I am very concerned to read of comments on several aspects of your stay regarding our breakfast and in-room dining, for which I will look into them with our management team directly. We are looking forward to seeing you again. Jeff Kwok Hotel Manager, The Peninsula Shanghai
مستخدم نزيل
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
سفر مع الأصدقاء
23 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 28 مايو 2025
半島酒店就是奢華酒店的典範
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。 很遺憾地瞭解到此次入住體驗未能令您滿意。根據您的反饋,我已在第一時間與相關團隊瞭解情況。獲悉當日客房部服務員在門鈴及敲門無應答後進入客房,在發現房間內有客人時立即表明客房服務員的身份,並立刻關閉房門。對此給您造成的不便,我深表歉意。我們的管理層已通過平台客服與您取得聯繫,承諾會不斷加強員工服務流程的培訓,希望在未來能帶給您更好的入住體驗。再次向您致以誠摯的歉意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很遺憾瞭解到此次入住未能令您滿意。首先感謝您對酒店硬件設施以及衞生的認可,關於您提到的房間淋浴間有積水以及未能及時發現您遺留物品的問題,我深表歉意,我已將情況反應至相關部門管理層,我們會提高對房間基礎設施維護與檢查的頻率,同時我們也會加強員工服務意識與流程上的培訓,確保同樣的問題不會再次發生。希望在未來能帶給您更好的入住體驗。再次向您致以誠摯的歉意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
sunkai5611
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول مارس 2025
مسافرون لغرض العمل
84 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 26 مايو 2025
前台貼心的升級了套房,服務周到,鬧中取靜,低調奢華,值得推薦!!!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
Qingmu43
غرفة فخمة بسريرين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
11 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 25 مايو 2025
標準房也非常好。比北京半島酒店好很多。尤其喜歡💕中餐廳和SPA,期待下次住宿體驗
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
Ice-ice
غرفة ديلوكس بإطلالة على النهر
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
حجزت لأشخاص آخرين
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 24 مايو 2025
貴有貴的道理!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,很抱歉此次入住體驗未能令您滿意。相信我們的管理團隊以與您取得聯繫,請再次接受我們誠摯的歉意。我們會不斷加強員工服務意識的培訓,以在未來帶給您更好的入住體驗。熱忱期待您的再次光臨!Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
مستخدم نزيل
غرفة ديلوكس بإطلالة على النهر
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
5 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 22 مايو 2025
This is a very clean, luxury hotel. The services are excellent. Very happy with our stay. Highly recommended.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest, thank you for taking your valuable time to share your experience with us. We are delighted to know that your stay was a satisfactory and enjoyable one. We are looking forward to seeing you again. Jeff Kwok Hotel Manager, The Peninsula Shanghai