مراجعاتthe Peninsula Shanghai

總機服務好，快速幫客人解決問題，衣帽間設計合理，乾濕分離設計好，房間佈局合理。 總機服務好，快速幫客人解決問題，衣帽間設計合理，乾濕分離設計好，房間佈局合理。 總機服務好，快速幫客人解決問題，衣帽間設計合理，乾濕分離設計好，房間佈局合理。

依然超棒，半島從未讓人失望過

女人來過八歲生日。滿心期待，因為去年看到了半島的聖誕樹，和漂亮的網紅姐姐。一開始有點打怵，覺得這個價格可以住個新開的酒店。 房間設施：但是來了半島，的確很驚艷，因為所有的設施，泳池，房間，淋浴都維護的非常好。沒有陳舊的味道，動線設定的也很合理，在幾十年前能做到這樣，真的很厲害。 早餐：越是國際品牌，中式早餐做的越是出彩，非常推薦鍋貼，皮質酥脆，**新鮮入味，搭配辣醬，一絕。愛爾蘭酸奶也不錯，應該就是流行的那個隔夜酸奶，搭配新鮮水果，不一樣的口感。 服務：泳池工作人員，非常體貼，主動拿來飲用水，和拖鞋。 在入住時，有兩個小插曲，其實有點失望的，雖然他們也很用力的做了很多彌補，我還是挺矯情的無法原諒，因為半島這個牌子在我心裏地位非常非常高。後來通過Josie和Kay的各種處理，和Josie坐下來聊了聊，我終於釋懷了。否則我一直覺得半島怎麼會把招牌做差，我會覺得這個濾鏡破碎了。還好，Josie説彼此需要踏出這一步，去溝通。 希望半島能堅守初心，做好品牌，期待下次一起 跨年。

滿意滿意滿意

衞生：乾淨利落 服務：熱情專業 環境：高端大氣

I’ve been visiting The Peninsula for a decade, and it’s a magnificent hotel. The location is brilliant, the indoor pool is one of the best in the world, the spa team is phenomenal. Yet on this recent visit, the service, while quite good, wasn’t the sort of impeccable, seamless joy one hopes for: the early staffing for breakfast was limited, without a dedicated host to welcome and seat guests; I realize it was a Saturday night on a holiday weekend, but a twenty minute wait just to be able to order room service is a bit much; over half of the deserts on the menu were unavailable. The room is wonderfully comfortable as always, fantastic housekeeping and amenities—I do hope they can get back to the very high bar they’ve set for themselves across all of their hotels. Plus truly stunning views if you’re in a river view room.

半島酒店就是奢華酒店的典範

服務最差的五星級酒店沒有之一，從來不寫差評忍無可忍貢獻第一個差評。硬件設施都可以忍了，服務這塊忍無可忍。如果你想服務員連門鈴都不按就沖進來你房間，你就住在這裏，從掃地的大爺到前廳經理你不要想任何一個工作人員尊重你，爛到爆炸的管理層。

非常感謝酒店前台的Katrina很熱情，非常友善！半島一如既往的全球品質。房間乾淨，環境很美！還用了泳池。所有服務人員都非常友好！Very helpful!

硬件確實好，衞生也很乾凈，可以淋浴房竟然會出現水漫金山，下水口水嚴重堵塞。退房遺留個人物品，沒有通知客人，第二天發現，打電話酒店，沒有核實直接電話告知沒有，要再三要求下才去找尋。隔一會回覆説找到了，還回答：房間還沒有打掃，唉，前天退的房，竟然房間到了第二天還沒有打掃。

前台貼心的升級了套房，服務周到，鬧中取靜，低調奢華，值得推薦！！！

標準房也非常好。比北京半島酒店好很多。尤其喜歡💕中餐廳和SPA，期待下次住宿體驗

貴有貴的道理！

入住當天，前台接待服務工作人員態度惡劣，入住的是一老一小，長者70歲，孩子17歲未成年，對孩子提出合理要求不理會，不耐煩的多次數落孩子，孩子膽小，當時不敢反駁，問題並得到解決。回來後孩子和長者才告訴家人，怕家人擔心。這種行為令人震驚費解，不敢相信，是個案還是所有的服務工作人員都是如此。不尊重長者，不呵護孩子，服務態度惡劣，這些本身就是酒店的管理問題？