the Peninsula Shanghai

مراجعاتthe Peninsula Shanghai

the Peninsula Shanghai

No. 32 Zhongshan East-1 Road, Huangpu District, Shanghai, 200002, Chinaعرض تفاصيل الفندق
the Peninsula Shanghai
the Peninsula Shanghaithe Peninsula Shanghaithe Peninsula Shanghai
اختر تواريخ سفرك للتحقق من توفر الغرف
We Price Match
1 ليلة

تقييمات الضيوف the Peninsula Shanghai

9.4/10
متميز
1800 تقييم
التقييمات الموثوقة
الموقع9.5
المرافق9.4
الخدمة9.2
النظافة9.6
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(1800)
تقييمات إيجابية(1732)
تقييمات مع صور / فيديو(479)
طعام رائع(65)
ديكورات جيدة(51)
فخم(41)
حمام سباحة رائع(38)
موظفو مكتب استقبال ودودون(30)
إطلالة مذهلة على نهر(28)
جيد للأطفال(20)
تنسيق مميز للغرف(17)
تقييمات سلبية(68)
مستخدم مجهول
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول مايو 2025
مسافرون لغرض العمل
41 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 5 يونيو 2025
總機服務好,快速幫客人解決問題,衣帽間設計合理,乾濕分離設計好,房間佈局合理。 總機服務好,快速幫客人解決問題,衣帽間設計合理,乾濕分離設計好,房間佈局合理。 總機服務好,快速幫客人解決問題,衣帽間設計合理,乾濕分離設計好,房間佈局合理。
ترجمة
Nova-17
غرفة ديلوكس بإطلالة على النهر
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون منفردون
71 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 4 يونيو 2025
依然超棒,半島從未讓人失望過
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
مستخدم نزيل
غرفة فخمة بسريرين
تم التسجيل الوصول مايو 2025
العائلات
12 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 3 يونيو 2025
女人來過八歲生日。滿心期待,因為去年看到了半島的聖誕樹,和漂亮的網紅姐姐。一開始有點打怵,覺得這個價格可以住個新開的酒店。 房間設施:但是來了半島,的確很驚艷,因為所有的設施,泳池,房間,淋浴都維護的非常好。沒有陳舊的味道,動線設定的也很合理,在幾十年前能做到這樣,真的很厲害。 早餐:越是國際品牌,中式早餐做的越是出彩,非常推薦鍋貼,皮質酥脆,**新鮮入味,搭配辣醬,一絕。愛爾蘭酸奶也不錯,應該就是流行的那個隔夜酸奶,搭配新鮮水果,不一樣的口感。 服務:泳池工作人員,非常體貼,主動拿來飲用水,和拖鞋。 在入住時,有兩個小插曲,其實有點失望的,雖然他們也很用力的做了很多彌補,我還是挺矯情的無法原諒,因為半島這個牌子在我心裏地位非常非常高。後來通過Josie和Kay的各種處理,和Josie坐下來聊了聊,我終於釋懷了。否則我一直覺得半島怎麼會把招牌做差,我會覺得這個濾鏡破碎了。還好,Josie説彼此需要踏出這一步,去溝通。 希望半島能堅守初心,做好品牌,期待下次一起 跨年。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意,同時也感謝您對半島品牌的信任。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
ChzY_
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
مسافرون لغرض العمل
11 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 2 يونيو 2025
滿意滿意滿意
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
مستخدم نزيل
Premier Deluxe River-view Room
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
12 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
衞生:乾淨利落 服務:熱情專業 環境:高端大氣
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
Christopher
غرفة ديلوكس بإطلالة على النهر
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون منفردون
27 تقييم
9.5/10
مميز
تم النشر في 1 يونيو 2025
I’ve been visiting The Peninsula for a decade, and it’s a magnificent hotel. The location is brilliant, the indoor pool is one of the best in the world, the spa team is phenomenal. Yet on this recent visit, the service, while quite good, wasn’t the sort of impeccable, seamless joy one hopes for: the early staffing for breakfast was limited, without a dedicated host to welcome and seat guests; I realize it was a Saturday night on a holiday weekend, but a twenty minute wait just to be able to order room service is a bit much; over half of the deserts on the menu were unavailable. The room is wonderfully comfortable as always, fantastic housekeeping and amenities—I do hope they can get back to the very high bar they’ve set for themselves across all of their hotels. Plus truly stunning views if you’re in a river view room.
ترجمة
6/7
رد من مكان الإقامة: Dear Guest, thank you for taking your valuable time to share your experience with us. We are delighted to know that your stay was a satisfactory and enjoyable one. However, I am very concerned to read of comments on several aspects of your stay regarding our breakfast and in-room dining, for which I will look into them with our management team directly. We are looking forward to seeing you again. Jeff Kwok Hotel Manager, The Peninsula Shanghai
مستخدم نزيل
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
سفر مع الأصدقاء
23 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 28 مايو 2025
半島酒店就是奢華酒店的典範
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
مستخدم نزيل
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
مسافرون لغرض العمل
1 تقييم
3.5/10
تم النشر في 27 مايو 2025
服務最差的五星級酒店沒有之一,從來不寫差評忍無可忍貢獻第一個差評。硬件設施都可以忍了,服務這塊忍無可忍。如果你想服務員連門鈴都不按就沖進來你房間,你就住在這裏,從掃地的大爺到前廳經理你不要想任何一個工作人員尊重你,爛到爆炸的管理層。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。 很遺憾地瞭解到此次入住體驗未能令您滿意。根據您的反饋,我已在第一時間與相關團隊瞭解情況。獲悉當日客房部服務員在門鈴及敲門無應答後進入客房,在發現房間內有客人時立即表明客房服務員的身份,並立刻關閉房門。對此給您造成的不便,我深表歉意。我們的管理層已通過平台客服與您取得聯繫,承諾會不斷加強員工服務流程的培訓,希望在未來能帶給您更好的入住體驗。再次向您致以誠摯的歉意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
ELANWU
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
2 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 27 مايو 2025
非常感謝酒店前台的Katrina很熱情,非常友善!半島一如既往的全球品質。房間乾淨,環境很美!還用了泳池。所有服務人員都非常友好!Very helpful!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
مستخدم نزيل
غرفة ديلوكس بإطلالة على النهر
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
14 تقييم
8.5/10
جيد جداً
تم النشر في 27 مايو 2025
硬件確實好,衞生也很乾凈,可以淋浴房竟然會出現水漫金山,下水口水嚴重堵塞。退房遺留個人物品,沒有通知客人,第二天發現,打電話酒店,沒有核實直接電話告知沒有,要再三要求下才去找尋。隔一會回覆説找到了,還回答:房間還沒有打掃,唉,前天退的房,竟然房間到了第二天還沒有打掃。
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很遺憾瞭解到此次入住未能令您滿意。首先感謝您對酒店硬件設施以及衞生的認可,關於您提到的房間淋浴間有積水以及未能及時發現您遺留物品的問題,我深表歉意,我已將情況反應至相關部門管理層,我們會提高對房間基礎設施維護與檢查的頻率,同時我們也會加強員工服務意識與流程上的培訓,確保同樣的問題不會再次發生。希望在未來能帶給您更好的入住體驗。再次向您致以誠摯的歉意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
sunkai5611
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول مارس 2025
مسافرون لغرض العمل
84 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 26 مايو 2025
前台貼心的升級了套房,服務周到,鬧中取靜,低調奢華,值得推薦!!!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
Qingmu43
غرفة فخمة بسريرين
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
العائلات
11 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 25 مايو 2025
標準房也非常好。比北京半島酒店好很多。尤其喜歡💕中餐廳和SPA,期待下次住宿體驗
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
Ice-ice
غرفة ديلوكس بإطلالة على النهر
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
حجزت لأشخاص آخرين
1 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 24 مايو 2025
貴有貴的道理!
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗。很高興瞭解到此次入住體驗能令您滿意。熱忱期待您的再次光臨。 Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
مستخدم نزيل
غرفة فخمة مزدوجة
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
اخرى
7 تقييم
8.0/10
جيد جداً
تم النشر في 23 مايو 2025
入住當天,前台接待服務工作人員態度惡劣,入住的是一老一小,長者70歲,孩子17歲未成年,對孩子提出合理要求不理會,不耐煩的多次數落孩子,孩子膽小,當時不敢反駁,問題並得到解決。回來後孩子和長者才告訴家人,怕家人擔心。這種行為令人震驚費解,不敢相信,是個案還是所有的服務工作人員都是如此。不尊重長者,不呵護孩子,服務態度惡劣,這些本身就是酒店的管理問題?
ترجمة
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客,很抱歉此次入住體驗未能令您滿意。相信我們的管理團隊以與您取得聯繫,請再次接受我們誠摯的歉意。我們會不斷加強員工服務意識的培訓,以在未來帶給您更好的入住體驗。熱忱期待您的再次光臨!Jeff Kwok 上海半島酒店酒店經理
مستخدم نزيل
غرفة ديلوكس بإطلالة على النهر
تم التسجيل الوصول أبريل 2025
الأزواج
5 تقييم
10.0/10
متميز
تم النشر في 22 مايو 2025
This is a very clean, luxury hotel. The services are excellent. Very happy with our stay. Highly recommended.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Guest, thank you for taking your valuable time to share your experience with us. We are delighted to know that your stay was a satisfactory and enjoyable one. We are looking forward to seeing you again. Jeff Kwok Hotel Manager, The Peninsula Shanghai