بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند

مراجعاتبانيان تري شنغهاي أون ذا بوند

بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند

No.19 Hai Ping Road, Hongkou District, Shanghai, 200082, Chinaعرض تفاصيل الفندق
بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند
بانيان تري شنغهاي أون ذا بوندبانيان تري شنغهاي أون ذا بوندبانيان تري شنغهاي أون ذا بوند
اختر تواريخ سفرك للتحقق من توفر الغرف
We Price Match
1 ليلة

تقييمات الضيوف بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند

9.4/10
متميز
4809 تقييم
التقييمات الموثوقة
الموقع9.5
المرافق9.3
الخدمة9.2
النظافة9.5
تصنيف حسب:
ترتيب حسب:
جميع التقييمات(4809)
تقييمات إيجابية(4652)
تقييمات مع صور / فيديو(1673)
إطلالة مذهلة على نهر(483)
حوض استحمام رائع(259)
موظفو مكتب استقبال ودودون(233)
جيد للأطفال(132)
طعام رائع(121)
مسبح نظيف(83)
تقييمات سلبية(157)
1389318****
Riverside Retreat - Twin Bed Room
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
6 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 25 أغسطس 2025
كانت إقامتي الأولى في فندق بانيان تري شنغهاي رائعة! أحببتُ بار السطح والمنظر الليلي الخلاب - كانت تجربة رائعة للتصوير! كانت فيكي، سفيرة الشخصيات المهمة، محترفة للغاية ومهتمة، مما جعل إقامتي بأكملها رائعة ومهذبة. كانت الأجواء فاخرة ومريحة، أنصح بها بشدة!
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا لك على تعليقاتك اللطيفة على إقامتك الأولى في فندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند. يشرفنا أن نعرف أنك شعرتَ بفخرٍ حقيقي بالإطلالات الليلية الخلابة من بار تيلز على سطح الفندق، والرفقة الاحترافية لسفيرتنا المميزة فيكي. يقع الفندق في قلب المدينة، على ضفاف نهر هوانغبو، وسيواصل تقديم خدمة لا تشوبها شائبة في آنٍ واحد، محافظًا على هذه الواحة من الهدوء وسط صخب المدينة. نتطلع بصدق إلى رؤيتك مجددًا قريبًا لمشاركة متعة عطلة المدينة. -- كريستوف كاميث، المدير العام
DORIS 🧊
Banyan Retreat Room - King Bed
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
مسافر منفرد
9 تقييم
1.0/10
تم النشر في 7 أغسطس 2025
لقد أقمت هناك سابقًا وكان لدي انطباع جيد، لكن فريق الخدمة تغير. لا تعودوا. إنهم على الهاتف باستمرار، ويمنعونكم من النوم. أعطوني غرفة بها عبّارة وأنابيب ومروحة شفط خارج النافذة، تصدر ضوضاء عالية. عندما طلبت التغيير، قالوا إنني سأضطر لدفع أكثر من 4000. إنهم على الهاتف باستمرار، ويمنعونكم من النوم. إنه أمر مروع حقًا. وخاصةً موظفة الاستقبال، التي لا تمتلك أي تدريب مهني على الإطلاق. إنها على الهاتف باستمرار، وتمنعكم من النوم. أي شخص يأتي إلى هنا يتعرض للتنمر. الضوضاء لا ترحم. لا تعودوا. أي شخص يأتي إلى هنا يتعرض للتنمر. لا تُعاملون حتى بأبسط الاحترام. الموظفون مدربون على طلب المال وإشغالكم.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، نشكرك على مشاركتنا رأيك في إقامتك. نأسف بشدة للتجربة غير السارة التي مررت بها خلال إقامتك. يضع الفندق دائمًا سلامة وراحة ضيوفنا في المقام الأول. حرصًا على سلامة غرف الضيوف، سيتواصل فريق الخدمة لدينا مع الضيوف للتأكد من أي حالة غير طبيعية. نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يسببه لك هذا. يلتزم الفندق دائمًا بتقديم تجربة خدمة متسقة وعالية الجودة لجميع الضيوف. لقد عززنا تدريب فريق الخدمة لدينا لضمان تطبيق معايير الخدمة بدقة. فيما يتعلق بمشكلة الضوضاء التي أبلغت عنها، فقد رتبنا لقسم الهندسة لإجراء فحص شامل لجميع غرف الضيوف. نأمل مخلصين أن تتاح لنا الفرصة لاستعادة ثقتكم بنا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التواصل، فلا تتردد في الاتصال بنا. -- كريستوف كاميث، المدير العام
Kabuershenghelv
Deluxe Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
غير ذلك
9 تقييم
9.7/10
مميز
تم النشر في 4 أغسطس 2025
شكرًا سارة على خدمتكِ الكريمة. كانت الإقامة ممتازة. الغرفة واسعة جدًا. كانت تجربة مريحة حتى في رحلة عمل. أنصح بها بشدة. سارة رائعة!
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً على تقديرك لسارة! لقد حوّل حماسها واحترافيتها رحلة عملك إلى لحظة استرخاء، ونُعرب عن تقديرنا العميق لها فورًا. نتطلع إلى أن نُقدّم لك نفس تجربة بانيان تري الفسيحة والمريحة في زيارتك القادمة لنهر هوانغبو. نتمنى لك رحلات ممتعة! -- كريستوف كاميث، المدير العام
مستخدم مجهول
Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
26 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 4 أغسطس 2025
المنظر من الغرفة رائع، وخدمة كاثي في مكتب الاستقبال ممتازة. سأعود بالتأكيد.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
6/7
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客，感謝您對江景與Cathy服務的雙重肯定！期待下次再為您點亮那扇黃浦江窗，續寫悦榕莊的璀璨與温暖。-- Christoph Kamieth總經理
مستخدم نزيل
Deluxe Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول مايو 2025
أزواج
3 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 15 يونيو 2025
حجزنا إطلالة بانورامية مميزة على نهر هوانغبو بمناسبة ذكرى زواجنا الحادية والثلاثين. لم يخيب الفندق ظننا، وكانت تجربتنا فيه رائعة للغاية.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، تهانينا بمناسبة الذكرى السنوية الحادية والثلاثين لزواجك! يشرفنا حقًا أنكم احتفلتم بهذه المناسبة المميزة معنا في فندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند. يسعدنا أن نعلم أن غرفتكم المميزة ذات الإطلالة البانورامية على النهر، وتجربتكم الشاملة، قد لقوا استحسانًا كبيرًا. مناظر نهر هوانغبو ساحرة حقًا، ويسعدنا أنها أضافت لمسة مميزة إلى احتفالكم. شكرًا لثقتكم بنا في هذه المناسبة المميزة. يسعدنا جدًا أن نرحب بكم مجددًا لقضاء المزيد من اللحظات الثمينة - ربما في عيد ميلادكم الثاني والثلاثين؟ -- كريستوف كاميث، المدير العام
مستخدم مجهول
Romantic Oasis With Relaxation Pool - King Bed Room
تم التسجيل الوصول فبراير 2025
رحلة مع الأصدقاء
6 تقييم
1.0/10
تم النشر في 24 مارس 2025
اتصل بي الفندق الساعة الثالثة عصرًا وأخبرني بإمكانية تسجيل الوصول. لكن عندما عدتُ إلى الفندق، أخبروني أن الغرفة لم تُنظف بعد، وطلبوا مني الانتظار حتى السادسة مساءً لتسجيل الوصول. بعد تسجيل الوصول، وجدتُ عناكب في نعال غرفة صديقي، وكان سقف غرفتي يتسرب منه الماء، وطلاء الجدران يتقشر. هل هكذا تبدو غرفة يزيد سعرها عن 4000؟
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا لاختيارك فندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند، ولملاحظاتك القيّمة. نعتذر بصدق عن أي إزعاج واجهته خلال إقامتك. لقد أخذ فريق الإدارة المشكلة التي أثرتها على محمل الجد، وسنتخذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فورًا. لم تكن تجربتك مطابقة لمعاييرنا. لفهم الحادثة بمزيد من التفصيل، يُرجى تزويدنا بمعلومات مفصلة لأتمكن من الإشراف شخصيًا على الإجراءات التصحيحية. نتطلع بصدق إلى فرصة تقديم تجربة خدمة تليق بمعايير بانيان تري. -- كريستوف كاميث، المدير العام
M244191****
Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
أزواج
2 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 25 أغسطس 2025
إطلالة النهر رائعة، والخدمة ممتازة، وموقع الفندق مثالي، وقد أعدّوا كعكة صغيرة بعناية فائقة بمناسبة ذكرى زواجنا. سأختار بانيان تري مجددًا في المرة القادمة.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، نشكرك على تكليف فندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند بذكرى زواجك الثمينة، وعلى إشادتك بإطلالات النهر والخدمة المميزة وموقعه المميز. يسعدنا أن نعرف أن الكعكات الصغيرة قد أضافت لمسة من البهجة إلى رحلتك. يقع الفندق في قلب المدينة، على ضفاف نهر هوانغبو، وسيواصل تقديم خدمة لا تشوبها شائبة وهادئة، محافظًا على هذه الواحة الهادئة وسط صخب المدينة. نتطلع بصدق إلى رؤيتك مجددًا قريبًا لنشاركك متعة قضاء عطلة في المدينة. -- كريستوف كاميث، المدير العام
1381057****
Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
أزواج
2 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 5 أغسطس 2025
يتمتع الفندق بموقع رائع، ويُطل على منطقة بوند بأكملها. إنه يستحق علامة بانيان تري التجارية. إنها تجربة من الطراز الأول. تم تجديد الغرفة، وأُهديت صور سفر. كانت تجربة إقامة مثالية.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客，感謝您把“超一流享受”留給上海外灘悦榕莊！俯瞰外灘的震撼、升級房型的驚喜與旅拍禮贈，都已化作團隊繼續精進的動力。期待下次再為您點亮黃浦江畔的燈火，續寫這份完美。 -- Christoph Kamieth總經理
M442739****
Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
رحلة مع الأصدقاء
5 تقييم
9.7/10
مميز
تم النشر في 3 أغسطس 2025
كانت خدمة ديسلين ودودة للغاية. وصلنا الساعة الثالثة عصرًا وانتظرنا طويلًا جدًا للحصول على غرفتنا. قدّم لنا ديسلين خدمات أخرى لمساعدتنا أثناء انتظارنا، وكان يتحقق باستمرار من جاهزية غرفتنا. وأخيرًا، بعد انتظار دام ساعتين، أصبحت جاهزة. رافقتنا نورا، سفيرة خدمتنا، إلى غرفتنا، بل وقدمت لنا طبق فاكهة. عند دخولنا الغرفة، كان كل شيء ممتازًا، مع أننا كنا نأمل أن يتحسن الانتظار. لكن الخدمة الودودة واللطيفة عوّضت ذلك تمامًا.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً لك على تقييمك المفصل لفندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند. لقد أثر طول الانتظار الذي ذكرته على إقامتك، ونعتذر بشدة. ساهم حماس ديسلين ونورا واحترافيتهما في التخفيف من الإزعاج إلى حد ما، لكننا سنعمل فورًا على تحسين إجراءات التدبير المنزلي لضمان وصول سلس حتى خلال ساعات الذروة لتجنب تكرار مثل هذه الحوادث. نتطلع إلى أن نقدم لك إقامة أكثر سلاسةً وترحيبًا في بانيان تري في المرة القادمة. -- كريستوف كاميث، المدير العام
D16086****
"kids Room Setup" Family - Deluxe Riverside Retreat King
تم التسجيل الوصول يوليو 2025
عائلة
1 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 3 أغسطس 2025
كانت هذه أول مرة أقيم فيها في فندق بانيان تري شنغهاي على البوند، وكنت سعيدًا جدًا. الغرف هنا رائعة الجمال أيضًا. أتيتُ خصيصًا لرؤية الغرف المطلة على برج لؤلؤة الشرق. كما كنتُ راضيًا جدًا عن خدمة خادمتي المنزل فيكي وليلي خلال هذه الإقامة. سأختار بانيان تري مجددًا في المرة القادمة.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا لاختيارك فندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند. يسعدنا أن المناظر الليلية لبرج لؤلؤة الشرق وغرفنا المطلة على النهر قد صنعت ذكريات لا تُنسى لك. شكرًا جزيلًا لك على تقديرك لمدبرة المنزل، فيكي وليلي، فاهتمامهما وكرم ضيافتهما يجسدان "دفء بانيان تري". نتطلع إلى إضاءة نهر هوانغبو من أجلك مجددًا، لتستمتع أنت وعائلتك بكل لحظة تعودون فيها. -- كريستوف كاميث، المدير العام
مستخدم نزيل
Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول يونيو 2025
رحلة مع الأصدقاء
1 تقييم
2.5/10
تم النشر في 21 يوليو 2025
- أسطح الحمامات مليئة بالبقع. - كانت غرفة تغيير ملابس الرجال مبللة ومتسخة، وبعض مقابض الدش إما مكسورة أو مفقودة. - لا يوجد جل استحمام في منطقة دش الرجال في المسبح. - لم تكن الساونا تعمل في البداية. بعد عدة محاولات، كانت تعمل ولم تسخن بدرجة كافية. - لست متأكدًا إن كان هذا فندقًا صحيًا أصلًا؟ أقل ما يمكن قوله هو أنه ليس بالمستوى الذي أتوقعه من فندق 5 نجوم. - كان بعض الموظفين لطفاء وودودين، بينما بدا آخرون منزعجين للغاية من مجرد مساعدتك، وكانت علامات الإحباط بادية على وجوههم. - لا يستحق هذا الفندق بالتأكيد، 3500 يوان صيني للإقامة لليلة واحدة. أنصح بفنادق أخرى مثل دبليو، أو بينينسولا، أو سانت ريجيس إذا كنت ترغب في إطلالات على النهر.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا لك على مشاركتنا ملاحظاتك المفصلة حول تجربتك الأخيرة في فندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند. يؤسفني بشدة أن إقامتك لم ترقى إلى مستوى معايير الخمس نجوم التي نسعى جاهدين لتحقيقها، وأعتذر بشدة عن الإزعاج والإحباط الذي سببته. أُدرك مخاوفك بشأن غرفة تغيير الملابس ومنطقة الاستحمام المخصصة للرجال، والتي تُدار من قِبل جهة خارجية. مع أن الفندق لا يُدير هذه المساحات بشكل مباشر، فقد أبلغنا شركائنا على الفور بملاحظاتك ونعمل معهم عن كثب لتصحيحها. ملاحظاتك قيّمة للغاية، ونأسف لأن هذه المشكلات أثرت على إقامتك. نأمل أن تتاح لنا فرصة الترحيب بك مرة أخرى لقضاء إقامة تُجسد الجودة والخدمة التي تستحقها. -- كريستوف كاميث، المدير العام
مستخدم نزيل
Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول مايو 2025
عائلة
3 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 8 يونيو 2025
كانت تجربة رائعة. - خدمة مكتب الاستقبال في المسبح بحاجة إلى تحسين. لا يوجد شخص يتحدث الإنجليزية.
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا لاختيارك فندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند ولمشاركة تجربتك معنا. يسعدني أن إقامتك كانت رائعة بشكل عام، ولكننا نعتذر بشدة عن أي انقطاع في خدمة المسبح. على الرغم من أن مرافق المسبح يديرها شريك، إلا أننا ندرك أن كل جانب من جوانب تجربتك ينعكس علينا. لقد أبلغنا فريق إدارة المسبح بملاحظاتك لإعطاء الأولوية للموظفين الناطقين باللغة الإنجليزية خلال ساعات عمل النزلاء. راحتك هي أولويتنا، ونأسف لأي إزعاج قد يسببه لك ذلك. في حال عودتك، يُرجى عدم التردد في الاتصال بمكتب الاستقبال للحصول على مساعدة فورية، ويشرفنا أن نعيد لك ثقتك بنا. -- كريستوف كاميث، المدير العام
مستخدم مجهول
Riverside Retreat - King Bed Room
تم التسجيل الوصول سبتمبر 2024
عائلة
10 تقييم
1.0/10
تم النشر في 26 نوفمبر 2024
عزل الصوت سيء للغاية! المرتبة غير مريحة على الإطلاق! أغراض الغرفة مُرهقة، والمرافق قديمة جدًا، ولا توجد أي لمسات تقنية متطورة. موظفو اللوبي غير منظمين، وكأنهم مجرد أشخاص عاديين. لا أحد يبادر للمساعدة في حمل الأمتعة. بعضهم يتحدث، والبعض الآخر ينظر إلى هواتفه. يبدو وكأنه فندق رخيص ومناسب للميزانية. هل هذا فندق خمس نجوم؟ مدير الاستقبال، أولي، لديه سلوك خدمة سيء للغاية. كان يختلق الأعذار عند حدوث مشكلة، ولم يكتفِ بعدم الاعتذار، بل كان أيضًا عدوانيًا ويتجنب المشكلة عمدًا طوال الوقت. سعر الغرفة لا يتناسب مع الخدمة إطلاقًا. لقد وقعت في حفرة، حفرة عميقة! إدارة الفندق سيئة للغاية! إنها فوضى عارمة!
النص الأصليالترجمة بواسطة Google
رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً لاختيارك فندق بانيان تري شنغهاي أون ذا بوند ومشاركة تجربتك. بدايةً، نود أن نعرب عن خالص اعتذارنا عن تجربتك غير المريحة في الفندق. نحن قلقون للغاية بشأن سلسلة المشاكل التي ذكرتها، وسنبدأ فورًا تحقيقًا شاملًا ومتعمقًا. فيما يتعلق بأداء موظفي الردهة وعدم رضاك ​​عن أسلوب خدمة المدير أولي، سنحقق في الأمر بدقة، وسنعزز تدريب الموظفين وإدارتهم، ونضمن أن يتمكن كل موظف من خدمة الضيوف بحماس واحترافية ومبادرة. نحن ملتزمون دائمًا بتوفير تجربة منتجع حضري عالية الجودة لضيوفنا. آراءكم تهمنا للغاية. نتطلع إلى إرضائكم في التحسينات القادمة، ونأمل أن تتاح لنا فرصة الترحيب بكم مجددًا في المستقبل لمشاهدة جهودنا وتغييراتنا. -- كريستوف كاميث، المدير العام
Francis Wong JY
"kids Room Setup" Family - Deluxe Riverside Retreat King
تم التسجيل الوصول سبتمبر 2025
عائلة
5 تقييم
10/10
متميز
تم النشر في 1 نوفمبر 2025
Very warm reception and services are top-notched. Breakfast is quite decent and the room are simply amazing.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest, I am absolutely delighted to hear that you enjoyed your stay at Banyan Tree Shanghai On The Bund! Thank you for highlighting our warm reception, top-notch service, delicious breakfast, and amazing room—it means the world to us that these elements made your experience memorable. We look forward to welcoming you back soon for another relaxing and exceptional stay—perhaps to experience our spa, rooftop bar, or simply to unwind again in your favorite room. Christoph Kamieth / General Manager
Mr Koo
Riverside Retreat - Twin Bed Room
تم التسجيل الوصول سبتمبر 2025
عائلة
6 تقييم
7.0/10
تم النشر في 31 أكتوبر 2025
The hotel was small and breakfast was average. It takes ages just to fry an egg.
ترجمة
رد من مكان الإقامة: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your honest impressions of your stay at Banyan Tree Shanghai On The Bund. I sincerely apologize that certain aspects—including the pace of service at the egg station during breakfast—did not meet your expectations. We truly value your feedback and have shared it with our culinary team to improve both efficiency and variety in our breakfast offerings.While our intimate setting is designed to offer a sense of privacy and tranquility, we regret if the size of the hotel or breakfast experience left you wanting more. We hope you might consider returning in the future, allowing us the opportunity to provide a smoother and more satisfying stay. -- Christoph Kamieth / General Manager