جراند كمبينسكي هوتل شنغهاي

نادراً ما أترك تقييمات سلبية، لكن هذا الفندق كان مخيباً للآمال للغاية، وتجربة الإقامة كانت سيئة جداً! حجزت أقرب فندق لقضاء عطلة قريبة. في الأصل، حجزت غرفة مطلة على المدينة، ولكن عند تسجيل الدخول، اقترح موظف الاستقبال ترقية إلى غرفة تنفيذية مطلة على النهر مقابل 550 يوان إضافية، بحجة أن المنظر أفضل وتتضمن عشاء بوفيه، مما يجعلها أكثر ملاءمة للأطفال. بعد موافقتي، ندمت بمجرد دخولي الغرفة. مرافق الغرفة كانت قديمة جداً، ولا تستحق دفع هذا المبلغ على الإطلاق. المنظر المطل على النهر كان في زاوية مائلة ومحجوبة، والنوافذ لم تكن نظيفة. عند الدخول، كانت هناك رائحة عفنة. إذا كنت ترغب في تجربة أجواء ألفية قديمة، فيمكنك الإقامة هنا. أبواب الخزائن كانت تبدو وكأنها ستسقط، والأريكة كانت مليئة بالبقع. المأكولات والمشروبات في البار كانت مدفوعة، ووجدت شعراً لم ينظف جيداً في الحمام. وقت شاي بعد الظهر كان قد فات في ذلك اليوم، وحوالي الساعة الحادية عشرة مساءً، أحضر الموظف بعض الفواكه البسيطة: تفاح، موز، مانجو، كمثرى. عشاء البوفيه كان أكثر سخرية، المكان صغير جداً، والأطباق قليلة بشكل لا يصدق. أعتقد أن عدد قليل من الضيوف كانوا قد وقعوا في الفخ مثلي. من الأفضل الذهاب لتناول الطعام في الخارج! هذا السعر كان مضيعة للمال تماماً. لقد أقمت في العديد من الفنادق من قبل، ودائماً ما كانت الترقية مجانية من موظف الاستقبال، لم يسبق لي أن صادفت من يحاول إقناعي بالترقية مقابل مبلغ إضافي. لقد خدعوني قبل أن أستوعب الأمر. يبدو أن الفندق مجنون بالمال، والأهم من ذلك أنه لا يستحق هذا السعر على الإطلاق، لا تقيموا فيه!

فندق إقامتنا خلال عطلة عيد العمال، ثلاث ليالٍ ويومان، كانت خدمة الفندق لا بأس بها، وتسجيل الدخول تم بسلاسة إلى حد ما. لكن عزل الصوت في الفندق سيء للغاية، فأصوات فتح وإغلاق الأبواب عالية جدًا، تسمعها بوضوح (بوم بوم بوم)، وإذا تحدث أحد في الممر الخارجي، يمكنك سماعه بوضوح تام من الداخل. فقدت أغراضي الثمينة في الفندق، وعندما سألت الاستقبال، كانت الموظفة التي ترتدي بدلة حمراء متغطرسة جدًا، وقالت مباشرة إنها لم ترَ شيئًا.

الجزء الأكثر إزعاجًا في رحلتي كان عندما أصابت سراويلي مادة معقمة أكالة أثناء استخدامي للمسبح الموجود على السطح. لم تكن لدي خبرة، ولم أكن أعلم أن هذه البقع كانت بسبب حروق من المعقم، لذلك لم أتواصل مع الفندق في ذلك الوقت. وقع الحادث يوم الأربعاء، وبما أن الجو كان ممطرًا طوال اليوم، لم أغادر الفندق، وكانت جميع أنشطتي داخل الفندق، لذا لا يمكن أن يكون الضرر قد حدث مني خارج الفندق. لاحقًا، عندما استخدمت خدمة الغسيل بالفندق، أعيد لي هذا البنطال وقيل لي إن البقع كانت صبغة ولا يمكن إزالتها بالغسيل، وهذا أيضًا ضللني، لذلك اعتقدت أنني سأحاول غسلها بنفسي في المنزل. نظرًا لأنني لم أغادر الفندق، افترضت خطأً أنها في أسوأ الأحوال عصير. في الواقع، بعد عودتي إلى المنزل ومقارنة الأمر على تطبيق Xiaohongshu، وبالنظر إلى الأماكن التي كنت فيها في ذلك اليوم، تأكدت من أن هذه كانت علامات تآكل ناتجة عن مادة معقمة. لا يمكن رؤية هذا التآكل عندما يكون رطبًا، فقط عندما يجف. كعميل، كان من الصعب علي اكتشاف ذلك على الفور. هذا المعقم أصابني في غرفة تغيير الملابس أثناء استخدام المسبح، ومن الواضح أنه كان رشًا بسبب سوء تعامل الموظفين، لأن البنطال لم يتضرر فقط في الجزء السفلي، بل كان هناك أيضًا علامات تآكل على فخذي. لقد تواصلت مع Trip.com بعد ذلك، وقد ساعدوا في التواصل بنشاط ولكن دون جدوى. أنا راضٍ جدًا عن خدمة Trip.com ودعم ما بعد البيع. أكتب هذا على أمل أن تتمكن تجربتي من تنبيه الضيوف المستقبليين لتجنب هذا النوع من الإزعاج، وآمل أن يأخذ الفندق الأمر على محمل الجد ويتجنب مثل هذه الأخطاء التشغيلية!

النظافة كانت سيئة للغاية، عند الدخول وجدت بقايا طعام على المرآة والطاولة. اتصلت بمركز الخدمة، وجاء مدير الطوابق، وكان لطيفًا جدًا وطلب من عمال النظافة إعادة التنظيف فورًا. بما أن الفندق عمره أكثر من عشر سنوات، فإن الديكور والمرافق قديمة والتلف واضح. ومع ذلك، الموقع ممتاز والإطلالة على النهر جميلة حقًا، كما أن أغطية السرير رائعة ومريحة جدًا للنوم.

كنت في شنغهاي لرحلة عمل، واختارت فندق كمبينسكي الكبير بما أن شركتي تقع بالقرب من لوجيازوي. قامت كريستينا بترتيب غرفة هادئة جدًا لي. وبما أنها كانت إقامتي الأولى، قامت أيضًا بتقديم مرافق الفندق. كانت الخدمة ممتازة والقيمة مقابل المال رائعة. سأختار هذا الفندق مرة أخرى بالتأكيد.

موقع الفندق ممتاز، فهو قريب من برج لؤلؤة الشرق ومركز شانغهاي لعلوم الحياة البحرية، ويمكن الوصول سيراً على الأقدام إلى العديد من المعالم السياحية الرئيسية في لوجياتسوي. بمناسبة عيد ميلاد طفلي، قام الفندق بترقية الغرفة مجانًا وقدم كعكة عيد ميلاد جميلة. إجراءات تسجيل الدخول وخدمة الغرف كانت رائعة للغاية، والخدمة كانت ودودة للغاية. صالة الألعاب الرياضية في الفندق توفر إطلالة رائعة مباشرة على برج لؤلؤة الشرق. كانت إقامة ممتعة للغاية.

فندق شنغهاي سكاي هو فندق فخم عريق يقع في لوجياتسوي، موقعه ممتاز، ويمكن الوصول منه سيرًا على الأقدام إلى ضفاف نهر هوانغبو وبرج لؤلؤة الشرق. غرف مطلة على النهر توفر إطلالة رائعة، والمنظر من النافذة ليلاً ساحر بالأضواء المتلألئة. الغرف واسعة ونظيفة، وتصميم الحمام يعجبني شخصيًا. إجراءات تسجيل الدخول تحتاج إلى تحسين. بشكل عام، كانت التجربة تفوق التوقعات، ويوصى به بشدة.

الموقع ممتاز، على بعد دقائق قليلة من مخرج الخط الثاني، وبجوار حوض الأسماك مباشرةً. غرفتي المطلة على النهر كانت تطل على North Bund. على بعد عشرات الأمتار سيرًا على الأقدام، يمكنك الوصول إلى الممشى النهري والاستمتاع بالمناظر الجميلة على ضفتي نهر Huangpu. إذا واصلت السير على طول النهر، يمكنك الوصول إلى Super Brand Mall، وعلى الجانب الآخر يوجد البوند بمبانيه التاريخية. في رأس السنة، قمت أنا وعائلتي بالإقامة في هذا الفندق ذو القيمة الممتازة الذي أسسه الألمان في القرن الثامن عشر، وقد كان الجميع راضين للغاية. وجبة الإفطار كانت غنية أيضًا، من الساعة 6 صباحًا حتى 11 صباحًا (السبت والأحد)، ومن الاثنين إلى الجمعة حتى الساعة 10:30 صباحًا.