Hyakumangoku Onsen Hotel

日式的酒店，衹看照片會覺得在日本，這個酒店非常適合泡温泉，我是真的很愛泡水，人很少，我去泡的幾次都是自己一個人承包了整個湯，一共四個池子，2個軟水池，2個銀湯池，還有個幹蒸間，比斯特就在酒店的對面，過去吃飯逛街也很方便，酒店連通了薰衣草公園，在公園不對外開放的時間還可以獨享整個公園，真的很愛安靜的地方，所以很喜歡這個度假酒店，下次一定繼續來，酒店的早餐也是日式的，早餐也好吃的，服務很好

環境很幽靜，温泉私隱性很好，也沒什麼人。整體體驗很好。周邊購物遊玩的地方步行就能到達很便利，總之是一次很好的體驗。

酒店房間很乾淨，室外環境也優美。早餐食物選擇很多，全部食物味道很好，有中上水準，服務也好！酒店服務很好，值得一讚！

上海百萬石温泉酒店 服務災難 【事件背景】 5月8日至5月10日一家三口入住上海百萬石温泉酒店共兩晚，退房後被禮賓部員工惡言、粗魯對待！ 【事件起因】 5月10日離店日上午退房後寄存行李外出用餐，約下午兩點返回取行李準備離開（期間沒有任何禮賓服務）。在門口等待滴滴車的時候，司機來電告知無法進入酒店門崗（距離大堂約30米），考慮到帶着行李和小孩不方便出去查看，於是折返前台告知情況尋求解決。 【沖突發生】 此時禮賓部一名員工（員工1）出來查看，但僅僅止步於大堂正門，並沒有前往門崗，態度不耐煩：“能進啊，不是能進嗎？”我一臉懵，事實上車還沒看到，我：“那你去看一下。”我丈夫説了句：“不要那麼懶惰。”此時該名員工忽然炸毛：“關我什麼事啊！”禮賓部另外兩名員工聞聲而到（員工2，經理3），沒有任何瞭解情況和道歉，把員工1拉回。 這時候滴滴車到達，把孩子和行李安頓上車後，我折返前台，向前台工作人員詢問投訴方式，前台兩名小姐姐望向禮賓部三位大哥，不敢説話，經過我的再三詢問才給到一張有酒店固話的房卡套。我丈夫前來查看情況，對員工1説：“你是不是在上班？”此時員工1再次炸毛，沖出來意圖動手，重複説道：“關我什麼事？？”“打呀！”之類的話語，意圖動手被員工2和經理3阻止。我拉着丈夫往大門方向離開，一路上三名員工緊跟其後，呈驅逐之態，相信酒店監控可以看到他們詭異的行為和精神狀態。 怪事天天有，那天特別多，三名禮賓大哥趾高氣揚跟出來大門口，員工2居然打開滴滴車副駕駛門，非常不禮貌地質問司機：“你是進不來嗎？現在不是進了嗎？” 這時候我已經確認這三名員工沒有一人是正常的，是希望結束沖突的，氣憤地關門離開。 【後續】 馬上聯繫攜程投訴，攜程首先聯繫禮賓部經理，對方表示事情已解決，事實上並未解決，衹是迫使顧客匆忙逃離，避免沖突升級。攜程後續聯繫值班經理，值班經理加微信不痛不癢表達歉意和所謂的補償，我表示不滿意處理方案，截止今天（5月16日）該值班經理、酒店管理層沒有任何後續跟進、道歉。 經過攜程客服5月10日至5月12日三天的跟進，我反饋了訴求：1、酒店出具書面道歉；2、處理涉事員工；3、現金賠償。攜程反饋和酒店方溝通結果：第一第二點酒店無法做到，賠償房費八折已經是能申請的極限。最後以攜程發放300元紅包補貼和八折房費結束，沒有任何道歉及內部處理反饋。 【此次事件後對該酒店評價】 禮賓部是酒店的第一門面，發生如此惡劣事件，對顧客造成的精神損害難以挽回，酒店管理混亂，員工選聘及培訓不到位，存在內部互相包庇行為。態度傲慢，屬實讓消費者心寒。

蚊子特別多，咬了一整晚睡不着，價格與服務嚴重不匹配（一千四的房，飲料還收錢，死貴），服務完全跟不上，預訂需謹慎！！！

非常好，值得推薦