Shanghai Prodor Hotel

整體環境很好，攜程1088元定的豪雅浦江大床房，定之前就是看圖片有客廳床都帶落地窗才下單的，要入住的當天早上特意打電話給酒店前台表明帶孩子如果房間出來是否可以早點入住，前台説正常是三點辦理入住，留了電話，如果房間提前出來電話通知我，後來中午前台説打掃出來大概2點多三點前可以辦理入住，我到店時間是 下午 2點50多分，當時房間沒出來，讓我們等會，ok沒問題，辦理過程中我問了三次，有幾份早餐，辦理的男的一直沒回答我，三點零幾分，説房間出來了，我又問了一遍怎麼不回答我早餐問題，他説，衹有一份，我就問能多送一份嗎，（很多酒店可以送，我就順口問）這男的説不能，可以買，而且你定的是特價房，我們現在價格是多少多少的，，我就回他，我在攜程下單，攜程顯示多少錢，我就付的多少錢，我找你給打折了嗎，你給我的特價房？説這個什麼意思？他説他們餐廳外包的什麼之類。然後我就拿房卡去房間，發現，和我定的房型不符，打電話給前台反應，前台女生説讓我在房間等，他們核實一下，，幾分鐘後和我説，他們酒店這個豪雅浦江大床房有不同房型，而我要的那個房型別人續住呢，沒房間給我，我表示不同意，我就要我定的圖片相同房型，不能買a給我b，後來她説再反應，好了，精彩的來了，辦理入住時候説我定特價房的男的打電話表示，現在的房間也是豪雅浦江大床房之一房型，而我要的圖片一致的豪雅浦江大床房那個別人續住，沒法給我提供，讓我退房，，我特意提前3天定的房間，我為何要退？我就説我就要我定的房型，不給我就投訴，這男的説，隨便投訴，就是提供不了，不可能讓別人續住的給我讓房間？我定的房間不給我你還有理了？第一，我按照攜程顯示房型圖片才下單，第二，酒店沒有提前告知我，我要的房型沒有了。這時，這男的説，我也沒有下單後備注要沙發這邊帶落地窗的房型。請問，我按照攜程顯示的圖片下單，我就要同樣的房型，我怎麼會知道你酒店同樣的房間還有分不同房型？這男的態度惡劣囂張，我掛斷電話聯繫攜程客服，（在此特別表揚攜程客服維護消費者權益）經過攜程和酒店溝通給換了和我定的房型圖類似的房間。至於早餐，看評論都説難吃，我們雖然衹有一份早餐，也沒去吃。（外賣放大廳門口桌子上需要我們下樓自取，沒有送餐機器人）值得説的是，床和沙發那邊都帶落地窗的景色還是很好的。服務員態度差，看評論區就知道，，定過房型還要聯繫酒店讓他們按照你定的留房，別到了住不到自己定的房間哦。圖一開始他們給我的房型，圖二換房後。

上海柏凡酒店是一傢俱有鮮明音樂主題特色的酒店，比如大堂的施坦威限量版鋼琴、鋼琴黑白鍵的設計元素、著名音樂家的畫像等，每一處細節都彰顯着音樂的魅力，極具藝術氛圍，拍照非常出片~ 客房內的入住體驗非常好~酒店空間寬敞舒適，衞生間乾濕分離，打掃的也很乾凈~👍👍 ❤️設施完善:配置了智能馬桶、戴森吹風機、法國歐瓏洗護用品等。全屋智能化，如自動窗簾、燈光控制面板等，提升了整體居住的舒適度和便利性。 🥲唯一美中不足的是:沒有智能機器人。。如果定了外賣，要自己下樓到酒店入口門外的桌子領取~

房間整體還不錯，辦理入住時前台工作人員態度不友好，很生硬，給人感覺很不舒服。