IntercityHotel Shenzhen Futian Huanggang

الموقع ممتاز، بالقرب من معبر فوتيان هوانغ قانغ، ومحطة المترو مباشرة أمام الفندق. على بعد خمس دقائق سيراً على الأقدام توجد سوق ليلي. اللوبي به بار، يمكن الاسترخاء فيه وتناول مشروب بعد يوم طويل. المنظر من النافذة جميل، يمكن رؤية مركز بينغ آن المالي ومبنى الصين العظمى. خدمة توصيل الطعام بالروبوت مريحة للغاية. الإفطار أيضاً جيد.

أقمت هنا لمدة أسبوع، ولا أستطيع أن أصف تجربتي. لم أستطع النوم جيدًا في أي ليلة. في اليوم الأول، وجدت صرصورًا مقليًا في وجبة الإفطار بعد أن انتهيت من الأكل، مما جعلني أشعر بالاشمئزاز طوال اليوم. كانت الغرف في الطوابق السفلية صاخبة جدًا. عندما انتقلت إلى طابق علوي، بدأ صوت قرع الطبول بصوت عالٍ جدًا في الساعة السادسة صباحًا. استغرق الأمر ساعة كاملة حتى يتوقفوا بعد أن طلبت منهم التحقق من الأمر. كانت تجربة إقامة سيئة للغاية.

كيف يمكنني أن أعطي 5 نجوم فقط؟ هذا الفندق يستحق 8 نجوم! لقد أقمت في العديد من الفنادق المتنوعة، لكن هذا الفندق يتميز بخدمته الاستثنائية ومرافقه الممتازة حقًا! يمكن الإقامة فيه بكل ثقة مع الأطفال، لأنه نظيف جدًا بالفعل! إنه يوفر وجبتي الإفطار والعشاء الخفيف، وهذا رائع للغاية! منذ لحظة استلام بطاقة الغرفة، الخدمات والترقيات المتنوعة التي قدمها موظفو تسجيل الدخول جعلت زوجي يشعر وكأنهم يتفوقون على فنادق هيلتون. وبعد تسجيل الدخول، تلبية جميع متطلباتنا عززت لدينا الاعتقاد بأنهم قادرون على التفوق حتى على فنادق إنتركونتيننتال. في الوقت الحاضر، معظم الفنادق في هونغ كونغ لم تعد توفر المياه المعدنية. لكن في هذا الفندق، كل ما عليك فعله هو طلب بعض زجاجات الماء الإضافية لتحضير الشاي، وسيتم إحضارها إليك فورًا من قبل الموظفين! كما أن قرية وونغ كونغ (هوانغ قانغ) الواقعة قبالة الفندق مليئة بالمطاعم والمأكولات المتنوعة، والمواصلات إليها مريحة للغاية!

الفندق قديم، ومرافقه بشكل عام عتيقة. الإطلالة من النافذة وموقع الفندق مميزان للغاية! لكن خدمة موظفي الاستقبال تحتاج إلى تحسين؛ فعند تسجيل الدخول، بدا عليهم قلة الخبرة في التعامل مع الإجراءات. عزل الصوت في الغرفة ضعيف، ووقت انتظار المصعد طويل، وهاتان مشكلتان كبيرتان.

هذه أول مرة أقيم فيها في فندق تابع لمجموعة هوا تشو. يقع الفندق بالقرب من المركز التجاري لحي فوتيان، وعلى بعد خطوات من محطة المترو، ويقدم قيمة ممتازة مقابل السعر. عند تسجيل الدخول، كانت هناك أعمال بناء حول الفندق، لكن لم أشعر بأي إزعاج من الضوضاء. يوجد في الفندق غرفة غسيل في الطابق الرابع، ويمكن التحقق من حالة الغسالات/النشافات عبر تطبيق مصغر، وهو أمر مريح للغاية. يستخدم الفندق روبوتات لتوصيل الطلبات الخارجية، وفي أوقات الذروة، يساعد الموظفون أيضًا في توصيل الوجبات، وروح الخدمة لديهم تستحق الثناء. لكن في الوقت نفسه، لا تزال خدمة الفندق بعيدة عن معايير الخمس نجوم الكاملة، فالخدمة بشكل عام تفتقر إلى الحماس. ممرات الفندق ضيقة نوعًا ما، مما يجعل تواجد عمال النظافة في الممرات بارزًا بشكل خاص. في اليوم الأول من إقامتي، وعلى الرغم من تشغيل خاصية "عدم الإزعاج"، طرق عمال النظافة الباب وسألوا عما إذا كنت أرغب في تنظيف الغرفة، الأمر الذي كان محرجًا بعض الشيء، لكن هذا الموقف لم يتكرر بعد ذلك. مع ذلك، وبالنظر إلى القيمة الممتازة التي يقدمها الفندق مقابل السعر، فإن هذه الأمور لا تؤثر على تنافسيته.

**المواصلات:** محطة المترو قريبة جداً، مباشرة تحت الفندق، مما يسهل التنقل كثيراً مع الأطفال. **النظافة:** نظيف ومريح. **طاقم العمل:** تعاملهم لطيف وودود للغاية. كما يتوفر بوفيه ووجبات عشاء خفيفة مجانية. بشكل عام، كانت تجربتي جيدة جداً. أقمت لثلاث ليالٍ، وباستثناء الليلة الأولى حيث لم أستطع النوم جيداً بسبب ضوضاء خفيفة قادمة من خارج النافذة، فقد قمت بإبلاغ موظفي الفندق في اليوم التالي، وعلى الفور قاموا بترقية غرفتي، وبعد ذلك لم أسمع أي ضوضاء على الإطلاق.

وصلت الفندق متأخراً نوعاً ما، وكان موظفو الاستقبال في غاية الكفاءة. الفندق نظيف وجديد، والغرفة واسعة جداً. السبب الوحيد لمنحي المرافق 4.5 نجمة هو أن ضوء "عدم الإزعاج" وضوء مدخل الغرفة متصلان. هذا يعني أنه عندما أطفئ الأنوار لأنام، لا أستطيع تفعيل خاصية عدم الإزعاج، ويجب أن أبقي ضوء المدخل مضاءً. أقترح فصلهما في أقرب وقت ممكن. في النهاية، اتصلت بمكتب الاستقبال وقد تجاوبوا بسرعة. إليكم اقتراحاتي: 1. فصل مفتاح ضوء "عدم الإزعاج" عن مفتاح ضوء مدخل الغرفة. 2. توفير لافتات "عدم الإزعاج" للتعليق على الأبواب للنزلاء.

كانت الخدمة ودودة ولطيفة. حتى أنهم ساعدوا في تزيين المكان ببالونات أعياد الميلاد. أقمت هنا عدة مرات. خياري الأول عند زيارة شنتشن.

لقد أحببنا إقامتنا في الفندق تمامًا، الموظفون لطيفون للغاية، الغرف مريحة للغاية وحديثة وكان الإفطار لذيذًا