مراجعاتThe St. Regis Shenzhen

已經入住過很多次 仍然非常喜歡這間酒店 地理位置很好 觀景非常漂亮 服務人員很細心 入住時已經向我介紹周邊景觀地方 還有welcome tea 下次依然會再入住這家酒店

已經多次住在瑞德酒店，每次都住得很舒服，地點很方便。 樓下便是大商場很多美食。

酒店位置非常方便，而且大堂位於高樓層，可以一覧深圳城景。

名氣大於實際

衞生不行，電話聯繫後態度很好。

服務超級好，管家一對一服務，還升級了很大的房型，體驗感是我住過這麼多五星級酒店裡最好的一家。管家是女的，名片丟失了不記得管家名字，好像叫愛麗絲，這個管家很棒！

출장겸 가족 여행 이었는데 너무 좋았어요. 위치는 살짝 좀 애매 한데 택시비 저렴 해서 택시 타고 다니기 좋았고요 하얏트 제일 상위 브랜드라 더할나위 없이 럭셔리 합니다

剛開始的前台我不太認同，後面來的服務不錯不知道是誰，給升級了房型和贈送了早餐，但是這個房間我本人有免費升級，一開始沒有給我，還有就是備註過要風景好的房間一開始就沒有給安排，酒店的設施稍微有點老舊但是不是太挑剔的話還是可以接受的

有兩個小問題，一個是泳池地板很滑，是那種清潔做的不到位導致的滑，還有就是地面大理石不合適防滑的本身是設計的問題。小朋友摔倒了。摔倒之後工作人員不但沒有上前安慰，反而責怪小朋友跑太快。 第二個，退房時遺漏了物品在酒店，聯繫管家希望幫忙處理。（首先退房時酒店並沒有安排人員在房間檢查一下）管家一聽到要把物品寄香港，就表示不可以寄。並要求客人自己順豐APP下單，其實上最後順豐是能夠寄的。這裏就是想提醒一下，作為一個國際品牌的酒店，內在的無論硬件管理還是客服應對客人情況的經驗都還是有待提升。

是次旅程是為了慶祝結婚周年，前一晚send e-mail通知酒店，第二天chack in時已為我們佈置好房間，還幫我們upgrade，十分驚喜~酒店員工有禮貌，尤其管家Alice十分盡責。 酒店環境優美，早餐很不錯，交通亦十分便利，整個旅程十分滿意～

已經入住很多次了，都特別滿意👍

Beautiful hotel. Clean, comfy room.. Courteous and helpful staff.

酒店裝修上來説有些老了 但是看深圳全景還是不錯的 大堂在96樓 服務也挺好的 我們那層負責清掃的佘海桐態度特別好 點個贊

真正國際化以服務為先的星級酒店，超讚。尤其餐廳服務員和廚師們，他們早餐時見到的每位客人也會說早上好，非常難得！入住期間是慶祝先生的生日，他們也精心安排了一點佈置和安排了蛋糕，好窩心！