Alpen Club

Замечательный отель для семейного отдыха! Но, ребята, когда вы уже наведёте порядок вокруг шале? За 10 лет ничего не изменилось. Как был мусор и беспорядок , так и есть! В остальном все отлично и кухня в ресторане у вас замечательная! Наличие бассейнов в летний период очень порадовало детей!

Альпен клаб один из отелей, расположенных у подножья горы Зеленая. Локация гостиницы очень удобная, недалеко от подъемников Олимпия-Экспресс и Фристайл. Бронировали номер по рекомендации знакомых в сентябре 2021 г. на поездку во второй половине февраля 2022. На двоих за 7 суток обошелся в 43 тыс. руб. с учетом скидки за раннее бронирование. Из аэропорта Новокузнецка добирались до отеля на автобусе до Таштагола, билет заранее приобрели на сайте городского автовокзала. Обращаю внимание, что не все автобусы по дороге заходят в Шерегеш. Автобусная остановка расположена на главной стоянке курорта от которой до отеля еще около 1,2 км. в гору. Поселили нас в особняке Италия. Обращаю внимание, что все номера забронированного нами типа расположены на первом этаже. При этом, у изголовья кровати за стенкой находится сушилка, что очень напрягло из-за возможного шума. Ходили на ресепшен с просьбой подобрать что-то другое, но нам любезно отказали сославшись на отсутствие свободных номеров. Правда, наши опасения оказались напрасными. Толи из-за того, что позно ложились, толи из-за того, что уставали за день катания, толи нам просто повезло с соседями, но спали мы хорошо. В номере все довольно чистое, мебель в приличном состоянии, есть небольшая кухня со всем необходимым для приготовления пищи (плитой на 2-е конфорки, чайником, микроволновкой и др.), плоский TV и совмещения душевая с туалетом. В номере было тепло несмотря на приглушенные батареи. Возвращаясь с катания мы их включали для просушки вещей, а после опять приглушали. Приятно удивило количество розеток, которых вполне хватало для всех гаджетов. В шкафу расположен сейф для ценных вещей. В ванной удивило отсутствие змеевика для сушки вещей и отсутствие полочек в душевой на которые можно было бы поставить шампунь, гель-душ и др. Их явно не хватало. Все белье чистое и свежее, достаточное количество полотенец, были даже халаты. Убираются хорошо, каждый день с заменой полотенец. В номере была сломана щеколда. На мою просьбу починить, на ресепшен мне долго рассказывали почему это не возможно сделать. Сошлись на том, что придет мастер и посмотрит. За 2 дня так и никто не пришел, поэтому пришлось опять напомнить про проблему. Удивительно, но после возвращения с катания, щеколда была отремонтирована. При отеле есть неплохой ресторан, в который сходили один раз. В основном, готовили еду в номере из приобретенных в поселке полуфабрикатов. При отеле имеется пункт проката, где постояльцы могут приобрести инвентарь со скидкой 20%. Также дается скидка на ски-пасс, но почему-то только на сектор А, который находится далеко за горой. Выбор инвентаря очень скудный. Попытка попросить привезти еще инвентарь не нашла понимания у администратора. Видимо было очень лениво. В общем неплохой отель для проживания, особенно для тех, кто не готов тратиться на рестораны и не хочет далеко идти до подъемников.

Очень жаль, что в таком прекрасном месте, такая низкая клиентоориентированность! Мы жили в Шале+СПА Meribel 15-18 ноября 2022г. На сайте именно такая трактовка, шале с собственной СПА-зоной. Каково же было наше удивление, когда по приезду нас просто поставили перед фактом, что СПА зона не работает… Мы бронировали данное шале минимум за пол года… Мне кажется, было бы уместно, хотя бы заранее известить нас о неработающем СПА… Половина нашей компании не катаются на лыжах, в том числе дети и ехала в ваш отель и платила, прошу учесть, немалые деньги(!!!) именно за возможность наслаждаться СПА-зоной все дни проживания!!! А в итоге нас просто поставили перед фактом, что она не работает… И вместо того, чтобы как-то уладить данную проблему, нам просто дали скидку в 10тыс.рублей и СОВЕТ ходить в другое СПА на эту сумму, все три дня компанией в 10 человек.(((

Номера, не плохие, за исключение странного расположения ванной комнаты (рядом с изголовьем кровати). Ужастное впечатление оставил ресторан: отпустим знание сервиса по подаче блюд, за эти точно не сюда! По делу: заказ отдавали более полутора часов, стейк не той прожарки, что заказывали, суп холодный. Котлета из кролика не вкусна. Очень не рекоменду данный ресторан.