مستخدم نزيل
7 مايو 2025
比較差勁的一次入住體驗,服務非常差勁,完全配不上這個價位(這是我最接受不了的一點,花這麼多錢買罪受),而且能從工作人員的態度裏察覺出明顯的種族和外貌的歧視
以下是明顯的幾個讓我感覺到不舒服的瞬間
1. 外貌歧視:check in的時候有一位女工作人員帶着我介紹酒店設施,聽到有温泉,我用英語問“我身上有些紋身,可以去泡温泉嗎”(這裏問一下的原因是我充分尊重每個國家有自己的文化和禁忌,有些温泉有紋身就是不能去,但是有的酒店裡的温泉是允許有紋身的外地遊客進去的,所以我要問一下確認一下)那個女工作人員直接給我擺了個鄙夷的眼神,然後跟我説“No,不行”,也沒有起碼的解釋和不好意思的意思,就是直接乾脆的No。然後她又要求我給她展示一下紋身有多大,是不是sleeves,我脱掉外套給她展示以後她又擺了個鄙夷的眼神,又是一句乾脆的“No”
我請問呢?我尊重你們的文化,請問你作為酒店的工作人員有沒有尊重我呢?作為服務人員,最起碼的尊重都不會建議直接走人重新學禮儀。
2. 態度敷衍,前後不一。酒店在山裡,交通非常非常非常不方便,平常就衹有少少的幾趟shuttle bus。在shuttle bus很少的情況下,我打電話跟前台約下午去jr站的taxi,得到的回答是“訂滿了”,結果我又去前台確認,看我態度強硬了一點,他們又突然説可以定了??前後不一,欺軟怕硬,敷衍至極
3. 交通非常不方便,酒店臟。還有就是比較硬件的一個槽點。酒店在大山上交通也太不方便啦,每天shuttle bus衹有幾趟,而且還要提前很久預訂,我作為J人都覺得很有壓力。酒店榻榻米上被我發現了3-4隻小蟲子…..每天晚上就是在榻榻米上打蟲子………
如果這些問題是一個500每晚的酒店,那我覺得無傷大雅,但是這個酒店是每晚3000!還是按照人頭收費。這裏的服務,環境,遠遠配不上這麼高的價格。大家避雷吧,別花錢買罪受
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