مستخدم نزيل
4 أبريل 2024
Nos alojamos en las suites estaba todo impecable y nuevo , las piletas no las usamos pero se las veía muy bien en todo sentido , el desayuno es correcto .Lo único malo fue el tema de la climatizacion de la SUITE , nunca funcionó ni con aire frio ni con calefacción , y sufrimos una amplitud térmica grande con unos días entre 26 y 30 grados y los últimos días de 19 a 22 grados durante el dia y las noches fueron de 6 o 7 grados , por lo que la suite estaba helada . Reclame este tema el primer dia , y al otro dia vino un técnico pero en la suite no cambio nada , reclame 2 veces mas pero me decian que estaba funcionando bien , pero nunca funciono . La verdad hubiese preferido que la gerencia me hubiese dicho la verdad y que nos hubiese conseguido un calefactor para las noches de frio y no que ignorara el reclamo ni haya venido a verificar si funcionaba o no . Si había un problema en el equipo lo podíamos entender y hasta aceptar pero no acepto que se nos ignore o mienta . Espero que mejoren en este aspecto y que tengan un protocolo para afrontar problemas y tener soluciones alternativas.
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