Hotel Kenia Nevada

El hotel tiene una recepción pequeñita y un espacio muy grande. La habitación era de doble altura con una cama como en un altillo para la peque con una escalera bastante empinada y peligrosa, con suelos de madera. Baño con bañera, bastante antiguo. Y a resaltar el desayuno de muy buena calidad y bastante variado. Nos gustó mucho

El estilo de la entrada recuerda los Alpes y la atención al check in ha sido perfecta y me ha hecho olvidar la poca atención y ayuda en la reservas. La habitación tenía la vista espectacular típica en sierra nevada y un balcón que ya solo lo vale pero la habitación falla en retales como las mesillas de noche o el baño por no decir otra cosa un poco vintage. El ruido la noche de la discoteca mango es molesto y el desayuno a parte el zumo de naranja natural es bastante triste La Limpieza podría ser mejor El aparcamiento no se puede reservar a parte de ser caro así que o al parking de la plaza o a buscar uno de pago x horas (con la aplicación) pero mucho más arriba. Está cerca de la plaza pero es una calle empinada así que hay que poder subir y bajar escaleras o trepar la calle unos 10 minutos. Lo malo que en sierra nevada. O hay mucho mejor así que aunque el precio no lo valga… es mejor que otros!

Una gran decepción…., maliiiisimo y muy caro para lo q ofrece… muy antiguo… Decorado años 80. Nada actualizado.. ningún detalle… cortinas rotas , súper antiguas , sin limpieza…. Las del comedor del siglo pasado, nunca mejor dicho…. La calidad de la comida horrible… carne dura, sopa muy salada , pasta pasada o dura…. En fin.., tres noche y tres desayunos y cenas pésimas…. La calidad de los camareros tan bien deja mucho q desear .. quizás en un hostal sería aceptable peto con el precio q se paga, no… La piscina pequeñísima q no merece la pena ( por cierto hay q pagar 5 euros por gorro?), la sala de juegos a la q se accede por la escalera de madera ochentera, señalada con un papel hecho a mano,con una flecha,, es grande, destartalada, máquinas rotas, otras con moscas en su interior… unos biombos para esconder decenas de sillas y unas cortinas, rotas, deslucidas, en una puerta que da a la calle… sin calefacción claro .. En fin…. Un horror q hay q recordar para no volver

Sensaciones agridulces. A este hotel le sobra una estrella. La sensación es que entras en un lugar que se ha congelado en el tiempo, lo cual en sí no tiene mayor problema, pero hay una falta de limpieza obvia (telarañas en focos en comedor, churretones en cristales de piscina de hace eones)… El precio, por cercanía a pistas y demás está bien, por instalaciones ya no tanto. El servicio, bien, sin más. En comedor quizás demasiado cercano, más propio del bar de abajo de tu oficina que de un 4 estrellas. Maquinaria vieja en comedor que, me repito, necesita renovación. En general, y cualquiera con un poco de visión lo verá, el problema viene de arriba, de la propiedad o la dirección, y las carencias de estas se filtran ah is abajo de su organización hasta que son palpables para el cliente.

Having read many of the reviews before we arrived, I was expecting to feel disappointed with our choice of hotel. On the contrary, we had a very nice stay there and would go there again. The hotel was nice and warm, but our bedroom was not too hot. The beds / pillows were comfortable and the bathroom had plenty of shelves and good lighting. There was one English TV channel - BBC News. We were on the 4th floor and we could not hear the nightclub that others have mentioned. The staff were very nice and we enjoyed sitting in the lounge bar where there was a good selection of drinks available, and they were reasonably priced for a hotel. Breakfast was good and the bar snacks looked very nice, though we didn't order any ourselves, as we had already eaten. The availability of 'snow gear' lockers was good. The information said that the garage was charged per part of day of use- we were at the hotel just under 24 hours ( over 2 days) and were only charged for one day, which we thought was fair. It is worth noting that the garage is small, so we were pleased we had a small car on this occasion. Also, you have to depart the car park by 2pm, which can be tricky if you're up on the slopes! Unfortunately, the spa etc did not open until 4:00p.m. which was a shame, as I was not doing snow Sports and had the whole day to entertain myself! ideally I would choose a hotel like the Kenia in ambience and facilities but with a Spa that I could use during the day. The hotel is situated close to the town center but you do need to go down approx 100 steps to get down to the gondola. We were able to check in early on our day of arrival, and feel we were given a 'quiet room' which we had requested - both much appreciated. Thanks Hotel Kenia!

We were due to visit 9 to 12 of April to ski, but unfortunately the snow was awful and the lifts were opened for walkers. A friend who works for the lift Company told me. I phoned the hotel two days before, spoke to José and asked if there was anything they could do as I had a non refundable booking through ***********. He asked me to email, which I did but heard nothing. I emailed a second time and still heard nothing. It costs very little to send a reply and I consider this to be rude. We go to Pradollano twice a year and always need accommodation!