Hotel Bellavista

The hotel is charming, the staff is delightful, and the food excellent. We will be back

Ho pernottato 2 notti in una suite vista lago: hotel pulito, silenzioso e camera spaziosa. Ho cenato 2 sere presso il ristorante dell'hotel con menù alla carta ( non mezza pensione). La prima sera non ci è stata data la possibilità di cenare in veranda anche se avevo riservato il tavolo il giorno precedente. La seconda sera purtroppo la cena è stata deludente: ordino tagliolini ai funghi e mi servono una porzione abbondante di pasta in bianco con sopra un po di funghi. Quindi dopo aver mangiato tre forchettate mi ritrovo nel piatto una quantità di tagliolini compatti completamente sconditi. Chiedo se è possibile sistemare il piatto e me lo riportano coperto da abbondante crema pannosa beige senza ombra di funghi..... deludente. Per concludere al momento di pagare il conto noto che ci sono 75.00€ di vino che non abbiamo bevuto. ( la nostra bottiglia era già in fattura) . Segnalo lo spiacevole episodio e la scusa è che ci sono più clienti del previsto! Succede di sbagliare, di fare un piatto non adeguato o che ci sia qualche distrazione, trovo deludente non saper gestire il disagio del cliente con qualsivoglia metodo compensativo. Peccato perché sarei tornata volentieri

Schönes Haus mit guter Küche! Der Service war uncharmant, der Chef kümmert sich um Stammgäste, aber nicht um neue Gäste, wie wir es waren. Eine Verabschiedung fehlte komplett. Schade! Zur Qualitätsgastronomie gehört auch ein freundlicher und zuvorkommender Service.