إم سوشيال هوتل سينجابور

لقد أقمنا في M Social داخل وخارج. في المجموع ما لا يقل عن 6 أشهر خلال العامين الماضيين. في الواقع إنه فندق ذو قيمة مقابل المال، لكننا شعرنا بخيبة أمل مرارًا وتكرارًا بسبب خدمته وخاصة موظفي مكتب الاستقبال. حمام سباحة رائع. هكذا الصالة الرياضية.

حجزت إقامة ليلة واحدة في M Social وكانت الغرف رائعة. دخلنا الغرفة المخصصة ووجدنا أن الحجز السابق ربما كان مدخنًا في الغرفة لذلك أبلغنا الفندق وكانوا طيبين جدًا لتبديل الغرفة لنا. قضيت المساء في جميع أنحاء المنطقة، كما أن رصيف روبرتسون يستحق الاستكشاف أيضًا.

نظيف، الإفطار كان مذهلاً، فريق العمل ودود. ومع ذلك، فإن الوصول إلى محطات مترو الأنفاق القريبة (12 دقيقة سيرًا على الأقدام) بعيد نوعًا ما، لكنني استمتعت بالطريقة للوصول إلى هناك مع البيئة الجميلة

أعجب بتصميم الغرفة. رائع لقضاء إجازة قصيرة والاسترخاء. حمام السباحة ذو حجم جيد وصالة الألعاب الرياضية مجهزة بآلات لائقة.

الفندق لطيف وذو موقع جيد. الغرف نظيفة. الإفطار مذهل. يتم فتح صالة الألعاب الرياضية والمسبح في وقت متأخر جدًا ويغلقان في وقت مبكر جدًا. ليست مريحة للغاية عندما تكون في رحلة عمل.

لم تكن الغرفة جاهزة عندما حان وقت تسجيل الوصول الساعة 3 مساءً. أول لقاء لي بعد الإقامة في عدة فنادق. لا يمكن لمكتب الاستقبال أن يعد بتوقيت عندما تكون الغرفة جاهزة. يجب أن تكون الغرفة جاهزة بحلول الساعة 3 بعد الظهر بغض النظر عن الأمر (الخدمة الأساسية في الفندق) حتى يتمكن الضيوف من تسجيل الوصول وقتما يريدون. خدمة مخيبة للآمال وسيئة لفندق 4 نجوم. إنه ليس موسم السفر الذروة أو شيء من هذا. مجرد بعد ظهر يوم الجمعة العادي.

تجربة الدخول كانت سيئة للغاية وصلنا إلى الفندق الساعة 12 ظهرًا لتخزين الأمتعة وطلب منا مكتب الاستقبال العودة الساعة 3 مساءً لأن الغرفة جاهزة بعد. ثم نعود إلى الفندق مرة أخرى في الساعة 4.30 مساءً لتسجيل الوصول، لكنهم قالوا إن حارس المنزل لا يزال يقوم بتنظيف الغرفة، ويطلب منهم الانتظار حتى الساعة 5 مساءً (تعويض بمشروبين مجانيين في مطعمهم). أخبرناهم أن الغرفة يجب أن تكون جاهزة في الساعة 5 مساءً لأن لدينا حدثًا لنحضره في الليل ولكنهم ما زالوا غير قادرين على الحضور، فرتبوا لنا غرفة مؤقتة لتغيير الملابس. يجب على الفندق إعادة النظر في عملياته مرة أخرى حيث قيل لي أن الفندق يقدم خدمة الاستخدام اليومي وفي وقت ما قد يقوم آخر ضيف بتسجيل المغادرة متأخرًا. ملاحظة: لست الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة، فقد لاحظت أن عددًا قليلًا من الضيوف يواجهون نفس المشكلة.

أتمتة الغرفة لم تكن تعمل. حاولت أن أطلب الماء لكنه لم يأتِ أبدًا. حاولت الاتصال بمكتب الاستقبال والسفير عدة مرات ولم يرد أحد. خائب الأمل

تجربتنا في فندق M Social لم تكن أقل من استثنائية! من الديكور الأنيق والحديث إلى الخدمة التي لا تشوبها شائبة، كانت كل لحظة ممتعة. كانت الغرفة مريحة ومجهزة جيدًا، وكانت وسائل الراحة في الفندق على أعلى مستوى. لا يمكننا الانتظار للعودة لإقامة رائعة أخرى!