Weinhotel Oechsle & Brix

Eincheckverfahren für Ungeübte sehr kompliziert.

Although we reserved for 2 adults + 1 child (11 year old), the bed for the child was not ready, we made the bed on the sofa using the sheets in the drawer. However sofa was very uncomfortable even for a child.

The worst hotel i ever been in The checkin was terrible, if a man on the street didnt help us, we would sleep in the street. The room was dirty. The stairs were un convnient, and the hotel did not tell us about so many stairs. There was no door in the shower.

Na het boeken kregen we de codes voor de deur van het gebouw waar onze kamer in zat en de code van onze kamer. Helaas werkte deze code niet op de deur van het gebouw. We hebben zeker 5 verschillende telefoonnummers gevonden op de website en op het gebouw die alle 5 niet meer bemand werden omdat het buiten kantooruren was….. daar sta je dan. Niemand te bereiken. Uiteindelijk heeft een andere hotelgast de buitendeur voor ons geopend waarna we met de code wel de kamerdeur konden openen. Met techniek kan er natuurlijk een storing/ fout optreden maar je zorgt er dan toch voor dat er, zeker omdat er niemand op de locatie aanwezig is, een telefonische helpdesk beschikbaar is? Een andere gast had gisteren hetzelfde gehad en kreeg rond 9.30 eindelijk iemand aan de telefoon. En terwijl ik dit typ zijn er weer 2 gasten waarbij de code niet werkt! Geen succesformule op deze manier lijkt mij.

Das Hotel ist sehr liebevoll eingerichtet

Mycket för pengarna Otroligt fint och hög standard. Fantastisk service.