GRAND REZEN

酒店客房寬敞明亮，裝修風格融合了藏式元素與現代簡約設計，既體現了當地特色，又保證了居住的舒適度。房間內熱水充足、床品柔軟，還能欣賞到周邊的山景，讓人在旅途勞頓後能快速放鬆。公共區域如大堂、餐廳佈局合理，餐廳提供的早餐種類豐富，兼顧了不同口味需求，能為一天的行程提供充足能量。 除了基礎的住宿服務，酒店的人性化關懷讓人印象深刻。例如，考慮到高原地區可能出現的不適，工作人員會主動提醒注意事項；對於遊客的行程諮詢，也會耐心提供建議。管家毛毛的服務讓人感受到了 “賓至如歸” 的温暖，成為旅途裏的一大驚喜。 從入住前的溝通開始，毛毛就展現出了極高的專業性和積極性。提前主動聯繫，告知酒店位置、停車訊息，甚至主動詢問是否需要接機 / 接站服務，讓遊客在出發前就倍感安心。入住時，她熱情迎接，詳細介紹酒店設施、周邊遊玩路線及注意事項（比如提醒高原地區不要劇烈運動、推薦當地性價比高的餐廳），細緻到讓人覺得 “比朋友還周到”。

豐常棒，黃龍旅行首選。管家卓瑪服務熱情

房間有供氧，乾淨衞生，環境很好，窗口可以看外面景色，管家拉姆特別棒，服務到位，人美心善，扎西德勒～下次過來還住這裏

在這個酒店訂三間房連住了三晚，每天都有送水果，還免費升級早餐，保安大叔態度也很好，這些都給好評，但是必須給酒店一點建議：提高前台服務質量！酒店地處近3000米海拔的高原地區，雖然有供氧設備，但是晚上睡覺還是很不舒服，特別是有高反的人，最後一個晚上因為高反嚴重想找前台送氧氣瓶上去，找不到電話座機（床頭櫃上沒有），打了攜程上酒店的電話沒人接聽，打了管家也沒聽，第二天也沒問一下半夜找她有什麼事！一整夜都沒睡好，很難受，還好熬了過去，想想都後怕，很沒有安全感的酒店！還有，酒店5月停止供應地暖，但是7月的黃龍晚上很冷，洗個澡出來直哆嗦！這些都是真實評價！

服務管家毛毛主動送了小朋友的早餐，管理早餐的一位男士也很熱情，主動多給了礦泉水。

服務熱情 管家毛毛還給升級了房間 還體貼的送了明天上黃龍的備用物資👍 這家酒店，也算是是黃龍為數不多的連鎖五星酒店了