Baltica Residence

Obsługa pomocna, stara się pomino zaistniałych problemów. Śniadania na dość dobrym poziomie, z powodu źle rozstawionych posiłków na stołach trzeba trochę poczekać aby nabrać coś na talerz. Tu przydałaby się zmiana w organizacji.

Zdecydowanie nie polecam pobytu w Baltica Residence (BR) ani Villa Baltica (VB). W przeszłości kilkakrotnie gościłem w BR i uważałem to za solidne, budżetowe miejsce. Niestety, obecnie należy je omijać szerokim łukiem. Miałem zarezerwowany pokój Deluxe. Podczas zameldowania zapytałem, czy przydzielony mi pokój jest zgodny z moją rezerwacją. Recepcjonistka potwierdziła. Na miejscu okazało się, że pokój jest znacznie mniejszy niż w ofercie i nie posiada dodatkowej dwuosobowej sofy oraz stołu, które są standardowym wyposażeniem w tej kategorii pokoju (zawsze wybierałem pokój Deluxe w BR). Dodatkowo, pokój był bardzo brudny, a kaloryfer w łazience nie był wycierany od co najmniej pół roku. Po zgłoszeniu problemu w recepcji VB, poinformowano mnie, że mają „lekki overbooking” i mogą zaoferować mi inny pokój, nawet wyższej kategorii, ale w Villa Baltica, czyli w innym hotelu niż zarezerwowany. Poprosiłem o rozmowę z menedżerem, lecz pani nie potrafiła wyjaśnić tej sytuacji. Co więcej, próbowała mnie przekonać, że pokój niższej kategorii to w zasadzie Deluxe, tylko bez sofy. To absurd. Obsługa na recepcji była nieuprzejma i nieuczciwa, co dodatkowo pogorszyło mój pobyt. Ostatecznie spędziłem czas w kiepskiej jakości apartamencie Villa Baltica. Zdecydowanie odradzam ten hotel.

I would appreciate if property has contact me before arrival that ch in is in the other buliding. As I have message them before my arrival that i will be quite late around 22 would be nice just courtesy text or mail hey ch in will be possible here etc. I arrived by uber from airport with suitcase after 22. And then I had to drag it to other buiding to ch in. And than back. But Breakfast was nice. Room as well, bathroom very lovely bright and spacious. Maybe the carpet need to be changed or cleaned as it looks like stain of vomitt by bed.