مستخدم نزيل
23 فبراير 2025
أقمتُ هناك مرتين. كانت المرة الأولى رائعة. حجزتُ غرفة استوديو هذه المرة وكنتُ أنوي البقاء لمدة أسبوع. تبدو الغرفة جميلة. ومع ذلك، كان الدش مسدودًا حرفيًا بعد دقيقتين فقط من تشغيل الدش. يبدو أن هناك الكثير من الشعر العالق في المصرف ولم يتم تنظيفه أبدًا. أثناء الاستحمام، فتحتُ لسان حوض الاستحمام، راغبًا في التنظيف للجولة الأولى. كان لون الماء في حوض الاستحمام رماديًا، لذلك لم أكلف نفسي عناء الدخول إليه - نظرًا لأن غرفة الدش مغمورة بالفعل. ومع ذلك، عندما قمتُ بتصريف كل الماء، ظهرت الكثير من البقع ذات اللون البني في حوض الاستحمام. كان الأمر مقززًا حقًا. اتصلنا بالصيانة في الصباح لأن شريكي أراد الاستحمام بسرعة قبل العمل، وحجزنا ليلة إضافية ولم ندرك أننا حجزنا نوعًا مختلفًا من الغرف. لم يكن هناك أي اعتبار لمشكلة الدش التي أبلغنا عنها بالفعل، وأصر موظفو الاستقبال على نقل غرفنا. لا مشكلة. لكننا أنهينا إقامتنا هناك وقررنا الانتقال إلى فنادق أخرى. كانت الخدمة جيدة قبل المشاكل، ولم تكن لديهم مهارات استعادة الخدمة التي يتمتعون بها مع الأخذ في الاعتبار أن هذا فندق يحمل علامة Accor التجارية.
النص الأصليتمت الترجمة بواسطة Google