مانجياز توري ديل باروني ريزورت آند سبا

Ottimo per un week-end in total relax.

La mia esperienza in questo hotel è stata altalenante e nel complesso non all’altezza delle 5 stelle che dichiara. Punto dolente: mia moglie ha avuto un serio problema con l’ascensore, che ci ha lasciato molta amarezza. Le scuse della direzione si sono limitate a un voucher da 100€, ma da una struttura di questo livello mi sarei aspettato ben altro. Il direttore, che rappresenta indubbiamente la forza del resort, è stato sempre disponibile e presente per supervisionare ogni cosa. Tuttavia, di fronte a un inconveniente così serio, aveva la facoltà e il dovere di risolvere la questione in modo adeguato. Sicuramente non con una “pizza” o un semplice buono: parliamo di situazioni delicate che un hotel a 5 stelle deve affrontare con soluzioni da vero 5 stelle, coccolando il cliente invece di rischiare di allontanarlo per sempre. Animazione: Kids Club eccezionale! Un grazie speciale ad Alina, Beatrice, Kiin, Samuele, Gabriele e Greta, davvero fantastici con i bambini, appassionati e coinvolgenti. Cibo e staff: • Un elogio a Giovanna, cameriera disponibile sempre con il sorriso ed elegante. • Nota molto negativa invece per Antonio, cameriere: durante un episodio delicato in cui avevo perso di vista mio figlio (entrato per sbaglio nel ristorante prima dell’orario di apertura), invece di aiutarmi ha risposto con arroganza e fastidio. Davvero inaccettabile in una struttura che si definisce 5 stelle. • Il cibo era buono e di qualità, ma non si può parlare di livello “cinque stelle”: in una settimana i piatti si sono ripetuti anche 3 volte. La varietà è fondamentale per un hotel di questo standard. Accoglienza e servizi: • All’arrivo nessuno chauffeur pronto a prendere le valigie: ho dovuto chiedere io. In un 5 stelle mi aspetto un tappeto rosso, non di dover sollecitare. • Servizio spiaggia con trenino carino, ma attese anche di 20 minuti: decisamente troppo. • Piscina e gazebo belli, ma piscina piccola e con posti a sedere limitati. Il primo giorno ho dovuto aspettare che qualcuno lasciasse la sdraio per potermi sedere. Non accettabile. • Ascensori caratteristici, ma troppo pochi: dalle piscine per risalire si aspettano anche 10 minuti. Camere: Pulite ma non impeccabili. La nostra “superior matrimoniale” era piccola e con due divani piazzati a caso che toglievano spazio. Bellissimo il balcone con vista sul patio, questo sì. Altro: • Struttura nel complesso bella esteticamente, ma non basta a giustificare le 5 stelle. Conclusione: Un hotel visivamente bello, con alcuni punti di forza (animazione, alcuni membri dello staff, qualità del cibo), ma con tante mancanze di servizio, organizzazione e professionalità. Per quello che ci si aspetta da un 5 stelle, il gioco non vale la candela. Tipo di viaggioVacanza · Famiglia Camere2,0Servizio3,0Posizione5,0 Punti forti dell'hotelTranquillo Camerenon da 5 stelle Sicurezzanon buona Mangiare e berepiatti ripetuti e quindi non all’altezza di un 5 stelle

Esperienza superlativa in questa oasi bellissima, curatissima. Ci siamo Sentiti coccolati e felici Lieti di aver potuto vivere e trascorrere queste meravigliose giornate Complimenti

Per un 5 stelle italiano mi piacerebbe un livello della biancheria da bagno di fattezza assolutamente superiore. E un bagno completo di specchio di cortesia, kleenex e acqua in camera ogni giorno. Personale di bar e piscina sorridente e disponibile. Cosi come in sala. Un po' freddine le addette alla reception, disponibile e professionale il portiere che ci ha accolto praticamente a notte. Calm beach é il top, andrebbe incentivato con possibilità di avere dei minibrunch. Piscine ok. Prezzo a settembre nella norma. Pinyo di forza: COLAZIONE SPAZIALE!

Struttura stupenda, super curata e confortevole. Personale cortese ed attento, in particolare Alessandro il bagnino e Luca il bar man alla spiaggia Calm Beach, molto attenti e pronti ad assecondare le esigenze e le richieste degli ospiti. Alla reception tutti super cordiali, in particolare Antonella. Non vediamo l’ora di ritornare!

Siamo stati ospiti di questa meravigliosa struttura che ci ha consentito di godere giornate di massimo relax senza rinunciare al divertimento ! Il personale è eccellente, attento a tutte le richieste degli ospiti che cerca di soddisfare al massimo , e ci riesce. Anche la pizza è ottima, tutto servito con gusto, cordialità e simpatia! In particolare Al Grano, mitici maitre Massimo, Sergio e Giulia. Al bar Primo mitici Andrea e Giuseppe! Ritorneremo!