Andreas D
3 يوليو 2025
Ich hatte einen grundsätzlich angenehmen Aufenthalt – das Zimmer war insgesamt sauber und ruhig, und der Service an der Rezeption freundlich. Allerdings gab es zwei Punkte, die meinen Gesamteindruck getrübt haben: • Die Duscharmaturen waren verkalkt und hätten eine Reinigung benötigt. • Noch gravierender: Nach meiner Abreise wurde mir ein Schaden in Rechnung gestellt, den ich nach bestem Wissen nicht verursacht habe. Die Kommunikation hierzu war aus meiner Sicht unbefriedigend und alles andere als kundenfreundlich. Ich wurde nicht mal kontaktiert, sondern sofort mit einer Abbuchung (zunächst ohne Rechnung) konfrontiert. Ich kann nicht beurteilen, ob dies ein Einzelfall war, möchte aber andere Gäste dazu ermutigen, bei Check-In und Check-Out besonders aufmerksam zu sein.
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