كان موظف استقبال الفندق من هونغ كونغ، وكان رائعًا للغاية - ودودًا ومُرحّبًا للغاية. عندما سمعنا نتحدث بالكانتونية، تحوّل إليها فورًا، الأمر الذي أحسسنا بدفءٍ وألفةٍ بعد عقودٍ من الإقامة هنا في المملكة المتحدة. بصراحة، أحسنت! 👍 الفندق في موقع رائع، لا أطلب أفضل من ذلك. كانت غرفتنا صغيرة بعض الشيء، وباب المدفأة يُفتح ويُغلق، لذا كانت الراحة الكافية صعبة بعض الشيء. أيضًا، لا توجد ستارة دش في الحمام، لذا تنتهي الأرضية مبللة تمامًا. أي أن الماء الساخن ممتاز. 干杯!
موظف الاستقبال في الفندق من هونغ كونغ، هذا رائع! ودودٌ للغاية، عندما سمعنا نتحدث بالكانتونية، تحوّل فورًا إلى الكانتونية للتحدث معنا، فأنا أعيش في المملكة المتحدة منذ عقود، في كل مرة أسمع فيها الكانتونية أشعر بالودّ حقًا، إنه لأمرٌ رائع! 👍 يقع الفندق في موقع رائع لا يُضاهى. كانت الغرفة أصغر قليلاً، وكانت غرفتنا بجوار باب مدفأة، وكان الناس يفتحون الباب ويغلقونه بقوة في الصباح، مما يُصدر ضجيجًا عاليًا ويمنعهم من النوم جيدًا. لم يكن الحمام مزودًا بستائر دش، وكانت الأرضية مبللة بالكامل، لكن الماء الساخن كان ساخنًا جدًا. شكرًا!
يُعتبر أداء الفندق بشكل عام أعلى من المتوسط بقليل. أبرز ما يُميزه هو موقعه، حيث يُسهّل على النزلاء التجول في منطقة القلعة القديمة، والوصول بسهولة إلى المعالم السياحية ومركز المعلومات السياحية. كما يضم الفندق مجموعة متنوعة من المطاعم، مما يُتيح للنزلاء خيارات أوسع لتناول وجباتهم.
يقع الفندق في موقع ممتاز، حيث يمكنك الوصول إلى المعالم السياحية سيرًا على الأقدام أو باستخدام الترام. يوقظك الترام في السادسة صباحًا دون الحاجة إلى ضبط المنبه. هذا مناسب لمن لا يحضرون المنبه معهم.
الغرفة نظيفة ومرتبة بمساحة 13 مترًا مربعًا تقريبًا. لا يوجد أي شيء في الغرفة، حتى زجاجة ماء غير متوفرة. حاولتُ طلب زجاجة ماء من موظف الاستقبال، لكنهم طلبوا مني شرب ماء الصنبور.
مرافق الفندق مناسبة أيضًا لمن يرغبون في الحفاظ على لياقتهم البدنية، حيث يوجد مصعد واحد يعمل دائمًا. يصطف عشرات النزلاء في الردهة عندما تأتي حافلة سياحية لتسجيل الوصول. أصعد الدرج دائمًا للحفاظ على لياقتي في هذا الفندق.
عمال الفندق مجتهدون للغاية. يطرقون بابك من السابعة إلى الثامنة صباحًا للتنظيف. شكرًا للإدارة التي تتجمع في الممر لتنسيق عمل العمال قبل تسجيل الوصول في الساعة الثالثة عصرًا. كما أن جهاز إنذار الحريق يعمل بكفاءة عالية وحساس. جهاز إنذار الحريق يُعلّم الناس مخاطر الحريق. لقد أقمت في هذا الفندق أربع ليالٍ، منها ثلاث ليالٍ أُنذرت بوجوده. يُستدعى رجال الإطفاء إلى الفندق للتظاهر.
شكرًا جزيلًا.
كانت هذه إقامة مخيبة للآمال نوعًا ما. آمل أن نحصل على تعويض مناسب.
1. لا يحتوي الحمام على أي مستلزمات حمام أساسية، ولا حتى صابون لليدين. اضطررنا للذهاب إلى مكتب الاستقبال للسؤال، فأعطونا غسولًا لليدين وقيل لنا إنه يعمل كصابون لليدين؟!
2. لم يكن الإفطار جاهزًا في الساعة 7 صباحًا. من المفترض تقديم الإفطار من الساعة 7 إلى 10 صباحًا. في صباح اليوم الأول، لم يكن إعداد الإفطار مكتملًا لأن الطاهي جاء متأخرًا. (الصورة توضح ما كان متاحًا للنزلاء). اضطررنا للمغادرة للحاق بحافلة الجولة اليومية، لذلك بالكاد تناولنا أي شيء. في اليوم التالي، لم يتم تقديم الإفطار بسبب مشاكل في الغاز.
3. لم يكن تنظيف الغرفة كاملاً. اقتصر تنظيف الغرفة على ترتيب الأسرّة وتجديد المناشف. لم يتم تفريغ صناديق القمامة ولم يتم تجديد ورق التواليت.