GGuillermo A PerezEl personal de recepción come no que de las dos habitaciones que reservamos solo le aparecía pago de una. Trip me cobró las dos, me puse en contacto con el chat y me atendieron dándome dos números de reserva. La persona del hotel cometí que no era su problema y que no habia disponibilidad . Finalmente al ver las comunicaciones con el chat el recepcionista accedió a dar las habitaciones pero dejando la tarjeta como garantía y sobre la tarifa que tenía en ese momento (mucho más alta de lo contratado por la alta ocupación) comentando que si en la mañana no estaba el pago de Trip ellos procederían al cargo por el importe garantizado.
Se entiende que hay errores o detalles en los sistemas pero la actitud de la persona fue descortés.
No recomiendo este hotel por el servicio de recepción
ممستخدم نزيلThe staff was great, and the breakfast was very good. The gentleman who was serving me during breakfast was amazing and very attentive. The pool was nice, and I really liked the overall look of the hotel — it has a lot of history and charm. What I did not like: the condition of the carpet, which had dark spots in several areas. Also, the TV was positioned on the side of the bed, which made it a bit uncomfortable to watch.