أفضل فنادق 5-نجوم في أثينا

كانت الغرفة صغيرة جدًا. حصلنا على غرفة في الطابق الثاني بالقرب من المصعد. لا أعلم إن كان موظفو الاستقبال قد تعمدوا ذلك. كانت النافذة مُقابلة للغرفة مباشرةً. كان السرير صغيرًا جدًا. لم تستطع امرأتان التقلب. لحسن الحظ، كان الموقع مناسبًا جدًا. كان الفندق قريبًا من الأكروبوليس، على بُعد دقائق فقط. كان هناك العديد من المطاعم والأسواق الليلية في الجوار، وهذا كان ميزة إضافية. لم يكن الفندق سيئًا مقابل أكثر من 1000 يوان، لذا كان جيدًا بشكل عام. كان العصير الطازج على الإفطار جيدًا. كان المنتجع الصحي في الطابق السفلي جيدًا عند مغادرتنا.

تسجيل وصول مخيب للآمال بادئ ذي بدء، قام الموظفون مرارًا وتكرارًا بتحصيل رسوم الغرفة وقدموا أوصافًا غير متسقة للأموال (لحسن الحظ، تواصلت خدمة عملاء Ctrip بنشاط وأثنت عليها!) ثانيًا، مرافق الغرفة ليست جديدة جدًا والنظافة متوسطة (كما هو موضح في صورة). عند التواصل مع الفندق بشأن المشكلات المذكورة أعلاه، كان موقف موظفي الفندق عمومًا بعد الغضب. فقط فيما يتعلق بموقف حل المشكلة، قدمت الإفطار كهدية على أي حال، لا يوصى به بشكل خاص. يجب أن نركز على الإشادة بخدمة عملاء CTRIP لكونها فعالة للغاية ، وحل المشكلات بنشاط ، واسترداد الضرائب والرسوم.