Imperial Palace Hotel

השארתי אצלם תיק שלי עם קוסמטיקה חדשה בחדר חפצים בקשתי לשמור אותו כמה שבועות שאלתי אם זה בסדר ולא יקרה איתו כלום אמרו לי לא לדאוג שחזרתי למלון שוב ל3 לילות הלכתי לקחת אותו ותיק לא היה בבוקר חיפשתי שוב בקשתי מנהלת וכלום מי לקח מתי לקחו לא רצו לברר אפילו לא יזיז להם שזה נגנב לא רצו לבדוק מצלמות כלום אמרו אנחנו שומרים רק שבוע ביום שהשארתי אמרו נשמור לך ועכשיו הם שומרים רק שבוע זה היה תיק קטן שלא תופס מקום אפילו וחדר לשמירת חפצים ענק ריק אף אחד לא עזר רק הסתכלו עלי כאילו מה את רוצה בכלל . באף מלון שהייתי לא גנבו לי דברים ככה תוך כמה שבועות תמיד שמרו עד שלא באתי אני לא חזרתי אחר שנה לדרוש דברים שלי כל מלון עד חודשים שומר בטוח . היה לי הרבה קוסמטיקה שקניתי הכל חדש ארוז זה היה שווה הרבה כסף אמפולות לשער טיפול מלא לשלושה חודשים וזוג נעליים חדשות .

Fantastic hotel. Very welcoming and helpful staff. Cant wait to go back next year. Would definitely recommend this hotel.

環境不錯，離沙灘很近！

This is definitely not a 5-star hotel. The room was not properly cleaned (stains on the windows and mirror, dirt under the beds). The pool bar had only one staff member, long queues, and very poor-quality drinks. The food was repetitive, canteen-style, with salty sauces and no variety. In 5 days I didn’t get a proper steak. Desserts and meat portions were controlled by staff, and at the restaurant entrance your beach bag is taken away. On the last day, both my child and I had stomach issues. The overall experience felt cheap and disappointing. We even had to buy drinks from the hotel shop because the ones included were undrinkable. Parking was 100€ for 5 days. The “luxury” look of the hotel does not make up for the poor food, drinks, and cleanliness. I do not recommend this hotel.

Отдельное спасибо аниматору Дарине очень позитивная добрая девушка , также хочу поблагодарить барменам очень вежливые и качественно делают свою работу, а бармены возле бассейна вообще супер вежливые улыбчивые и очень приятные, отель хороший только еда была вкусная но однообразная

Poor treatment from first entry at 3am. We booked two rooms (parents and kids) and were placed on opposite ends. Our room had no towels and receptionist was not helpful and said we would have to wait till tomorrow. The next day we asked reception at 9am and she said we would get towels in 3hrs as the cleaner was busy even though we are the customers. They hadn’t given it by 3pm until I had to approach the cleaner and ask for them. The restaurant is overcrowded and hard to get a table. The food is the same everyday and the quality isn’t the best and sometime the food is not even hot. Its 8 floors with only one lift so can take ages waiting for a lift. Some staff were polite and friendly but the majority were rude and we did not feel like customers but more a nuisance to them.