Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

Прекрасный небольшой отель в хорошем районе. Далековато от центра, но рядом остановки трамвая и автобуса. Пешком доходила до Ля Дефанса, где линия метро 1. Дали номер с прекрасным видом - на Эйфелеву башню вдали. Понравился интерьер.

5 min walk from train station, bit far from city centre. If come back to hotel later than 10pm, need to ring a bell and wait for a staff to come and open the gate for you. Sometimes it might take longer than few minutes. Other than that, room was spacious and clean.

L’hôtel et le personnel est agréable. Nous avons été surclassé. La literie est très confortable. La chambre était au calme et spacieuse. Bon emplacement avec accès à tous les commerces nécessaires. Le tram est juste à côté. Seul point dommageable, le parking est public et très cher. Nous recommandons cet hôtel.

Muy bien bonito y limpio

Très mauvaise expérience due à une réservation non enregistrée par l'hôtel. J'ai séjourné la semaine dernière dans cet hôtel, réservé par l'intermédiaire du site Weekendesk. A mon arrivée, le réceptionniste m'annonce qu'aucune chambre n'a été réservée à mon nom, malgré la confirmation que je lui montre. Après recherches, il retrouve le message de réservation de Weekendesk mais qui n'a pas été traité par l'établissement... Après 30 minutes d'échange, j'apprends que le type de chambre que j'avais réservé n'est plus disponible et que je vais donc devoir me contenter d'une chambre simple, absolument minuscule... Bien évidemment, je n'ai pas reçu le cadeau que je devais avoir avec ma réservation (bouteille de parfum)... Le lendemain, on m'indique que je devrais recevoir dans la journée un dédommagement pour cette erreur de l'hôtel, cela fait 6 jours et malgré mes relances, l'établissement ne répond plus... Je ne recommande donc absolument pas cet hôtel qui n'est pas à la hauteur de la chaîne Mercure... Les chambres sont bien trop chères au regard de la qualité de la prestation.

Pas de climatisation en pleine canicule . Sois disant en panne alors que certaines chambres en disposés. Des arguments confus pour expliquer cette situation avec une chronologie improbable. Pas de solutions , pas d’excuses pas de geste commercial pour un fidèle client du groupe. Même pas un ventilateur . Dans la même nuit l’alarme incendie pendant de très longues minutes ….explication de l’accueil le matin «  la personne présente a paniquée et ne se souvenait pas de la procédure » …super rassurant À fuir , hors de prix et service inexistant