هوتل بيرجو ريزورت آند سبا

This hotel is very nice for stay, they have really nice treatment for their guests !Luxurious apartments and also luxurious wellness area (Steam sauna, Infrared sauna, Finnish Sauna, heated pool, outdoor jacuzzi! What we liked: - We had privilege room, so we had Two story room and it was huge - Really nice fitness centre - everything in this hotel shine bright - breakfast we’re fantastic, there was everything what you need for nice stay. - In rooms was everything what we needed and also something extra what we didn’t expected -Really nice price for this stay What we didn’t like: - Staff is not speaking in English properly, because this is 5 star hotel I would expect speaking in English everybody - Very small parking lot in front of the hotel, last day somebody said to us, that there is a garage - nobody on reception said something like that to us - this receptionist said to us that we can keep car where ever is some space. Thank you very much.

Modern and stylish hotel with everything a family needs. Superior room is extra spacious and more than enough for a family of 4. Wonderful SPA, warm and clean pool and jacuzzi. We were dissapointed by quite unpleasant restaurant staff and a fact, that they clean breakfast raut tables in the evening, so it kind of discust one while eating dinner. Other con was the housekeeping: during a six-day stay, they didn't change the sheets even once, didnt clean the floor every day and they made the bed worse than I do it myself (I had to redo it after them and I am really not a cleaning freak). Value it yourself by the photos attached.

Nice hotel close to ski slope. No need to wait for table in the dinig area. Very nice breakfasst and dinner a lot to choose from. Junior suite nice and spacious a bit cold as the AC not working efficiently. Pool is small but if you avoid rush hours you will take full advantage of it.

Mercury Szklarska is biggest disappointment was happen with my family. We traveled by electric car but charging is booked by usual cars and we can't change and personal and manager of hotel can't help us and support. Personal 2 days try to find owners of cars. Do you know who stay in your hotel or you show for us how your support client? Our biggest fault that we buy 5 nights for vacation. Big minuses are mini swimming pool, little bit choice on lunch , nothing for kids in the evening. For breakfast you need wait for table 40 minutes in the hall with kids. Mercury Szklarska It's biggest fault

⭐ Ocena: 1/5 Hotel absolutnie nie zasługuje na 5 gwiazdek. Wystrój i jakość wykończenia na poziomie co najwyżej 3⭐ – wszystko wygląda tanio i niedbale. Pokój rodzinny był dramatycznie słabo wyposażony: łóżko opisane jako „king size” okazało się wąskie i niewygodne, a kanapy dla dzieci trzeba było samemu rozkładać i ścielić, mimo że rezerwacja była dla 2 dorosłych i 3 dzieci. Personel pomimo próśb nie oferował żadnej pomocy — coś, z czym nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się podczas podróży z dziećmi. Room service – fatalny. Pokoje były sprzątane bardzo pobieżnie, łóżka niedbale pościelone ( zdjęcie pościelonego łóżka w załączeniu), a uzupełnianie wody i kapsułek do kawy odbywało się dopiero po codziennych telefonicznych przypomnieniach (!). Śniadania – ogromne rozczarowanie. Produkty były stare i słabej jakości, pieczywo czerstwe, a obsługa restauracji pozostawiała wiele do życzenia. Najbardziej szokujący był jednak tzw. „bufet dziecięcy”: na stole rozsypane najtańsze cukierki, stwardniałe żelki i stare donuty – obraz nędzy i rozpaczy. Animacje dla dzieci ograniczały się do jednej pani malującej twarze w pokoju hotelowym – dzieci czekały w kolejce, brak jakiegokolwiek zaplecza czy profesjonalnego programu. Na dodatek, już w dniu przyjazdu dowiedzieliśmy się, że następnego dnia odbędzie się impreza zorganizowana i restauracja będzie zamknięta przez cały dzień. Alternatywą było jedzenie zamówione do pokoju — dostarczone w papierowych pudełkach, bez stołu do spożycia (pozostawało jeść na kolanach…). Podsumowując: dramatyczny stosunek ceny do jakości. Hotel nie spełnia nawet podstawowych standardów czterogwiazdkowych, a co dopiero pięciogwiazdkowych. Nie polecam — największe rozczarowanie spośród wszystkich naszych dotychczasowych wyjazdów, a dużo podróżujemy z dziećmi.

perfekcyjne miejsce na wyciszenie, czystość, komfort pokoi, wyborne śniadania i profesjonalny serwis, zdecydowanie polecam