فندق مينا تبوك

فندق جيد جداً، موقعه مناسب، ونظيف.

يحتاج هذا الفندق بشدة إلى إدارة أفضل. قبل وصولي، لم يُجب أحد على مكالماتي. التجربة الإيجابية الوحيدة كانت مع السيدة اللطيفة والمتعاونة في مكتب الاستقبال. مع ذلك، بعد دخول الغرفة، لاحظنا فورًا أن أغطية اللحاف لم تُستبدل، وهو أمرٌ مُقلق للغاية. خلال إقامتي، لم يتمكن موقع Trip.com من التواصل مع الفندق هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني لتعديل حجزي، وحتى بعد أن اتصلت بالاستقبال أكثر من عشر مرات، لم يُجب أحد. على الرغم من إصابتي بكسر في قدمي، اضطررت للنزول بنفسي. كان موظف الاستقبال، زياد، غير مهني، ولم يُبدِ أي تعاطف، ولم يبذل أي جهد للمساعدة. عند تسجيل المغادرة، لم يكن هناك أي موظف استقبال. قيل لي إن فاتورتي ستُرسل لاحقًا، لكنني لم أستلمها. كما كانت الممرات تفوح منها رائحة كريهة طوال فترة إقامتي. لم تكن هذه مجرد خدمة سيئة، بل كانت تعكس نقصًا خطيرًا في التواصل والنظافة والمسؤولية وأبسط قواعد الضيافة. يجب على الإدارة معالجة هذه المشكلات بشكل عاجل قبل أن يفقد المزيد من النزلاء ثقتهم بهذا الفندق.

هذه أول زيارة لي لتبوك، لذا لا أستطيع مقارنة فندق مينا بفنادق أخرى في المدينة. بصفتي مسافرًا منفردًا، استمتعتُ حقًا بالإقامة في هذا الفندق. كل ما أحتاجه متوفر، مع أن الحمام صغير بعض الشيء، لكنه مناسب لي. نظرًا لأن تبوك ليست مدينة كبيرة، فإن الإقامة في هذا الفندق تُعتبر استراتيجية، حيث يمكنك الوصول بسهولة إلى أي مكان في المدينة. يوجد مسجدان بالقرب من الفندق، ومتجر بقالة (باكالا) أمام الفندق مباشرةً. في الختام، أستطيع القول إن هذا الفندق من أفضل الفنادق للإقامة في مدينة تبوك.