مستخدم نزيل
7 ديسمبر 2024
Expérience décevant au Munga Guesthouse House. Nous avons séjourné 7 jours à l’hôtel fin novembre. Il y a beaucoup de choses à savoir avant d’y aller : - literie très inconfortable (chambre à 180€ la nuit quand même!) - notre douche était bouchée, elle a été que très partiellement « réparée » « mais si l’eau coule »… on avait de l’eau jusqu’au genou après une douche de 5 min… - nous avions demandé un lit bébé pour notre petit garçon de 1 an et nous nous sommes retrouvés avec un lit en bois complêtement catastrophique, pas au normes de sécurité : il pouvait enjamber le bord du lit et tomber, résultat il a dormi avec nous toute la semaine - personnel d’accueil incompétent face à tous ces problèmes, aucune considération « merci de nous le signaler mais on ne peut rien faire » - propreté de la chambre très limitée, un léger coup de balais par jour et c’est tout. - room service inneficace, 1h d’attente pour avoir 1 pizza…. - piscine qui ressemble à une pataugeoire sale et mal entretenue - restaurant Favella cher et pas incroyable Certes cet hôtel est très instagramable, très bien situé mais le service n’est pas du tout à la hauteur du prix !! Par contre, le personnel du petit déjeuner a été adorable et ce sont les seules personnes compétentes que nous avons rencontré lors de notre séjour.
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