مراجعاتMAMAzzzzHostel

رد من مكان الإقامة: 您好，感謝您分享的回饋，可能在入住過程中產生了一些誤會。針對付款方式，旅舍的規定是本國旅客需提前匯款以保留床位，而國際旅客可以選擇在抵達時付現金。但為確保順利入住，預訂後需與我們聯繫完成線上登記。由於旅舍無現場服務人員，我們提醒所有未來旅客，在預訂後務必提前與我們聯繫，這樣我們才能提供即時協助。關於夜間的鈴聲，對於您晚間的休息受到影響我們深感抱歉。雖然目前尚未收到其他客人的反映，但我們會進一步了解情況並進行必要的處理，力求改善夜間環境的安靜度。此外，為了所有旅客的安全，我們提醒未來的住客，進入旅舍後請確保大門已關閉，這樣可以保障館內每位客人的安全。謝謝您的寶貴建議，期待未來能為每位住客提供更舒適的入住體驗。MAMAzzzzHostelDear Guest,Thank you for your valuable feedback. It seems there might have been some misunderstandings during your stay. Regarding payment, our policy is that domestic guests need to transfer the payment in advance to secure their reservation, while international guests may pay in cash upon arrival. However, to ensure a smooth check-in process, we ask all guests to contact us after booking to complete the online check-in. Since we do not have on-site staff, we remind future guests to reach out to us in advance, allowing us to assist promptly.Regarding the doorbell sound at night, we apologize if it disrupted your rest. Although we haven’t received similar feedback from other guests, we will look into this matter further and take any necessary actions to improve the quietness of the environment during nighttime.Additionally, to protect the safety of everyone in the hostel, we kindly remind future guests to confirm that the main door is securely closed after entering.Thank you again for your suggestions, and we hope to provide a more comfortable experience for all our guests in the future.MAMAzzzzHostelお客様へ貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご滞在中にいくつかの誤解が生じた可能性がございます。お支払いについてですが、国内のお客様は予約を確保するために事前振込が必要で、海外のお客様は現金でのお支払いが可能です。しかし、スムーズなチェックインのために、予約後にご連絡いただき、オンラインチェックインを完了していただく必要がございます。当ホステルには常駐スタッフがいないため、事前のご連絡をお願いし、迅速にサポートできるよう努めております。夜間のドアベルの音に関しまして、ご休息に影響があったことをお詫び申し上げます。現在まで他のお客様からの同様のご意見はございませんが、状況を確認し、必要に応じて改善を検討いたします。また、全てのお客様の安全を守るため、ホステル内に入った後、必ず玄関ドアが閉まっていることをご確認いただくようお願い申し上げます。貴重なご意見に感謝し、今後より快適なご滞在を提供できるよう努力いたします。MAMAzzzzホステル

رد من مكان الإقامة: 謝謝您~~期待未來能再次遇見您。

رد من مكان الإقامة: 感謝您，這些資訊，對未來的旅客，有很多的幫助。祝旅途愉快~

رد من مكان الإقامة: This is very helpful information. Thank you for your feedback, and I wish you a pleasant journey.