مراجعاتفندق أوكسيدنتال طنجة

رد من مكان الإقامة: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇我們的酒店,我們很高興您對Occidental Tanger的整體體驗感到滿意。我們很高興您享受到了我們的舒適房間、無可挑剔的清潔服務以及寧靜的環境。我們的酒店致力於結合摩洛哥的傳統熱情和丹吉爾的活力，為您提供獨一無二的Pop-art風格的裝飾和安靜的休息空間。此外，我們的房間還提供了三種迷人的景觀選擇：花園、泳池和地中海視野，以確保您的住宿體驗既舒適又難忘。衷心期待您的再次光臨，我們將為您奉上更好的住宿體驗.The Management

رد من مكان الإقامة: أهلًا بكم،في البداية نود أن نعبر عن مدى سعادتنا بإقامتكم بالفندق ونعرب عن امتناننا لمنحنا بعضًا من وقتكم الكريم لإبداء الرأي ونرجو أن تكونوا قد استمتعتم بإقامة طيبة ومريحة بفندقنا.وبخصوص ملاحظتكم بشأن موقع الفندق فإننا نود التوضيح أن الفندق قريب من كافة وسائل المواصلات وفي الوقت نفسه يتيح موقعه الاستثنائي مزيدًا من الهدوء والاستجمام للنزلاء للاستمتاع بإقامة مريحة بعيدًا عن الزحام لكن جميع الخدمات متوفرة بسهولة ومتاحة بالقرب من الفندق.وختامًا لا يفوتنا أن نشكركم على إشادتكم بمستوى الهدوء الذي نوفره لنزلائنا ويسرنا أن نكون في خدمتكم على الدوام. مع أطيب التحية وفي انتظار زيارتكم القادمةThe Management

رد من مكان الإقامة: عزيزي الضيف، شكرًا جزيلاً على ملاحظاتك الطيبة. نفخر بتلبية احتياجات ضيوفنا على أكمل وجه، ونُقدّر كلماتك الطيبة، وسنحرص على مشاركة ملاحظاتك مع الفريق. كما يسعدنا أن وجبة الإفطار التي قدمناها ساعدتك على بدء يومك بشكل رائع. نتطلع إلى الترحيب بك مجددًا لتجربة لا تُنسى. مع أطيب التمنيات، فرح شياتي، مديرة تجربة الضيوف، أوكسيدنتال طنجة.

رد من مكان الإقامة: زائرنا العزيز:نحن سعداء للغاية أنك وجدت إقامتك جميلة وهادئة. يسعدنا أن يوفر موقعنا الراحة والهدوء لضيوفنا الكرام.نحن نعمل دائمًا على تقديم أفضل الخدمات والمرافق لضمان راحة ضيوفنا.مع خالص التحية والتقدير وتمنياتنا بتكرار تشريفنا بزيارتكم في أقرب فرصة.The Management

رد من مكان الإقامة: مرحبا عزيزي الضيوف! شكرًا لك على اختيار فندقنا وترك تعليقاتك! نأسف بشدة للإزعاج الذي سببه لك الانتظار في مكتب الاستقبال أثناء تسجيل الوصول. باعتبارنا فندقًا هدفه الرئيسي هو رضا العملاء، فإننا ملتزمون بالتعامل مع كل شكوى من ضيوفنا بكفاءة ولطف. ومع ذلك، من خلال تجربتك، كان من الواضح أن خدمتنا لم تكن على المستوى المطلوب وأن هذه لم تكن تجربة الخدمة التي توقعناها. لقد نفخر دائمًا بتقديم خدمة احترافية وودودة، ومن الواضح أننا لم نبذل قصارى جهدنا في هذا الصدد. يرجى التأكد من أننا نقدر تعليقاتك ونعمل بجد للتأكد من أن الخدمات المستقبلية تعكس معاييرنا العالية. نحن نتطلع بصدق إلى زيارتك مرة أخرى وسوف نقدم لك تجربة إقامة أفضل ونتمنى لك حياة سعيدة! الإدارة

رد من مكان الإقامة: نشكرك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك. لقد كنا قلقين بشأن ملاحظاتك على الخدمة التي حصلت عليها أثناء إقامتك معنا. لا تعكس تعليقاتك مستوى الخدمة المعتاد الذي نسعى جاهدين لضمانه لضيوفنا. نعرب عن اعتذارنا الصادق ونؤكد لك أنه سيتم مشاركة مراجعتك مع رؤساء الأقسام لدينا للمراجعة. نشكرك على تسليط الضوء على المعايير العالية لمنشآتنا. وإدراكًا منا لأهمية هذا الأمر لراحة ضيوفنا في فندقنا، يتولى فريق التدبير المنزلي لدينا تنظيفًا شاملاً لمنشآتنا وغرفنا على أساس يومي. نأمل أن تعود في المستقبل لقضاء إقامة ممتعة أكثر. مع أطيب التحيات، الإدارة

رد من مكان الإقامة: عزيزي يونس محي الدين، نشكرك جزيل الشكر على ملاحظاتك الطيبة. نحن سعداء بأنك استمتعت بإقامتك معنا. نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى لتجربة لا تُنسى. أطيب التمنيات، الإدارة

رد من مكان الإقامة: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. While we’re glad you appreciated the cleanliness and comfort of our rooms, I regret to read that other aspects of your stay did not meet your expectations.Regarding the airport transfer, please allow me to clarify that we offer our hotel shuttle service to ensure safety and reliability, especially since we do not collaborate with external taxi companies. Most local taxis in the area are not affiliated with licensed agencies, and we prioritize our guests' well-being. Moreover, the cost of our shuttle is not five times higher as mentioned — it is actually comparable and in some cases, even more economical than external options.Check-in time, as stated clearly on all our booking platforms, starts at 15:00. Early check-in is subject to availability and may incur a fee depending on the arrival time. We also find it surprising that you were informed the room was ready, as our team releases rooms based on operational readiness and booking schedules.As for the breakfast, we sincerely apologize if you found some items unavailable at 9:00 AM. Kindly note that our buffet is continuously replenished until 11:00 AM, and we encourage guests to alert our staff if anything is missing so we can promptly restock.We appreciate your comments and remain committed to improving where needed.Warm regards,Doha GassabFront Office Manager