De Cantera Y Plata Hotel Boutique

El hotel es hermoso y pequeño, con solo 9 habitaciones. Si tienen suerte, los atenderá Omar, quien hace todo por mejorar la experiencia. Si no, les tocará Esmeralda, cuya actitud es arrogante, o tal vez así le piden que trate a los huéspedes, porque la gerente jamás dio la cara. El mantenimiento deja mucho que desear: lámparas sueltas, agua amarilla en el jacuzzi y alfombras desgastadas. La comida es decepcionante y carísima; incluso me salió un pedazo de fibra metálica en un platillo, y ni una disculpa. Además, los precios del alcohol son ridículos: un vino de $150 lo venden en más de $1,000. El servicio es soberbio, nunca aceptan errores y no se preocupan por la experiencia del huésped. Nos fuimos un día antes y ni siquiera preguntaron por qué. La respuesta a nuestras quejas fue un mensaje genérico sin disculpas, reflejando la falta de interés en mejorar. Las instalaciones valen la pena, pero el servicio y los costos no justifican la experiencia. La alberca es fría porque no tiene caldera, y el jacuzzi funcionó solo un día. Como siempre digo: vayan y juzguen por ustedes mismos. La vista es increíble, pero todo lo demás deja mucho que desear.

Excelente lugar. Todo súper. Recomendado al cien.

Instalaciones agradables, personal amable y con excelente actitud de servicio, la habitación cómoda. El servicio de spa increíble para relajarse un fin de semana..