Rixos Premium Tekirova - the Land of Legends Access

Огромное спасибо Айше

Риксос уже не тот...нужно переименовывать в Rixos Economy Tekirova. В прошлом году разочаровались в Rixos Sungate, в этом году решили порадовать себя Tekirova, но от риксосов осталось только название и завышенная ценой. Экономия на каждом этапе, люди по старой памяти едут в риксос(как и мы), народу много, а персонала катастрофически не хватает. Из вечерних развлечений дискотека внутри детского клуба и живая музыка в лобби, честно говоря вечером откровенно скукота в отеле. Подогреваемый уличный бассейн просто для галочки, подогревается маленькая часть. В ресторане дождаться напитков не реально, сделали бы точки где сам можешь налить, проще самим сходить. Приобрели номер с видом на море, нам бесплатно сделали "повышение" номера. Номер в дальнем корпусе с выходом к бассейну(без подогрева), рядом с детской площадкой, где о тишине можно только мечтать) Отказались от такого "повышения", т.к. понятно было, что просто номера нашего класса не было из готовых. Пришли на ресепшн, так и есть, заселили только в 15. Дали боковой вид на море, вместо прямого. Персонал делали максимально переживающий и понимающий вид, но номер не менял. Уже ближе к выезду предложили другой номер, написали об этом в 16 дня, что сейчас его прибираем в итоге "прибирали" его до 22 вечера, номер понравился, но т.к. ребенок уже спал, попросили на след день сутра переехать, отказали, сказали номеров не хватает. На тему номеров, был отличный корпус с номерами стандарт, но его переделали. Заехали в этот раз в "делюкс", не понятно по каким критериям такое громкое название, обычный маленький номер, на полу плитка вместо коврового покрытия, санузел закрывающийся створками, в туалет спокойно не сходишь, я думаю это для многих важно. Пришли в веревочный городок, он не работает. Оказывается в ватсап присылали не верное время. Веревочный городок, скалодром работает по 1 часу в день в районе обеда. А для детей немного постарше, это грубо говоря одно из развлечений, рикси кидс все же для более маленьких. Вообщем сильное разочарование от риксосов, не сравнимо с тем, что было до 2022, видно что пытаются экономить на всем что можно. Что из премиальности осталось: это дорогие бутылечки косметики и по еде, была раз икра, раз красная рыба, а в остальном это обычная нормальная пятерка, но не за такие деньги. После уехали в отель классом ниже, при этом качество отдыха было выше. Конечно в риксосе очень выигрышное место, прекрасная природа, ухоженная территория, но отель сменил концепцию в не лучшую сторону, пытаются просто зарабатывать на былом имени. Спасибо за прошлые путешествия, они остались в нашей памяти на всю жизнь, но настало новое время и пора искать новые отели)

We recently stayed at Rixos Tekirova between 01.09.2025 and 06.09.2025 and I feel the need to share our experience. For a hotel that positions itself in this price range and claims to offer a “premium” service, what we encountered was far below expectations. Check-in & Welcome: At arrival, there was no proper greeting, no welcome drink, no orientation. We were simply handed a form and told to sit. No hotel map, no introduction, no explanation of facilities. Guests are expected to ask about everything themselves, which is impossible for someone unfamiliar with the property. Our very first impression was already negative. Pool & Safety: Having just one main pool in such a large resort is unacceptable. By early morning, every spot is already reserved with towels, making it almost impossible to find a place. Worse, there are no anti-slip surfaces around the pool. My 4-year-old son slipped and hit his head, and I nearly fell myself while rushing to him. The pool floor was full of sand and gravel, and daily cleaning seemed non-existent. Food & Restaurants: The main restaurant was far below the standard expected from a “premium” resort. Even simple dishes for kids, like meatballs, were unavailable at first. Food seemed designed only to showcase Turkish cuisine to tourists, with very average quality. The patisserie was simply repurposing leftover desserts from the buffet. Nothing original, nothing premium. On top of this, poolside dining is almost impossible. If you want a snack, you must leave the pool and walk across the resort to another restaurant. Why is that you ask because closest restaurant to the pool has dresscode to be clothed & dry. A serious inconvenience for families. Guest Relations & Staff: Mostly young and inexperienced staff employed there which is an HR issue by itself. We didn’t even know about the grill corner in the buffet until our 3rd day because nobody told us. When we mentioned this, guest relations replied, “You should have said earlier,” shifting the blame onto guests. Their solution was to tell us: “Go to the à la carte and give them my regards.” At this level, this is completely unprofessional. Guest relations spam guests every morning with copy-paste WhatsApp messages about daily programs, but never engage in real dialogue or care about actual feedback. Layout & Planning: The hotel seems like it was expanded later without proper planning. Restaurants, pools, and facilities are spread out, requiring long walks. For families with kids or elderly guests, this is exhausting. Positive Aspects: The Rixy Kids Club was absolutely fantastic. The staff there deserve special thanks, as well as Ms. İnci at the Italian restaurant. Honestly, if it weren’t for the Rixy kids club, we would have left after the first day. They were that good! Also, I must add that the room cleanliness and minibar service were good too. Rixy club was the only absolute good thing about this hotel sadly. Conclusion: Rixos Tekirova, despite being one of

Everything was fantastic . Special thanks to Aykut from Guest Relations . We will come back for sure . Best hotel around Kemer 🙏

Her şey çok güzel geçti 4 gece konaklama yaptık havuzlu villada kaldık tertemizdi tam bir çoçuk oteli diyebilirim inanılmaz etkinlikler var personeller çok ilgili güler yüzlü ve özellikle Koray bey ve kuzey bey bize her konuda çok yardımcı oldular bir kez daha burdan teşekkür ederim Yemekler harika Kahvaltı harika Akşam etkinlikleri çok güzeldi Herkese tavsiye ederim

Ailece keyifli vakit geçirdiğimiz, personelin ilgi düzeyinin en üst olduğu Nadir otellerden diyebilirim. Özellikle tatil boyunca tatilimizin iyi geçmesi için durmadan ilgilenen Kuzey ve Koray Beylere çok teşekkür ederiz. Ek olarak dalış süresince çocuğumuzla sürekli ilgilenerek ve bizlere bilgilendirme yaparak yaşatmış olduğu deneyim için dalış kulübünden Rafet Bey e de teşekkür etmek isteriz.