Interalpen-Hotel Tyrol

Excellent séjour cette année encore. Nous venons depuis plus de 10 ans et la qualité est toujours la même. L’infrastructure de l’hôtel est exceptionnelle au milieu des montagnes avec un spa de rêve. Tout est parfaitement entretenu avec des améliorations d’année en année. Les chambres sont très spacieuses avec une vue sublime sur la piscine à ciel ouvert (pour celles orientées au sud) et les montagnes enneigées en arrière plan. Le petit déjeuner comme le repas du soir sont de grande qualité (avec possibilité de choisir « à la carte » si le menu proposé ne vous convient pas). Le service est adorable et très professionnel, notamment Ugur au restaurant du spa; Kim pour le déjeuner en terrasse au soleil; et l’équipe des jeunes du KaminBar…tous sont des employés de grande qualité. Seul petit bémol: parfois un peu trop de bruit au restaurant avec les cris des enfants (pourquoi ne pas créer un espace réservé aux adultes?) et surtout dans la grotte de sel au spa (une affiche est vraiment nécessaire pour rappeler qu’il s’agit d’un lieu de calme et médiation).

Ich habe zum ersten Mal das Interalpen Hotel Tyrol besucht und war von Anfang an begeistert. Nicht nur die einzigartige alleinige Berglage, sondern auch der Ausblick über die Tiroler Winterlandschaft beeindrucken. Die Ausstattung des Zimmers lässt keine Wünsche offen. Der Schwimmbad- und Saunabereich ist einmalig und sucht seinesgleichen. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter, angefangen von der Rezeption über das Frühstück bis hin zum Abendessen. Überall sehr aufmerksamer Service. Vielen Dank für wunderschöne Tage im Interalpen Hotel an das gesamte Team!

It is a fantastic hotel. There is so much to do, all staff were incredibly friendly, the rooms are large with beautiful views, and the food at all meals has a very high standard, with the buffet offering a huge selection. I have been three times, I can’t wait to go back. The location is absolutely gorgeous

Wir verbringen als Familie seit Jahren mit Freunden den Jahreswechsel im Interalpen und haben die Neujahrsparty zusammen mit unseren Kindern sehr genossen - leider war die in anderen Jahren wirklich sensationelle Band dieses Jahr anders besetzt und kam stimmungstechnisch nicht ganz an das Niveau frueherer Jahre heran. Dies aber ist ja nur ein einziger Tag im Jahr und auch wenn die Einfahrt sehr imposant ist die Begrüssung meist sehr freundlich die Lage und Aussicht wunderschoen und das geschmackvolle Interieur speziell der Lobby und der Restaurants einen Instant- Wohlfühl- Effekt haben so gibt es leider doch einige Aspekte welche täglich dieses Wohlfühlen trübten: das Essen ist selten ein Highlight. Die Menus am Abend mögen auf der Karte noch interessant klingen - serviert werden aber mit praktisch jedem Gang pürierte Kost statt frischer Gemüsebeilagen. Auch werden z. B. nur geviertelte Fischhappen serviert wenn man als Hauptgang eigentlich ein ganzes Fischfilet erwartet haette. Dazu kann man bestenfalls eine halbe Mini- Moehre erwarten - evtl zwei ‘Schnipsel’ Zwiebeln oder 2 cm Minilauch - Gemuese fungiert hier als Deko. Daneben immer 2,3 pürierte Zutaten - auch in Kleinstmengen. Zu einer Zeit in der sich viele gesund ernaehren moechten bleibt einem hierzu leider nur das Salatbuffet. Es gab für mich abends kaum einen erfreulichen Gang es war fast jedes Mal eine Enttäuschung da so extrem offensichtlich an frischen (gekochten) Zutaten, Fisch, Fleisch und der frischen Zubereitung gespart wird. Für ein 5-Sterne- Haus ist das einfach ein No-Go und der Hauptgrund für die 2-Stern- Bewertung. Der Service war unterschiedlich. Was weiter leider keine 5 Sterne erreichen kann sind der Wasserdruck speziell in den oberen Etagen der einer Frau mit langen Haaren einen grossen Zeitaufwand beschert. Weiter ist für mich völlig unverständlich dass Duschgel, Shampoo etc. in kleinen unpraktischen umweltschaedlichen Aluminiumtuben angeboten werden - etwas weniger Nachhaltiges habe ich noch in keinem Hotel gesehen. Wir hatten davon meist zu wenig (für 5 Personen im Lodge DeLuxe-Doppelzimmer). Man braucht zu zweit mindestens eine ganze Tube die ist meist nicht ganz auspressbar. Kann man hier nicht dieselben Spender wie im Spa anbringen? Aus Gründen der üblichen Zensur gehe ich nicht näher auf leider unangenehme Begegnungen und Begebenheiten mit neuerdings anwesenden Personengruppen ein. Lobenswert erwaehnen möchte ich das schoen eingerichtete zu gewissen Zeiten etwas volle Spa, die sehr gute und freundliche Maniküre/ Pediküre und auch Massage, die freundliche Reception und die Sauberkeit. Den Kids Club benötigen wir inzwischen nicht mehr er ist aber in anderen Jahren sehr positiv aufgefallen.

War einmal Spitzenklasse... Das Interalpen ist (bzw. war) eigentlich aussergewöhnlich, hat aber leider nicht mehr das gleiche Niveau wie vor der Covid-Schliessung. Die Zimmer, SPA und Pool sind sind nach wie vor top. Wenig begeistert waren wir von der Leistung im Restaurant. Das Abendessen (Speisen) wäre eigentlich sehr gut gewesen, aber der Service war im besten Fall 2 Sterne wert, das heisst ungenügend. Es gab zu viele Fehler und besonders schlecht: Unsere Anliegen wurden einfach überhört. Wir hatten das Gefühl, dass niemand uns zuhört. Scheinbar war viele Praktikanten anwesend, was den schlechten Service erklärt. Die Frage ist, weshalb diese nicht besser betreut werde?! Das Frühstücksbuffet war vor Covid echte Spitzenklasse. Jetzt ist es einfach gut, das heisst nichts Besonderes mehr. Entsprechend waren wir doch sehr enttäuscht. Vieles wurde wahrscheinlich Opfer des Sparhammers, die Auswahl war überblickbar. Dann sind es die kleinen Dinge: Ein Wechsel des Hauptgerichts (ein Wienerschnitzel), ist jetzt kostenpflichtig (+15 €). Beim Aufdecken wird an Stelle der Schokolade ein Brieflein mit Traubenzucker auf den Nachttisch gelegt; das ist völlig daneben und entspricht nicht dem Stil eines 5+ Sterne-Hotels. Die Bar sollte zudem dringend renoviert werden. Sie wirkt extrem düster und lustlos. Zudem sind die Sessel unterirdisch. Fazit aus unserer Sicht: Preis/Leistung stimmt nicht mehr. Das Interalpen war unser Lieblingshotel in Österreich und wir werden auf weitere Besuche verzichten.

我們在這裡住了四晚,渡過一生難以忘懷的時光。 很幸運有機會住在一個貼心窩心的好旅館，並感謝旅館所有員工盡心盡力的服務,讓我們盡享尊榮,讓生命很喜悅。