Le Clos des Fayettes

Super week end en amoureux dans le calme et la beauté des vignes du beaujolais, les propriétaires sont accueillant, aux petits soins, la bâtisse est d’un charme exceptionnel, on s’y sent bien, ambiance château cocooning pour une week end au vert reposant 😌

Bonjour. Disons-le d’emblée, je n’y suis pas allé. Nous avions une chambre réservée, et jusque là tout se passait bien. Malheureusement, j’ai fait une dysenterie infectieuse la semaine précédent ce weekend, impossible de m’éloigner de mes toilettes. Avertis 3 jours à l’avance, le Clos a pourtant refusé de rembourser tout ou partie de la réservation, arguant que leurs conditions étaient claires et ajoutant un ironique/cynique « comme c’est dommage que vous n’ayez pas pris l’assurance annulation ». Bien sûr, les conditions sont claires, mais là il s’agit d’un cas de force majeure, pas d’un caprice. Et une dysenterie sur plusieurs jours, c’est suffisamment pénible pour espérer un peu d’empathie, de compréhension. Trois jours à l’avance, un week-end de Pentecôte ensoleillé, je peine à croire que la chambre n’aurait pas trouvé preneur (mais là, c’est de la spéculation; le refus pour contre ne laissait place à aucun doute). Bref, je n’y suis pas allé, et n’irai jamais. Puisse ce témoignage service au Clos à revoir leurs principes