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رد من مكان الإقامة: 尊敬的客人: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的詳細反饋。我們非常重視每一位客人的體驗,對於未能達到您的預期,我們深表歉意。 關於您提到的幾點: 1. 位置與設施:酒店位於郊區,環境清幽但交通確需自駕,我們今後會在預訂頁面更醒目地提示。對於空調問題,已反饋工程部核查温控系統,後續將根據天氣靈活調整,避免類似不便。 2. 客房清潔:您描述的情況不符合我們的服務標準,已對相關部門進行整改培訓,確保床品整理、衞生細節到位。若方便,可私信提供房號以便我們進一步核查。 3. 餐廳服務:酸奶供應問題已責令整改,自助早餐需足量提供,我們將加強員工服務意識培訓,避免因節日忙碌影響服務質量。 很欣慰您對寵物友好政策、小童設施及泳池的認可,這是我們一直努力打造的特色。您的批評幫助我們進步,期待有機會能再次為您提供更完善的體驗。如需進一步協助,歡迎隨時聯繫客服中心。 天津京基皇冠假日酒店管理團隊