مستخدم نزيل
23 مايو 2025
我是一名近期入住如家派柏雲酒店的客人,家在河北。此次因眼部疾病在市中心眼科醫院住院治療,出院時遇到工作繁忙難以請假返院辦理結算手續。在退房時向酒店前台説明情況後,得到了令人感動的高效幫助,特此寫下這篇好評以表達誠摯的謝意。
退房當天,我因家在河北,來回醫院辦理出院結算實在不便,且擔心手續延誤影響報銷。抱着試試看的心態,我向酒店前台説明瞭困擾:需持按金條到醫院辦理結算,沒想到前台工作人員立即主動表示可以協助處理,並詳細詢問了所需材料和流程細節。她們耐心記錄了我的個人訊息、聯繫方式及按金條訊息,承諾會盡快前往醫院代辦,並全程跟進郵寄事宜。在辦理完結算後,醫院開具了發票,而您們又幫我將發票郵寄回家。這一貼心的舉動,不僅為我節省了大量的時間和精力,更讓我免去了後顧之憂。當我收到您們寄來的發票時,心中充滿了感激之情。整個過程零差錯、零延誤,讓我免去了請假奔波之苦,也避免了因手續滯後帶來的麻煩。衷心感謝酒店培養出如此優秀的前台團隊!若未來有機會再來此地,我必定首選如家派柏雲酒店入住,也會向身邊親友強烈推薦。再次感謝前台工作人員的貼心幫助,願酒店事業蒸蒸日上,員工幸福安康!
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