Hotel Ben Aouda & Spa

فندق جيد جدًا، فريق عمل ودود للغاية ومرحب، حمام السباحة به كراسي استلقاء رائعة، بالإضافة إلى شكر كبير لرجل الإنقاذ ولطفه في رعاية الأشخاص المحيطين بحمام السباحة.

Toll, dass der Außenpool im Mai angenehm warm beheizt war, sehr schöne und stylische Inneneinrichtung, neue und dezent stilvoll ausgestattete Zimmer, sehr gutes Hotel, leider war der Strand Chenoua erheblich vermüllt.

Séjour court mais au sein d'un établissement hôtelier de qualité. Tout était réunit: l'accueil, la prise en charge, l'écoute, la disponibilité de l'équipe, la structure, l'infrastructure, la modernité des installations... allez seul bémol, le temps d'attente devant les ascenseurs, tout le reste allez y les yeux fermés

من أفضل الفنادق في الجزائر؛ قاعة واسعة، تضم مسبحًا، وسبا، وساونا، وغرفًا واسعة مُجهزة بجميع وسائل الراحة؛ مطعم رائع بخدمة لا تشوبها شائبة وطعامًا شهيًا. موقف سيارات داخلي أسفل المبنى. كل شيء مثالي. ما ينقص فنادق الجزائر هو خريطة للمنطقة التي تقع فيها، لمساعدة الزوار على اكتشاف أقرب المعالم السياحية.

The hotel structure is modern and nicely looking. Everything that's beyond it it's a non-funny joke. As we arrived they missed our ******* reservation because, supposedly, it had been book too long ago (on ******* looked pretty confirmed though). It took close to an hour to get our room as they were asking for more and more reservation details (on top of reservation number, date, payment method any many more) to go through. There are merely two lifts on a 7 stories building and one of them was out of service, we ended up taking the stairs for most of the stay (fortunately we were "just"on the third floor). Not happy of all the discomfort they provided us already we've been given likely the worst, smallest room of the whole structure, we've been gazing at other rooms on the corridor and literally anyone was bigger and better that ours. But the problems had just began, nothing in the room was working properly, we had such a weak faucet pressure in the bathroom we ended up brushing our teeth in the shower, the TV wasn't turning on either. We went downstairs to the reception to ask support and we've been promised quick assistance soon, but no one ever showed up. In the middle of the stay I've asked the reception again for a sewing kit and I've been told they had it available and would have it send to our room promptly, yet again nobody ever showed up to our room. And there's so much more but I've finished the available characters.

فندق لطيف وجميل، منتجع صحي لطيف مع معالج تدليك رائع، خدمة العملاء بحاجة إلى تحسين (مكتب الاستقبال للسيدات جيد ولكن اثنين من السادة لم يكونوا مفيدين للغاية، كنت أشتكي من إطفاء الأضواء في ممرات الطابق الخامس طوال الليل ولم يرد أحد حتى اليوم الثاني). مطعم لا بيرل في الطابق السابع كان اليوم الأول جيدًا وطعامًا لطيفًا وموظفو خدمة عملاء جيدون للغاية ولكن في عشاء اليوم الثاني وجدت زوجتي فرشاة معدنية في طبقها أبلغنا الموظفين، لقد اعتذروا وأعطونا الحلوى على حساب المنزل لكنهم لم يزيلوها من الفاتورة، لذلك في اليوم التالي تناولنا العشاء في الخارج ولم يسمح لي حارس الأمن بإحضار الطعام داخل الفندق، كانت الغرفة جيدة ونظيفة وحديثة، سأحاول مرة أخرى في المرة القادمة عندما أزور الجزائر.