Skye Hotel & Residences - BW Signature Collection

وصلنا إلى الفندق وكانت الغرفة متسخة بالفعل، ومن الواضح أنها لم تُنظف قبل وصولنا. طلبنا التنظيف فورًا، لكن دون جدوى. على مدار الأيام التالية، طلبنا خدمة تنظيف الغرف عدة مرات. أخيرًا، حضر مشرف النظافة وبدأ بتنظيف الغرفة. عندما أوضحنا أننا بحاجة لتغيير الغرفة لأسباب تتعلق بالسلامة الشخصية، أوقفه المدير فجأة وسأله: "لماذا تشتكون من الغرفة إذا كنتم تريدون تغييرها؟" رفضوا إعطائنا غرفة أخرى. بعد ذلك الحادث، طُلب من المشرف التوقف عن التنظيف، وعلى الرغم من طلبنا المتكرر لخدمة التنظيف طوال فترة إقامتنا، لم يعد أحد. بقيت الغرفة متسخة وغير نظيفة طوال رحلتنا. كانت التجربة بأكملها مُرهقة وغير صحية ومُخيبة للآمال للغاية. جعلنا موقف المدير نشعر بعدم الترحيب لمجرد طلبنا معايير النظافة والسلامة الأساسية. لن نقيم هنا مرة أخرى، ولا يُمكننا التوصية بهذا الفندق لأي شخص. إذا كنتم تُقدّرون غرفة نظيفة وآمنة وخدمة احترافية، فابحثوا عن مكان آخر.

كانت هذه أسوأ تجربة فندقية مررت بها في حياتي. قمامة قذرة خارج الفندق، وسجادة الردهة عليها بقعة ضخمة من القهوة/القيء، والقمامة متناثرة على الأرض، والحمام مليء بالبول، وغرفة الفندق مليئة ببصمات الأيدي الدهنية، وحتى بعد الانتقال إلى غرفة أخرى، كانت بصمات الأيدي الدهنية موجودة على لوح رأس السرير، وهاتف مكسور، ومرحاض مكسور - يبدو أن الموظفين اعتادوا على سماع هذه الشكاوى، وكان الحل الوحيد هو الانتقال إلى غرفة أخرى - لن أعود إلى هذا الفندق أبدًا، ولا أنصح به بتاتًا - أفضل النوم في سيارتي.

كل شيء رائع، لكن من المؤسف عدم وجود أغطية سرير للأريكة القابلة للتحويل إلى سرير. كان ذلك سيكون مثالياً.

ليس جيدًا جدًا، وليس نظيفًا جدًا، لكن من المذهل وجود موقد وغسالة ملابس في كل وحدة بهذا السعر، مثالي للإقامات الطويلة

لا تتضمن تجهيزات المطبخ سوى ثلاثة أطباق حلوى وخمسة أكواب فقط. يوجد مصباح واحد فوق حوض الاستحمام في الحمام فقط. لا يمكن تعديل درجة حرارة الغرفة، وهي أبرد من الممر. عند دخولي من المصعد إلى غرفتي، أرى الأوساخ والبقع على جميع أبواب الغرف. فندق سيء الإدارة.

لقد كانت تجربة رائعة الإقامة هنا

أودّ تقديم شكوى جدية. في اليوم الثاني من إقامتي، علّقتُ لافتة "غرفة التنظيف" على الباب قبل خروجي صباحًا. وعندما عدتُ إلى غرفتي حوالي الساعة 7:30 مساءً، وجدتُها غير نظيفة على الإطلاق. نزلتُ إلى مكتب الاستقبال لأطلب من عاملة النظافة تنظيف غرفتي، فأُخبرتُ بعدم وجود عاملة نظافة متاحة في ذلك الوقت. اضطررتُ للبقاء في غرفتي غير نظيفة، وهذا أمرٌ مزعج للغاية. هذه هي المرة الأولى التي أقيم فيها في فندق لا يُلبي طلبي بتنظيف غرفتي.

لم يكن السرير مريحًا، وكان الجو حارًا جدًا حتى بعد تغيير الغرفة، ولم يكن مكيف الهواء يعمل بشكل جيد، خاصة في هذا الطقس الحار، وقد تعرقنا أنا وعائلتي كثيرًا.

كانت هناك صراصير في الحمام، واضطررت لتغيير غرفتي الساعة الرابعة صباحًا، ولا يزال المصعد الأول معطلاً ولم يتم إصلاحه بعد. يحتاج هذا المكان إلى خبير ليأتي ويعيد فحصه.